美利亚科苏梅尔全包式住宿

Q: 美利亚科苏梅尔全包式住宿允许宠物入住吗？

不可以，该住宿仅允许辅助型动物入内。

Q: 停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

Melia Cozumel All Inclusive

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去哪里？

日期

2026年3月

2026年4月

The Level Royal Suite | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、熨斗/熨衣板

优秀

客房选择

查看这些日期的空房情况

今晚

3月 18 - 3月 19

明天

3月 19 - 3月 20

所有客房

1 张床

2 张床

3 张床及以上

显示 33 种房型中的 33 种

Melia Ocean View

优秀

海洋景观
462 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

The Level Royal Suite

非常棒

海洋景观
570 平方英尺
1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

The Level Grand Premium

非常棒

海洋景观
624 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (Premium)

非常棒

海洋景观
462 平方英尺
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

尊荣套房, 1 间卧室, 海滨

不错

海洋景观
538 平方英尺
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Room Premium with Ocean View

海洋景观
473 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Single Room Premium with Ocean View

海洋景观
473 平方英尺
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）

Room Premium with Ocean View

海洋景观
548 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Single Room Premium with Ocean View

海洋景观
548 平方英尺
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）

Suite with Ocean View

海洋景观
570 平方英尺
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

Room Superior with Ocean View

海洋景观
624 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Single Room Superior with Ocean View

海洋景观
624 平方英尺
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）

Suite Junior with Garden View

花园景观
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）

Single Suite Junior with Garden View

花园景观
914 平方英尺
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）

The Level Family Junior Suite

绝佳

花园景观
925 平方英尺
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

客房, 花园景观 (2+1)

花园景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

客房, 花园景观 (2+2)

花园景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

标准房 (2+2)

海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

标准房 (2+1)

海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

尊荣客房 (The Level 2+2)

海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

尊荣客房 (The Level 2+1)

海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

尊荣套房, 1 间卧室, 海滨 (2+2)

海洋景观
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

尊荣套房, 1 间卧室, 海滨 (2+1)

海洋景观
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

家庭套房 (2+4)

海洋景观
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

家庭套房 (The Level 2+2)

海洋景观
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

家庭套房 (The Level 2+3)

海洋景观
1 间卧室
可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

小型套房 (Premium 2+2)

海洋景观
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Premium 2+1)

海洋景观
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

客房, 花园景观

优秀

花园景观
462 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

Room Standard with Garden View

花园景观
462 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Single Room Standard with Garden View

花园景观
462 平方英尺
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）

Room Standard with Ocean View

绝佳

海洋景观
462 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Single Room Standard with Ocean View

海洋景观
462 平方英尺
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）

街区简介

美利亚科苏梅尔全包式住宿地处科兹美岛的酒店区北，邻近机场，并且位于海滩。前往昌卡纳国家公园可欣赏当地自然景观，热门景点包括黄貂鱼海滩和昌卡纳海滩冒险公园。科苏梅尔岛上博物馆和圣米格尔教堂是另外两个值得推荐的游玩去处。您可在附近体验水肺潜水和帆船运动，享受众多水上冒险乐趣。访问我们的科兹美岛旅行指南

Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600

附近有什么？

圣胡安海滩
步行 14 分钟 - 1.2 公里
科苏梅尔岛生物圈保护区
车程 9 分钟 - 5.3 公里
昌卡纳海滩冒险公园
车程 19 分钟 - 17.8 公里
昌卡纳国家公园
车程 19 分钟 - 17.7 公里
圣弗朗西斯科海滩
车程 31 分钟 - 27.7 公里

周边介绍

科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 11 分钟车程

餐厅

Guido's
车程 6 分钟
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
步行 1 分钟
El Cozumeleño Beach Resort
步行 3 分钟
Hemingway Lounge Rest. & Bar
车程 5 分钟
La Monina Restaurante & Beach Club
车程 5 分钟

