季节性开放的室外游泳池,池畔遮阳伞,日光浴躺椅

关于马尔米堡乌纳酒店的点评

4 out of 5
马尔米堡乌纳酒店
Via G.B. Vico, 142, Forte dei Marmi, LU

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。24 条好评,共有 66 条点评" "
8 分 - 还可以。30 条好评,共有 66 条点评" "
6 分 - 一般。4 条好评,共有 66 条点评" "
4 分 - 很差。4 条好评,共有 66 条点评" "
2 分 - 糟糕。4 条好评,共有 66 条点评" "

9.0/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

7.2/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

8.0/10

环保

点评

10/10 超赞

Raphael

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
C’est la 2ème fois que je viens dans cet hôtel, très pratique depuis l’autoroute et à 5-10min en voiture du centre ville, chambre propre et moderne, petit dej très bien
2024 年 4 月入住 1 晚
Roberta Battistuzzi 于 2024年04月14日 的回复
Gentil Raphael,nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel, l'emplacement et nos services. Nous avons hâte de vous compter à nouveau parmi nos invités.à bientôtRoberta BattistuzziDirecteur

8/10 还可以

Chantal

2023 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

Simone

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
tutto ok
viaggio di lavoro, struttura tranquilla, disponibilità parcheggio, staff gentile. A colazione il cappuccino/caffè veniva erogato da un distributore automatico; forse per un 4s non è il massimo.
2023 年 10 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年10月15日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.La informiamo che a colazione su richiesta è disponibile anche il servizio espresso di bevande calde.Ci auguriamo di rivederla prestoCordiali saluti

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fint hotell litt i utkanten av byen. Låne sykler gratis. De nyoppussede rommene er bra. De andre ikke. Store gode senger.
2023 年 10 月入住 5 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年10月12日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience.We hope to see you again soonBest regards

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
We loved this hotel!
2023 年 10 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年10月15日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience.Best Regards

4/10 很差

Giorgio

与配偶出行, 商务旅客
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Non sono solito scrivere recensioni e quanto meno se sono negative ma è corretto che struttura e management sappiano per poter migliorare. sul personale niente da eccepire , cordiali, professionali e gentili ! fantastico! ma la struttura ha dei lati fatiscenti , perdonatemi il termine. Moquette nei corridoi primo piano davvero orribilmente sporca, Radiatori nel bagno pieni di ruggine ,e poi non ho parole a vedere ancora le tendine in plastica nelle docce ! sono anche poco igieniche. Un suggerimento che vi invito ad ascoltare con attenzione : regolate la temperatura dell'acqua sanitaria perchè ci si può scottare e credo esistano anche norme in merito. è pericolosa e se qualcuno iinavvertitamente si dovesse scottare sarebbe un problema .... coraggio si può migliorare tutto
2023 年 10 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo - General Manager 于 2023年10月10日 的回复
Gentile cliente,siamo molto rammaricati per non aver soddisfatto le vostre aspettative e la ringraziamo per aver sottolineato la professionalità dello staff elemento imprescindibile per garantire accoglienza di qualità. La nostra azienda è molto attenta ai commenti degli ospiti per identificare le azioni e gli investimenti da pianificare in fase di budget.Leggiamo la sua recensione per la seconda volta su un sito diverso e ci preme ribadire, ringraziandola per l'incoraggiamento, che le l'igiene degli ambienti è garantito e riconosciuto fortunatamente anche dai nostri ospiti.Abbiamo iniziato nel 2022 una importante attività di restyling che ha visto coinvolte tutte le camere superior e gli ambienti comuni esterni ed interni. Il nuovo concept è piaciuto molto ai nostri ospiti e sarà replicato nelle camere classic per completare il restyling, il prossimo inverno in occasione della chiusura invernale.sarà tolta la moquette e cambiati tutti gli arrediCi auguriamo che vogliate tornare per rendervi conto dei lavori ultimati.Cordiali saluti

8/10 还可以

Alexandra

满意:员工和服务,清洁度
2023 年 10 月入住 5 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年10月15日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience.

8/10 还可以

Kara

2023 年 9 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo - GM 于 2023年10月7日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience.Best Regards

4/10 很差

Federico Camillo

与家人出行
不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年10月3日 的回复
Gentile OspiteCi dispiace molto ricevere il suo voto negativo e ci scusiamo per non aver soddisfatto le vostre aspettative.Le saremmo molto grati se volesse contattarci per dare maggiori dettagli su ciò che l’hanno indotto a giudicarci negativamente.I suoi spunti saranno per noi preziosi per migliorare.Nella speranza di sentirla salutiamo cordialmente

10/10 超赞

Keris

与家人出行
满意:服务设施
Very spacious very friendly good parking facilities great breakfast. Shame it was just one night
2023 年 9 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo - GM 于 2023年10月7日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience!Best Regards

10/10 超赞

Hans

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo - GM 于 2023年10月7日 的回复
Dear Guest,thank you for your wonderful reviewRegards

8/10 还可以

Elizabeth

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Convenient spot off the highway to use for a night stay after a long drive. Matteo made a great cappuccino.
2023 年 9 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年09月24日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience.We hope to see you again soon.Best Regards

8/10 还可以

Richard

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
War entspannend.
2023 年 9 月入住 4 晚
Danilo D'Angelo - GM 于 2023年09月19日 的回复
Dear Guest,thank you for your review.Best Regards

