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关于圣卡特琳娜酒店的点评

4 out of 5
圣卡特琳娜酒店
Carrera 6, Cl. del Candilejo #32 - 62, Cartagena

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。472 条好评，共有 692 条点评" "
8 分 - 还可以。133 条好评，共有 692 条点评" "
6 分 - 一般。50 条好评，共有 692 条点评" "
4 分 - 很差。21 条好评，共有 692 条点评" "
2 分 - 糟糕。16 条好评，共有 692 条点评" "

9.4/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

10/10 超赞

SILVANA

与家人出行, 带宠物出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
So close to everything, clean, very safe and staff is amazing.
2024 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Yasaman

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice location, great staff, good breakfast
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Eric Thomas

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent hotel, very clean and convenient. Staff was very friendly and helpful. Be warned it can get noisy due to the location but they do have ear plugs in the room.
2024 年 4 月入住 4 晚

4/10 很差

Khammany

团体旅客
满意：清洁度
不满意：服务设施，员工和服务
Basic for the price. Shower drainage issues. They didn't address it. Asked for extra towels but never received them. I felt they catered to the Spanish speaking customers. Check in was slow. Location was good. Walking distance to many places.
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Andreina

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Awesome! We loved this place !
2024 年 4 月入住 4 晚
Santa Catalina Team 于 2024年04月18日 的回复
Dear Andreina,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Rosemberg

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nos dieron bebidas de cortesía y un excelente servicio para ayudarnos a mover en Taxi. Muy amables y cálidos en el servicio.
2024 年 4 月入住 2 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年04月16日 的回复
Estimada Rosemberg, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Justin

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great hotel with amazing restaurant. Location was fabulous for exploring the old town. Getting to harbor for excursion to the islands was 5 min walk. Staff was friendly.
2024 年 4 月入住 4 晚
Santa Catalina Team 于 2024年04月18日 的回复
Dear Justin,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

José

2024 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Ana Sofia

与配偶出行
La ubicación solamente
2024 年 3 月入住 6 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年04月10日 的回复
Estimada Ana Sofia, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Nastaran

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I've asked to surprise us for our anniversary, they did a great note and things for us. Thanks
2024 年 4 月入住 1 晚
Santa Catalina Team 于 2024年04月7日 的回复
Dear Nastaran,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

8/10 还可以

Mauro，Lyndhurst

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The room was tight and I didn't like that I had to download an app to open the room instead of having a key card. The room was clean enough, but I would have passed a vacuum in there. The staff was helpful, kind, and always available. Breakfast was great too.
2024 年 3 月入住 1 晚
Santa Catalina Team 于 2024年04月7日 的回复
Dear Mauro,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We checked it out with the staff involved and we are taking corrective actions to continuously improve our guests experience. We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

WINIFRED

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I like that it was in a central area. Easy access to transportation. Staff was very respectful
2024 年 1 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jennifer

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 3 月入住 2 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年04月5日 的回复
Estimada Jennifer, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Jose

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo muy bien
2024 年 3 月入住 2 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年04月3日 的回复
Estimado Jose, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Charles M Clayton

2024 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

Luis Xavier Otero

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy bonito, accesible, limpio, acogedor!
2024 年 3 月入住 5 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年04月3日 的回复
Estimado Luis, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Grisela，Vega Baja

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La localización es excelente, se puede ir caminando a muchos lugares. El cuarto super amplio, limpio, cama cómoda. El buffet del desayuno es completo. El rooftoop bueno, refrigerios frios. En fin un excelente lugar para hospedarse, podría repetir.
2024 年 3 月入住 5 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年04月3日 的回复
Estimada Grisela, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Bryan

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Incredible hotel and very close to everything in El center. Staff was great and willing to assist with everything. We will definitely be back
2024 年 3 月入住 2 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年04月3日 的回复
Dear Bryan,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Aziza

2024 年 3 月入住 5 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年04月16日 的回复
Dear Aziza,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Raynald，Quincy