住宿简介

美利亚科苏梅尔全包式住宿

圣米格尔教堂附近的高档全包型住宿

美利亚科苏梅尔全包式住宿毗邻科苏梅尔岛上博物馆和巴西奥岛，提供泳池酒吧、池畔酒吧和露台。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、沙滩椅和浮潜运动，是晒太阳的好去处。要休息片刻，放松身心，可使用提供的室外护理区，享受运动按摩、身体护理或芳香疗法。店内餐厅有 4 家，一定要尝尝它们的美食。体验24 小时健身中心，参与篮球、排球和射箭等丰富活动。住客可连接免费房内 WiFi，与亲朋保持联系，还可获享迷你高尔夫和咖啡店/咖啡馆等设施/服务。

入住期间，您还可享受以下礼遇：

2 个室外游泳池和儿童游泳池，配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和泳池酒吧
免费自助停车
室外网球场、行李员/门卫服务和礼宾服务
行李寄存、宴会厅和旅游/票务服务
在住客点评中，海滨位置、游泳池和员工服务获得了诸多好评。

客房特色

所有 209 间客房均具备空调等贴心细节，以及免费 WiFi和保险箱等设施/服务。在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了称赞。

其他客房便利设施/服务还包括：

LED 灯泡和环保清洁产品
浴室配备环保洗浴用品和吹风机
42-英寸等离子电视，带卫星频道
免费婴儿床、每日客房清洁服务和书桌

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料

客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇

浮潜

陆上活动

健身设施

迷你高尔夫

彩弹游戏

足球

网球

排球

课程/训练班/游戏

有氧健身

烹饪

舞蹈

水上健身

娱乐活动

店内娱乐和活动

店内现场表演

主题派对

奖项与背景

生态认证住宿

此住宿参与了Ecostars，该计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响：环境、社区、文化遗产及当地经济。

住宿服务设施

网络

所有客房提供：免费 Wi-Fi
部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

店内免费提供自助停车位
店内提供有限自助停车位

餐饮

1 家咖啡店/咖啡馆
1 间池畔酒吧
1 间泳池酒吧
4 家餐厅
5 家酒吧/酒廊
公共区域提供咖啡和茶
小吃店/熟食店

店内餐厅

El Embarcadero Beach Bar
El Isleño Swim Up Bar
Fish House
Mole
Mole Snack BAr

休闲活动

1 个室外网球场
2 个室外泳池
24 小时健身房
儿童泳池
浮潜
卡拉 OK
空气曲棍球
篮球
迷你高尔夫
皮划艇活动
沙滩排球
射箭
书
台球桌/撞球台
游乐厅/游戏室
游戏

家居型

2 个室外泳池
儿童泳池
客房内婴儿床
迷你高尔夫
洗衣设施
小吃店/熟食店
游乐厅/游戏室

便利设施

24 小时前台服务
礼品店/报摊
洗衣设施
行李寄存
ATM

住客服务

干洗/洗衣服务
观光和订票协助
婚庆服务
客房清洁（每日）
礼宾服务
通晓多种语言的服务员
行李员/门卫

商务服务

54 平方米的会议场地

室外

池畔躺椅
地处海滨地区
地处沙滩
花园
露台
沙滩毛巾
沙滩躺椅
沙滩遮阳伞
泳池遮阳伞

SPA

2 间护理室
芳香疗法
面部护理
情侣护理室
热石按摩
瑞典式按摩
身体磨砂
深层组织按摩
室外护理区
体膜护理
运动按摩
足底按摩

无障碍设施

如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
轮椅可通行（可能有限制）
入口无楼梯通道
无电梯

其他

12 层楼
3 栋建筑
使用环保清洁产品
无烟住宿
宴会厅

客房服务设施

卧室

免费婴儿床
提供床单

浴室

吹风机
免费洗护用品
私人浴室
提供毛巾

娱乐

42 英寸可收看卫星频道的等离子电视

餐饮

迷你吧

其他

保险箱
电话
环保洗浴用品
空调
清洁产品环保
书桌
熨斗/熨衣板
LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00

提供无接触办理入住服务

住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房

提供无接触办理退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待

持卡人必须在办理入住手续时出示预订时使用的信用卡和附有照片的身份证件，其他安排必须在到店前与住宿方进行协调。

如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。

住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

此住宿恕不允许更改预订姓名。预订书上的姓名必须与登记及入住此住宿的旅客姓名相符；须出示附相片身份证明文件。

入住时须由持卡人出示用于预订的信用卡及附有相片的身份证明。如有任何其他安排，必须于到达前预先与住宿接待方协调。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物（但欢迎服务类动物，并且免除有关费用）

