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“You need to be fit as the rooms are on the third floor. Staff were very helpful and courteous, although some were not so good at English but not a problem if you were patient. Great location as only a few minutes walk from Prado and less than 30 minutes from most city centre attractions…no catering so need to get vouchers from reception for two local cafe/restaurants, some excellent restaurant choices nearby. Interesting decor in our room (6), not much of a view but it was clean,spacious and……

“Terrible, never stay here! It’s so complicated to enter the room and they gave us a key that didn’t work. We told them from the beginning of the stay that the key doesn’t work, they don’t respond to you. Then on the last night the key fully broke inside of the door and locked everyone out, I wasn’t able to get back in to sleep until 9am. They still dont respond all this time. I was waiting on the street over night because the key was broken and they don’t respond.”

“La ubicación es excelente y la limpieza también. Todo está bien conservado y en buen estado de uso. La habitación aunque es poco espaciosa, es suficiente y además lo compensa con las zonas comunes que son amplias y luminosas.”

“Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Die Check-in-Anweisungen waren unvollständig und irreführend. In den Informationen wurde nur die Adresse der Unterkunft angegeben. Erst nach einem Anruf beim Vermieter erfuhren wir, dass wir zunächst zu einer anderen Adresse fahren mussten, um dort einen Schlüssel aus einem Schließfach abzuholen. Dieses war leer. Wir kamen also nie ins Appartement, der Host antwortet auf keine Nachricht, sind dann letztendlich in ein Hotel und kämpfen bis heute um eine……