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秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式

4.5 星住宿

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

只限成人入住的住宿，提供5 间餐厅和3 个室外游泳池

选择日期以查看价格

点评

6.8/10

热门服务设施

  • SPA
  • 全包
  • 酒吧
  • 游泳池
  • 健身房
  • 24 小时前台
当前价格为 HK$2,473
总价 HK$2,473
包含税费
11 月 25 日 - 11 月 26 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 14 种房型中的 14 种

显示Junior Suite Ocean View King的所有照片

1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Junior Suite Ocean View King

特色亮点

阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
高清电视
  • 753 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Ocean View Swim Out King的所有照片

1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Junior Suite Ocean View Swim Out King

特色亮点

阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
高清电视
  • 753 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Pool View King Bed的所有照片

1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Junior Suite Pool View King Bed

特色亮点

阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
高清电视
  • 538 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Pool View Swim Out King的所有照片

Junior Suite Pool View Swim Out King | 1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Junior Suite Pool View Swim Out King

特色亮点

阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
高清电视
  • 538 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Pool View King的所有照片

1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Preferred Club Junior Suite Pool View King

特色亮点

布置家具的阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
  • 731 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean Front King的所有照片

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | 1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

特色亮点

布置家具的阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
  • 731 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean View King的所有照片

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | 1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

特色亮点

布置家具的阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
  • 731 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Ocean View Double的所有照片

Junior Suite Ocean View Double | 1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Junior Suite Ocean View Double

特色亮点

布置家具的阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
高清电视
  • 731 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King的所有照片

1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

特色亮点

布置家具的露台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
  • 731 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Pool View Double的所有照片

1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
  • 731 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King的所有照片

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | 1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

特色亮点

阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
  • 750 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King的所有照片

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

特色亮点

布置家具的阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
  • 790 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海滩景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 1 张特大床的所有照片

1 多间卧室、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

小型套房, 1 张特大床

特色亮点

阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
高清电视
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 1 张特大床, 露台, 海洋景观的所有照片

客房内用餐

小型套房, 1 张特大床, 露台, 海洋景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
Mod logo
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街区简介

地��图
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

附近有什么？

  • 天堂海滩 - 步行 5 分钟 - 0.4 公里
  • 米亚大海滩和水上公园 - 步行 15 分钟 - 1.3 公里
  • 桑丘先生海滩俱乐部 - 步行 15 分钟 - 1.3 公里
  • 纳奇考克姆水上乐园和水上运动中心 - 车程 6 分钟 - 2.9 公里
  • 圣弗朗西斯科海滩 - 车程 8 分钟 - 4.3 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 24 分钟车程

餐厅

  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬车程 5 分钟
  • ‪The Money Bar - ‬车程 9 分钟
  • ‪Restaurant Bordeaux - ‬步行 1 分钟
  • ‪Paradise Beach Club - ‬步行 7 分钟
  • ‪El cedral, palapa grill - ‬车程 5 分钟

住宿简介

秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式

天堂海滩附近的豪华全包型住宿
秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式位于桑丘先生海滩俱乐部和米亚大海滩和水上公园附近，提供泳池酒吧、海滩酒吧和池畔酒吧。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、海滨餐厅和海滩按摩，是沐浴阳光的理想去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心Secrets Spa by Pevonia享受体膜护理、深层组织按摩或芳香疗法。您可在店内的 5 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和国际美食。 健身俱乐部提供瑜珈课程和健身课程，另有乘船观光、水肺潜水和钓鱼活动。住客可连接免费房内 WiFi，与亲朋保持联系，还可获享店内购物设施和咖啡店/咖啡馆等设施/服务。
您还可享受以下礼遇：
  • 3 个室外游泳池配备日光浴躺椅和泳池酒吧
  • 免费自助停车和代客停车
  • 免费自行车租赁、2 个室外网球场和快速退房
  • 快速入住、婚庆服务和24 小时前台服务
  • 在住客点评中，海滨位置、游泳池和员工服务得到了很高的评价。
客房特色
所有 266 间特色家居客房均配备笔记本电脑工作区和空调等舒适设施/服务，以及独立的起居区和迷你吧（备有免费物品）等贴心细节。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房广受好评。
其他客房便利设施/服务还包括：
  • 名牌洗护用品、淋浴设施和吹风机
  • 高清电视，带收费电视频道
  • 独立的起居区、LED 灯泡和免费加床

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
浮潜

陆上活动

骑自行车
健身设施
网球
网球课程
排球

课程/训练班/游戏

烹饪
舞蹈
语言
瑜珈

娱乐活动

店内现场表演
主题派对

同类型住宿

客房景观

度假梦幻科苏梅尔卡布温泉度假村 - 全包

  • 私人海滩
  • 游泳池
  • 全包
  • SPA
7.8 分，总分 10，还可以，379 条点评
新价格 HK$2,091
总价 HK$2,091
包含税费
11 月 12 日 - 11 月 13 日
度假梦幻科苏梅尔卡布温泉度假村 - 全包