儿童及加床

欢迎儿童入住。

不提供折叠床/加床。

住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

征收城市税：每间住宿每晚 MXN82.12

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。

入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用

特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。

在相同住宿/入住日期预订超过 8 间房的团体预订可能需遵循特别的取消政策或额外收费。

此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金

此住宿场所使用环保清洁产品。

我们无法保证提供无噪音客房。

该住宿场所采用的安全设施包括灭火器。

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

此住宿场所没有电梯

只有经过登记的住客才可进入客房。

住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。

住宿的其他常用名称：

Melia All Inclusive Golf & Resort

Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort

Melia Cozumel Golf Beach

Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel Cozumel

Melia Cozumel All Inclusive Golf And Beach Resort

Meliá Vacation Club Cozumel All Inclusive

Meliá Vacation Club All Inclusive

Meliá Vacation Club Cozumel

Meliá Golf All Inclusive

Meliá Cozumel Golf

Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel

Resort Melia Cozumel

Melia Cozumel All Inclusive Golf Beach Resort

Meliá Cozumel Golf All Inclusive All-inclusive property

Meliá Golf All Inclusive All-inclusive property

Melia Cozumel

Meliá Cozumel Golf All Inclusive

Melia Cozumel Golf All Inclusive

Melia Cozumel All Inclusive Cozumel

Melia Cozumel All Inclusive All-inclusive property

Melia Cozumel All Inclusive All-inclusive property Cozumel

常见问题

美利亚科苏梅尔全包式住宿有游泳池吗？

是的，此住宿设有2 个室外游泳池和儿童游泳池。

美利亚科苏梅尔全包式住宿住宿费用是多少？

截至 2026 年 3 月 18 日，我们找到的美利亚科苏梅尔全包式住宿 2 位成人 1 晚最低价是 HK$1,904（不含税费），入住日期是 2026 年 4 月 12 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

美利亚科苏梅尔全包式住宿允许宠物入住吗？

不可以，该住宿仅允许辅助型动物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在美利亚科苏梅尔全包式住宿办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。

何时可在美利亚科苏梅尔全包式住宿办理退房？

退房时间为 12:00。

美利亚科苏梅尔全包式住宿提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮，活动包括：浮潜、划皮艇、迷你高尔夫等等。

美利亚科苏梅尔全包式住宿的地址在哪里？

这家酒店区北住宿依傍着海滩，距离科苏梅尔岛上博物馆、圣米格尔教堂和黄貂鱼海滩不到 10 公里。而且，距离昌卡纳国家公园和昌卡纳海滩冒险公园不到 15 公里。

关于美利亚科苏梅尔全包式住宿的点评

8.6

超赞

9.0

清洁度

6.4

地点

9.4

员工和服务

8.4

住宿条件和设施

4/10 很差

Edgar

与配偶出行

2026 年 3 月 16 日

满意：员工和服务，清洁度

不满意：服务设施

Todo el personal muy atento. Por otro lado, las habitaciones son algo viejas las paredes son de tablaroca lo cual ocasiona que se oiga mucho el ruido de las otras habitaciones, camas con bases y colchones viejas y ruidosas. Su talón de Aquiles definitivamente es la comida. Muy mala comida, insípida, para 2 de los 3 restaurantes hay que hacer reservación y te reservan para cenar 2 días después. Hay horarios donde no hay que comer y el all inclusive pues no vale mucho la pena.

2026 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

Michael

团体旅客

2026 年 3 月 16 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Our staff including Geraldo was our concierge was very helpful and checked on us everyday scheduled all our dinners and did numerous other items to make our stay more comfortable. Diego scheduled our cabana daily and he and Alejandro brought us drinks from the pool bar. We also had dinner staff Francisco , Archangel , Jose served us dinner at Fish House or Mexican dinners

2026 年 3 月入住 9 晚

4/10 很差

Dennis

与配偶出行

2026 年 3 月 15 日

满意：员工和服务，清洁度

不满意：住宿条件和设施，服务设施

Stay away from this place unless you are a member. Everything is limited, especially the food/restaurants for non members.