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is centrally located within the inner city. The staff and rooms are excellent. The neighborhood is no more noisy or filled with hawkers than any other part of the city. If you are looking for peace and quiet, don’t go to Cartagena. If you are looking for energy, color, music, and nightlife then this is the right city for you. The Catalina is highly recommended.
2024 年 3 月入住 4 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月27日 的回复
Dear Raynald,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Rebecca

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing breakfast
2024 年 3 月入住 3 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月27日 的回复
Dear Rebecca,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Maria

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente atención del personal del Hotel eso los hace únicos y especiales, excelente trabajo de las personas que limpian y organizan las habitaciones.
2024 年 3 月入住 4 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月27日 的回复
Estimado Maria, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Jose Luis

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing hotel, Santa Catalina is the best hotel in Cartagena.
2024 年 3 月入住 4 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月26日 的回复
Dear Jose Luis,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

8/10 还可以

alberto

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
not goid breakfast
2024 年 3 月入住 1 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月19日 的回复
Dear Alberto,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are very sorry to read that we did not meet your expectations on the Breakfast service. We checked it out with the staff involved and we are taking corrective actions to continuously improve our guests experience. We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Rosa

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great service. Perfect location.
2024 年 3 月入住 3 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月19日 的回复
Dear Rosa,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Samir，Norwell

2024 年 3 月入住 2 晚
Santa Catalina Team 于 2024年04月7日 的回复
Estimado Sr Samir, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

stephane

2024 年 3 月入住 4 晚
Santa Catalina Team 于 2024年04月7日 的回复
Estimada Stephane, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Anton

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff provide unbelievable service. Julio was superb. Always with a smile and provides the best service.
2024 年 3 月入住 1 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月19日 的回复
Dear Anton,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Ludis

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I had an unforgettable experience at the hotel. The attention, service, kindness.. everything. We are forever thankful. Quiero agradecer a Stephanie, Ernesto, Julio, Ederson (el muchacho de la puerta) , Luis el encargado de la limpieza de nuestra habitación ,Alexa y Loren. Estas personas hicieron que tuviera una experiencia inolvidable en el hotel. Su atención, amabilidad, servicio no solo conmigo sino con mi familia. Estamos eternamente agradecidos con todos . Definitivamente Santa Catalina siempre será el único hotel que visitaremos en Cartagena. Son extremadamente especiales.
2024 年 3 月入住 3 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月12日 的回复
Estimada Sra Ludis, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlos en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 还可以

Jazmine

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It was a good option
2024 年 3 月入住 4 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月12日 的回复
Dear Jazmine,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Raisa，miami

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Location , location is perfect, you can walk anywhere, we walked to Getsemaní , cafe Del Mar , La serrezuela. Taxi from de airport 20 mil pesos and to return 30 mil pesos . Taxi to boca grande 15 mil pesos. We could see the alquimico bar from our balcony and the the back of the hotel looks to the portal de los dulces and La torre del reloj. The staff very attentive during the breakfast Edwin was always on top of everything that we needed there was another girl also very good yorelki don’t remember her name. The room very clean . The girl in the from desk don’t remember her name she help us with the excursion to bora bora very professional.We will definitely stay here again.
2024 年 3 月入住 5 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月12日 的回复
Dear Raisa,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

8/10 还可以

Ana

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice place, great location. Kind of loud at night but still very nice area. Close to everything.
2024 年 2 月入住 4 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月5日 的回复
Dear Ana,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

6/10 一般

Edgar

商务旅客
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，服务设施
Terrible that the elevator was always broke and the conditions of the stairways are miserable. Terrible that I reported that the toilet was letting the water running and never got fixed. Amenities not available because of a wedding… and the back up at the Sofia… not good as they also were hosting a wedding. Very expensive to the low quality offered as a whole!
2024 年 2 月入住 3 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年03月5日 的回复
Dear EdgarOn behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are very sorry to read all the inconveniences presented in your stay, your comment is shared with the area in charge and we are taking corrective actions to continuously improve our guests experienceWe are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

4/10 很差

Monica

与家人出行
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The elevator was not working properly at all times more than once we had to go up and down the stairs
2024 年 2 月入住 5 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月28日 的回复
Dear Monica,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are deeply sorry to read you have had a bad experience with our services. We invite you to give us a more precise feed-back on the services that we could improve in order to meet your expectations. We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Celia Marina

