Lors de ma réservation, j’avais précisé que nous arriverions tard le soir. On m’avait assuré qu’une navette viendrait nous récupérer à l’aéroport sur simple appel. À notre arrivée, on nous a demandé d’attendre 20 minutes. Passé ce délai, toujours aucune navette. Lorsque j’ai rappelé, on m’a indiqué qu’il faudrait attendre plus longtemps car il y avait d’autres passagers à récupérer. Nous avons donc dû prendre un taxi pour nous rendre à l’hôtel.
Le lendemain matin, même problème pour le transfert vers l’aéroport : on nous a proposé un départ à 6 h du matin, alors que c’était l’heure du petit déjeuner, pour un vol prévu à 10 h 35. Là encore, nous avons dû prendre un taxi.
J’avais choisi cet hôtel en partie pour le service de navette annoncé, pensant que cela faciliterait nos déplacements. Finalement, ce service n’a pas été assuré comme promis, ce qui m’a occasionné des désagréments et des frais supplémentaires. Très déçue par ce point.