2026 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

John Gerald

与配偶出行

2026 年 3 月 14 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Nice resort. Not much choice for à la carte. Buffet food wasn’t hot but they did make stuff in front of you that was good. Nice atmosphere. Close to airport and main town. Cozumel is a wonderful island to explore. Highly recommend it.

2026 年 3 月入住 8 晚

6/10 一般

valerie

与配偶出行

2026 年 3 月 13 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

不满意：服务设施

Over all our room was good. A few long hairs in the tub the first day though. The Fish House was excellent but the chicken served at the magic show was very tough. Buffet super was not the greatest but breakfast was good. Lots of shaded area and the beach was beautiful! We were there 3 nights and would probably go again at a better deal.

2026 年 3 月入住 3 晚

10/10 超赞

Joshua

与家人及幼儿出行

2026 年 3 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Our family of four enjoyed the resort. Staff were amazing! Our room did have a funky smell but it was clean. The food was good for an all inclusive resort.

2026 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

maria

团体旅客

2026 年 3 月 6 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Buena comida buen trato buena playa

2026 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Marlo

2026 年 3 月 5 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Room was wonderful

2026 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

Robert P Fisher

2026 年 3 月 4 日

满意：清洁度

Extremely clean !!! Friendly and helpful staff!! Gorgeous view from ocean view non level plus great beach accommodations in quietest area of the resort steps from the ocean front bar!!!

2026 年 2 月入住 10 晚

10/10 超赞

Maria

与配偶出行, 团体旅客

2026 年 3 月 4 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施

Mi habitación con vista al mar, la playa está siempre limpia así como la habitación. Cumple bien relación precio calidad

2026 年 2 月入住 3 晚

8/10 还可以

Emil

与配偶出行

2026 年 3 月 3 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Overall Melia All Inclusive was a really good choice for a more intimate vibe if that is what you’re feeling. There isn’t a lot of loud party’s going on through out the days. The staff was amazing, always welcoming and delighted to see you where ever you are on the resort. Overall I love the fact the buffet does theme dinner nights through out the week. Always plenty of options even if you don’t eat seafood. My boyfriend and I stayed on the Level Room on the 10th floor and can’t get over the ocean views from sunrise to sunsets. Not to mention leaving the door open and falling asleep to the ocean waves. Thank you Melia for a wonderful experience.

2026 年 2 月入住 7 晚

10/10 超赞

Brandi

2026 年 3 月 1 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Everything!! Staff, room, beach, food, drinks!!!

2026 年 2 月入住 3 晚

8/10 还可以

Dmitri

与家人及幼儿出行

2026 年 2 月 22 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Melia was excellent for our stay. The location is at the northern most tip of the island so it can be a tad windy and the water in front of the hotel can go murky. The beach itself was excellent with plenty of seating and sand to play in. The highlight of Melia is the staff. We had exceptional service at every turn. The beach drinks were served by Christian who was always around and running back and forth getting the drinks to you. At night the beach security was done by Ramone who was friendly and always had a smile. When it came to resturants, the food was top notch with plenty of options and always served with a smile. Family had some picky eaters and they came away smiling. No issues with any upset tummys and we ate everything there was to eat. There are many activities for kids (basketball, shuffleboard, mini golf) along with a kids club if you want to ditch them. Transportation to the Hotel takes 15min from the airport and the cost is 300mxn. I would recommend walking outside the airport towards the traffic circle and there is a line up of taxis. You can book a shuttle at the airport but will pay around 30usd per person. The snorkeling at the resort is mid. The water is a bit murky. But if you walk over to the break wall in front of Westin Hotel, the water is clear and that are tons of fish to look at. Check-out the wall itself as it's teaming with life. Overall an excellent choice and would recommend for families, not a party resort.

2026 年 2 月入住 7 晚

8/10 还可以

Carrie

与配偶出行

2026 年 2 月 21 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

The resort was calm and relaxing! Our room had beautiful view within steps of the beach. The beach bar staff were incredibly accommodating and wonderful to talk with. We enjoyed our stay and would recommend this resort to others looking for a relaxing vacation!