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 4 晚
Alejandra Barcos Equipo Santa Catalina 于 2024年02月26日 的回复
Estimada Celia, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Roberto

与家人出行
Todo muy agusto
2024 年 2 月入住 4 晚
Alejandra Barcos Equipo Santa Catalina 于 2024年02月26日 的回复
Estimado Roberto, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Sanna

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rooftop pool with a view was a wonderful place to unwind after a day of walking in the hot sun. We found the TV in the room a bit too big for the wall it was on, and kept bumping into it when entering the room
2024 年 2 月入住 3 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月26日 的回复
Dear Sanna,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Daniela Ramirez

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel Santa Catalina está muy bien ubicado, su aceeso es muy fácil para ir caminando a restaurantes, muy buen servicio en la cafetería para el desayuno.
2024 年 2 月入住 4 晚
Alejandra Barcos Equipo Santa Catalina 于 2024年02月26日 的回复
Estimada Daniela, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Heather

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great hotel within walking distance to everything in the city center. One important note - this location has lots of rooftop bars, dancing and music until late at night. Also, this is central america, so standards are different - don't expect a tranquil European 5 star experience here. We did get excellent value for our stay. The room was nice size and very clean. The staff was super friendly and very helpful. The food in the main restaurant was good and the food in the Incanto bar was excellent.
2024 年 2 月入住 3 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月20日 的回复
Dear Heather,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

8/10 还可以

Mateo

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Santa Catalina was a great location for my vacation in Cartagena. With its beautiful roof top pool and bar. Amazing Peruvian dining option. Spacious and always kept clean room. I was very impressed with the facilities and the staff. I would like to mention that Jessie and Julio from front desk always made us feel welcomed and making sure we were always taken care of.
2024 年 1 月入住 10 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月16日 的回复
Dear Mateo,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Isiela

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo expetacular
2024 年 2 月入住 4 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月12日 的回复
Estimada Isiela, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Warren，Brunswick

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had such an amazing experience at Santa Catalina! Centrally located to everything. Friendly and professional staff. Beautiful amenities and ambience. Delicious food and drinks at rooftop bar.
2024 年 2 月入住 4 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月9日 的回复
Dear Warren,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

8/10 还可以

THOMAS

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
Very nice stay.Unit was clean staff were excellent 👌
2024 年 2 月入住 1 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月7日 的回复
Dear Thomas,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Mauro

good
2024 年 1 月入住 3 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月5日 的回复
Dear Mauro,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

8/10 还可以

José

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Mucho ruido en la noche
2024 年 1 月入住 1 晚
Santa Catalina Team 于 2024年02月5日 的回复
Estimado Jose, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 超赞

Rosa

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
De manera general es muy adecuada ya que todo queda cerca caminando, el m personal Super amable solo haría una observación de verían de regalar y no cobrar el agua de lo demás me encantó
2024 年 1 月入住 2 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年01月31日 的回复
Estimada Rosa, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.

6/10 一般

Danelia

与配偶出行
满意：员工和服务
不满意：服务设施
The general reception staff was very sweet and polite. The breakfast - sooo bare and plain, nothing absolutely nothing to write home about. The pool - super rough, those lounge chairs were so painful, horrible conditions. The umbrella at the pool flew over and hit my head.
2024 年 1 月入住 3 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年01月29日 的回复
Dear Danelia,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are very sorry to read that we did not meet your expectations, We checked it out with the staff involved and we are taking corrective actions to continuously improve our guests experience. We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Miriam

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 8 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年01月29日 的回复
Estimada Miriam, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

6/10 一般

Mohammed，Lakewood Ranch

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意：服务设施
Water in shower cold. If you want to stay up all night by the noise of the music non stop below your window, stay here
2024 年 1 月入住 4 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年01月26日 的回复
Dear Mohammed,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 超赞

Monique

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice hotel, staff friendly and area nice
2024 年 1 月入住 3 晚
Front Desk Santa Catalina 于 2024年01月25日 的回复
Dear Monique,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,