「Hôtel bien entretenu et très propre. Personnel très amical, bon déjeuner et très bon souper. J'étais contente que le sauna soit réparé: on a pu en profiter de même que le SPA et la piscine intérieure.
Cependant, j'aurais préféré que l'eau de la piscine soit un peu plus chaude.
La végétation autour de la piscine est très luxuriante, c'est magnifique !」
「L’hôtel était en rénovation. Ayant réservé en juillet, nous n’avons pas vu cette mention sur le site. Le chauffage ne fonctionnait pas non plus. Nous avons eu des couvertures en plus et une autre chambre nous a été proposé. Un geste commercial a été effectué. Merci.」
「Large, modern room on second floor; quiet and spotless. Desk staff were very helpful (in English) and provided some suggestions during our stay. Hôtel is right in the middle of the galleries and restaurants.」
「Le fait de ne pas pouvoir utiliser le forfait transport pour nous rendre au musée de Charlevoix alors que nous n'allions pas l'utiliser pour nous rendre à la gare de train.」
「⭐ 1-Star– Absolutely Unacceptable and Unprofessional!
Confirmed Reservation, Room Number, and Door Access Code – Yet We Were Left Stranded at Night With a Young Child!
This was hands down one of the most frustrating, disappointing, and unacceptable hotel experiences we have ever had!
We are visiting Canada from the United States and booked this hotel through Expedia. We received our booking confirmation, and the HOTEL ITSELF even sent us an email confirming our reservation, providing our ROOM...
「Hotel très agréable, belle surprise.
Au bord du fleuve, une vue magnifique.
Nos amis étaient au Germain et en comparant, je ne pense pas que nous ayons perdu au change.
Si nous retournons à Baie st Paul nous retournerons certainement à cet hôtel. Peut-être l’été pour profiter des deux piscines et du terrain de boules.」