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供露天自助停车位
  • 店内免费提供露天代客停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位
  • 店内停车设施设有路外停车位

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 5 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 私人野餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

休闲活动

  • 2 个室外网球场
  • 3 个室外泳池
  • 乘船游览
  • 钓鱼
  • 帆板运动
  • 帆船运动
  • 浮潜
  • 购物
  • 健康俱乐部
  • 健身课程
  • 免费自行车租赁
  • 排球
  • 皮划艇活动
  • 全套 SPA 服务
  • 水肺潜水
  • 私人摩托艇
  • 游乐厅/游戏室
  • 瑜伽课程

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 大堂免费提供报纸
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 会议场地
  • 会议室
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 烧烤架

全套 SPA 服务

  • 芳香疗法
  • 房内按摩服务
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 护理室

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的停车场

其他

  • 4 层楼
  • 建于 2007 年
  • 素食用餐选择
  • 无烟住宿
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 免费折叠床/加床
  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 淋浴
  • 名牌洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏
  • 浴袍

娱乐

  • 可收看付费有线频道的纯平电视
  • iPod 基座

餐饮

  • 餐厅用餐指南
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 吊扇
  • 独立起居区
  • 空调
  • 书桌
  • 特色家居
  • 特色装修
  • 外侧走廊入口
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
提前入住需视供应情况而定
付费可提前入住
提供快速入住服务
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费
提供快速退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待

进入方式

前台

宠物

不可带宠物（但欢迎服务类动物，并且免除有关费用）

儿童及加床

该住宿仅限成人，恕不允许 18 岁以下儿童入住。欢迎 18 岁及以上的所有住客。
免费提供折叠床/加床。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 付费可提前入住（视供应情况而定）
  • 需付延时退房费（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有：信用卡、借记卡，以及现金
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器和急救包。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

此成人住宿不允许 18 岁以下的顾客入住。
某些设施可能有限制，住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
建议开车出入该住宿。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。

住宿的其他常用名称：

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

常见问题

秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池。

秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式住宿费用是多少？

截至 2025 年 11 月 6 日，我们找到的秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,473.05（不含税费），入住日期是 2025 年 11 月 25 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式允许宠物入住吗？

不可以，该住宿仅允许辅助型动物入内。

秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。 可安排提前入住，须支付费用（取决于客房供应情况）。

何时可在秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式办理退房？

退房时间为 12:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。活动包括：浮潜、划皮艇、骑自行车等等。

秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式的地址在哪里？

这家科兹美岛住宿依傍着海滩，距离阿莱西非科苏梅尔国家公园和天堂海滩步行不到 5 分钟。而且，桑丘先生海滩俱乐部和米亚大海滩和水上公园距离酒店不到 2 公里。

点评

关于秘密奥拉科苏梅尔 - 仅供成人入住 - 全包式的点评

6.8

7.4

清洁度

10

地点

8.2

员工和服务

7.4

环保

6.2

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。318 条好评，共有 1124 条点评
8 分 - 还可以。228 条好评，共有 1124 条点评
6 分 - 一般。272 条好评，共有 1124 条点评
4 分 - 很差。168 条好评，共有 1124 条点评
2 分 - 糟糕。138 条好评，共有 1124 条点评

点评

4/10 很差

Jaime Erin，Smyrna

满意：住宿条件和设施
不满意：服务设施
Been going there for 20 years and this was a terrible experience for myself and family. High pressure sales as soon as you enter. Don’t even give you a chance to relax. Never again. Most restaurants only open twice a week. Used to look so forward to going there but Hyatt changed everything. Don’t go there
2025 年 10 月入住 10 晚

6/10 一般

Brian

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
We had an issue with hot water for the first 3 days, that we had to complain about a few times, before we were moved to another room. It was a known issue that we finally learned about after talking to other guests. Preferred club amenities were lacking. Premium alcohols advertised were largely not available when we asked. Some staff really shined and provided service above and beyond. We really wanted to like the property better, but it seems like upgrades are occurring at this time to Dreams instead of Secrets.
2025 年 10 月入住 7 晚

2/10 糟糕

silvana A

与配偶出行
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
I’m very disappointed
2025 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

Roxanne

与配偶出行
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
Staff very friendly. We did not get the room we reserved though. We did not have hot water. The toilet clogged. We had to ask for toilet paper twice. And many restaurants were closed or had 1-2 hour waits each night.
2025 年 10 月入住 8 晚

10/10 超赞

Aaron

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
There is a female worker that usually works in the afternoon and evening. I have an issue with her. Earlier in the afternoon,
2025 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

stella m

与配偶出行
满意：员工和服务
不满意：服务设施
I needed to be on the 1st floor due to my back pain and the staff was more than happy to accommodate my needs. We were close to the beach and we enjoyed the time we spent there.
Poolside
Oceanfront
Ocean at dawn
Ocean fron
2025 年 10 月入住 3 晚