2026 年 2 月入住 5 晚

8/10 还可以

Patricio

2026 年 2 月 21 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

The room was clean, the staff were excellent and the beach and pool areas were great

2026 年 2 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Erica Lynn

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客

2026 年 2 月 19 日

不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Service was rough. Rooms are needing severe upgrades. Beds and pillows were very uncomfortable. Food and drinks were not appetizing. Things close early, only thing open majority of the time was a sloppy buffet. You have to make reservations for the restaurants and when we tried there was no available times for days, along with the cabanas. For this kind of experience don’t even waste your time and money. We went with 3 other couples and nobody enjoyed their stay unfortunately.

2026 年 2 月入住 7 晚

10/10 超赞

Amanda

与家人及幼儿出行

2026 年 2 月 19 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

This was our third stay with our family and once again, nothing but good things to say about this resort. The location, grounds, staff and food are all amazing and we will definitely be visiting again in future.

2026 年 2 月入住 7 晚

8/10 还可以

George

2026 年 2 月 18 日

Clean rooms and overall good food. The restaurants missed the mark but

2026 年 2 月入住 7 晚

8/10 还可以

Ian

与家人出行

2026 年 2 月 17 日

满意：清洁度

不满意：服务设施

Gardenview room. It was an older room in need of an upgrade. Beach was good - lots of sargassum which was being cleaned up daily. Food was okay. Restaurants were good. Service was okay. The hotel location was good. We walked to town multiple times.

2026 年 1 月入住 12 晚

10/10 超赞

Rob

与配偶出行

2026 年 2 月 15 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

Great location, stars and facilities

2026 年 2 月入住 2 晚

6/10 一般

Geoffrey

与配偶出行

2026 年 2 月 12 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

The good staff, room, staff, and regular restaurant servers, beautiful beach, reception area. Good food in seafood à la carte.The bad food in the regular restaurant, pool should be heated too. Cold doesn’t get enough sun, you have all the makings of the great resort except your food needs to be improved a lot. It’s pretty bad.

2026 年 1 月入住 14 晚

8/10 还可以

Anthony Scott

2026 年 2 月 11 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

We have stayed here many times over the past 20 years, and found this year was indeed the cleanest I have ever seen @ the Melia. We finally got a great room oceanfront! I have over 25 years in Quality & continuous improvement. There are opportunities for improvement needed in food preservation. Most if not all prepared food was cold. Even at opening of buffet hour food was cool. People were pretty good about returning the covers on the skillet pans, but heat to them is inadequate at best. I realize buffet style is a challenge, but the current process greatly needs improvement. I would think warming lights much lower to the food may be worth while. It is my understanding that there are new owners. I would challenge them to secure a higher temperature for prepared food. Perhaps monitoring the temperature in several areas and gathering the data first would help you decide other means of improvement.

2026 年 2 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jorge Alberto

与家人出行

2026 年 2 月 10 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

El lugar maravilloso, la habitación impecable, la vista hermosa. El personal muy amable y la comida excelente

2026 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Donna

与家人出行

2026 年 2 月 10 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Clean room and staff

2026 年 2 月入住 7 晚

6/10 一般

Reuben

与配偶出行

2026 年 2 月 10 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

不满意：服务设施

The property itself is beautiful and the beach is absolutely stunning. The drinks were consistently great and one of the highlights of the stay. You will have to ask for a double to equate to a normal drink. The grounds are well maintained and the setting is very relaxing. Unfortunately, the overall service experience did not match the setting. The majority of the staff seemed disengaged and uninterested. Our assigned concierge, Gerardo, was not helpful - I messaged him multiple times with questions and either received no response or a reply the following day, which made planning difficult. The buffet was also disappointing. The food was consistently cold and the selection was very limited at most meals. While the location and beach are fantastic, the level of customer service did not meet expectations. For the price point, I would likely choose a different property next time with stronger service and better dining options.

2026 年 2 月入住 3 晚

美利亚科苏梅尔全包式住宿

Melia Cozumel All Inclusive

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