6/10 一般

Camden Michael

与配偶出行
满意：服务设施，员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
The ocean here is beautiful. The staff was above and beyond. The food at the resort was just okay, nothing special at all. As for the property, it was way under our standards. The rooms did not feel nice. Our toilet was cracked top to bottom. Our shower was cold for 3 days. Overall we had a good time but the quality of the resort is not what we expected.
2025 年 10 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Rachelle Kelley

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
No hot water. Changed rooms three times. Not a clean resort at all. Run down, old, and falling apart. Wasted a week off work. Would not recommend at all. This is not like my previous Secrets experience.
2025 年 10 月入住 5 晚

8/10 还可以

Wendy

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
We enjoyed our stay as they staff was amazing and the beach gorgeous. The rooms really need some updating but the facility was very clean. And while the restaurants were pretty good, there wasn't as much variety as they were not all open. At times there would be only one or two open.
2025 年 10 月入住 4 晚

4/10 很差

Rickey Gregory

满意：住宿条件和设施
不满意：服务设施，员工和服务
Cleaning crew did not restock towels and not many options for dinner staff was semi rude and tip hungry
2025 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

José

满意：服务设施
La atención
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

William，Saucier

2025 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

William，Saucier

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
If the food was Mexican it was great. Problem with American meals. They need an American cook to show him how to prepare American food. The steaks and fillet were not that great.
2025 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

José Enrique

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：服务设施
Siento que a diferencia de secrets akumal le hace falta mucho que desear la verdad me hospede en secrets aura por que días antes me hospedé en secrets akumal y creí que sería lo mismo o parecido en cuestión de calidad de comidas y servicio del personal
2025 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Antonio

2025 年 9 月入住 6 晚

8/10 还可以

Brenda Rhea，Thornton

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Resort maybe older but that’s its charm. Small area that has a great beach with decent snorkeling right off the beach. While it was off season and low occupancy it did have the distinct disadvantage of only two restaurants open per night but still plenty of selection of food. Service is impeccable and everyone was so friendly and helpful.
Patio from room 512 in preferred section
2025 年 9 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jose Arturo

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Viva Mexico y mis paisanos que trabajan ahi son lo maximo
2025 年 9 月入住 4 晚

8/10 还可以

James，Honolulu

满意：员工和服务
2025 年 9 月入住 8 晚

6/10 一般

Javier，Cleveland

满意：清洁度
不满意：员工和服务
2025 年 9 月入住 3 晚

6/10 一般

Guillermo

与家人出行
满意：服务设施，员工和服务
Me pareció un hotel con las instalaciones descuidadas me dio la impresión que le hace falta mantenimiento, eso si en los restaurantes la comida es muy buena y el personal muy amable.
2025 年 9 月入住 6 晚

6/10 一般

Brandy

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Nice resort very relaxing food was good staff were nice. The water was amazing we snorkeled right at the resort so many fish beautiful! The resort does need to upgrade a few things but overall it was nice.
2025 年 9 月入住 7 晚

10/10 超赞

Darin

2025 年 9 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Joseph

与家人出行, 团体旅客
We were not aware there would be a "timeshare" or "vacation package" presentation. We saw no mention online whatsoever! We paid for an all-inclusive but were turned away from some dining options because we were not "preferred" guests! The Cafe Market was closed for 3/4 of the week with limited replacement options. Due to excessive rain, the mosquitoes were out in abundance which although not the fault of the resort, it limited our dining options as we could not eat outside without being bitten substantially. I was very disappointed in the resort, many plants along pathways were dead and withered. Curtains in our room were needing repair to pull rods, wireless phone had terrible static making calls to room service nearly impossible.
2025 年 9 月入住 7 晚

10/10 超赞

Larry，Sapulpa

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Perfect every time we stay.
2025 年 9 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Donald Lee，Colorado Springs

团体旅客
满意：住宿条件和设施
不满意：服务设施，清洁度
Upon check-in, we were blindsided by the requirement to listen to a timeshare presentation. We refused. The next morning, we were refused to eat breakfast at one of the resort's restaurants because we were not "preferred" guests. Nothing was stated on your website or the Secrets website that we would be segregated at the different restaurants on the resort. One evening for dinner, after being refused to eat inside, we ate at an outdoor restaurant, only to be attacked by mosquitoes. Secrets has its own bug spray and was offered to us at the table. We could not finish our meal because we were constantly swatting at bugs. Again, segregated from the limited indoor restaurants. At the outdoor buffet breakfast, we had to ask for staff to refill the fruit, bacon, and potato containers. I thought buffets were supposed to have ample food for their guests. A staff member told us we could go next door to the "Dreams" resort, which was part of "Secrets," and have dinner at one of their restaurants. Again, we were refused because we were not a "preferred" guest. They finally let us in (because they only had 4 guests eating and many empty tables). Expedia, your website did a great job of advertising and presenting photos of this resort. Again, on your page that listed all the restaurants, nothing was mentioned about the limited eating establishments. I would not recommend this resort because its focus was on becoming a timeshare member.
2025 年 9 月入住 7 晚