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amazing stay!
Amazing stay! I had no expectations when booking this place. We simply needed somewhere to sleep on our road trip. However, it was a pleasant surprise, so much so that we booked another night! Staff is lovely! They had the BEST breakfast I’ve seen in a long time. Even better than many 5 star hotels. The pool is beautiful with even a lifeguard who kindly provided swimming accessories for my toddler. The bar outdoors is lovely and all staff members where truly kind and wonderful. The hotel itself from the outside is a bit run down but the rooms are clean and comfortable. The amenities are exceptional. Would most definitely come back! Easy access to the highway and not too far from the beach. Ample parking. Great hotel!
2023 年 9 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年09月19日 的回复
Dear Guest,thank you for your wonderful review.We hope to see you again soonBest Regards

2/10 糟糕

roberto

不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Terribile
2023 年 9 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo - General Manager 于 2023年10月10日 的回复
Gentile Ospiteci dispiace ricevere il suo voto negativo e siamo rammaricati per non aver soddisfatto le vostre aspettative.Le saremo molto grati se volesse darci maggiori dettagli relativamente alle ragioni così potremmo attivare quanto necessario per migliorare le criticità.Augurandoci di sentirla salutiamo cordialmente

10/10 超赞

Alessandro

2023 年 9 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年09月12日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per il suo giudizio.Ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 4 晚
Danilo D'Angelo - General Manager 于 2023年09月9日 的回复
Dear Guestthank yoy for your feed backbest regards

10/10 超赞

Ilenia

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 9 月入住 3 晚
Danilo D'Angelo - General Manager 于 2023年09月9日 的回复
Gentile Ospitela ringraziamo per il tempo dedicatoci a giudicare positivamente la sua esperienza.Ci auguriamo di ospitarvi ancoracordialmenteDanilo D'Angelo

10/10 超赞

Sally

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 8 月入住 3 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年09月5日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience.Best Regards

10/10 超赞

Jean-Luc

2023 年 8 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年08月29日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience and your wonderful review.We hope to see you again soon.Best Regards

2/10 糟糕

Frank

商务旅客
不满意:服务设施
Air conditioner didn’t work
2023 年 8 月入住 3 晚
Danilo D'Angelo G.M. 于 2023年08月24日 的回复
Dear GuestWe are very sorry for the comment. We read each review to find out what we have to improve.We have informed the maintenance department and already repair the A/C that it seems worked well upon your arrival but in these case was not enough.We remain at your disposal for any other information you would give us.Best regards

8/10 还可以

tripodi

满意:员工和服务,清洁度
OK
2023 年 7 月入住 2 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年08月3日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.Ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti

6/10 一般

luca

与家人出行
满意:员工和服务,清洁度
不满意:服务设施
Struttura vecchiotta, che verrà prossimamente ristrutturata, con personale professionale che fa il possibile. Per quanto riguarda i “vantaggi” Expedia, ricevuti i 10 Euro……upgrade proposto solo la seconda sera su due, rifiutato e ricevuto in cambio due buoni drink non utilizzati…..in compenso mi ha fatto pagare il minibar…..va bene così….😁😁😁
2023 年 7 月入住 2 晚
UNAHOTELS FORTE DEI MARMI 于 2023年08月4日 的回复
Gentile OspiteLa ringraziamo per averci dedicato parte del suo tempo scrivendo una recensione che ci aiuta ad identificare le criticità su cui lavorare per migliorare il nostro servizio.Ci dispiace non essere riusciti pienamente a soddisfare le vostre aspettative e ci scusiamo per la non ottima gestione relativamente ai vantaggi Expedia.Ci auguriamo che torniate a trovarci e con l’occasione salutiamo cordialmente.Danilo D’AngeloDirettore

4/10 很差

Alexander

与家人出行
满意:清洁度
不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Mittelklasse
2023 年 7 月入住 4 晚
UNAHOTELS FORTE DEI MARMI 于 2023年08月1日 的回复
Dear GuestWe are vey sorry for your negative vote.We will be very grateful if you wish to contact us in order to give more information about your stay. You will help us to find the criticism on which we need to work.Best regards

10/10 超赞

Christine

2023 年 7 月入住 3 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年08月18日 的回复
Dear Guest,thank you for your feedback and your wonderful review.Best Regards

8/10 还可以

tripodi

满意:员工和服务,清洁度
Up to the standard for such hotelerie
2023 年 7 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年07月29日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.Ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti

6/10 一般

christian

与家人出行
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Charming but terrrible and worn down
Been here many times and have great affection for the place - but its starting to been too worn down. Everyone tries - but service is clown school. From waiters running in circles forgetting everything to cleaners not cleaning.
2023 年 7 月入住 7 晚
UNAHOTELS FORTE DEI MARMI 于 2023年08月1日 的回复
Dear GuestWe are very sorry for your comment and we wish to apologize for didn’t satisfy your expectation.We work hard for make a good service but probably something didn’t work well. We will analyze your comment in order to implement each necessary for making a better service.We hope to welcome you again for demonstrating our grow in quality.Kind Regards

4/10 很差

Philip

满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施
2 day stay in Forte dei Marmi
Short stay in Forte dei Marmi. Hotel is far from the beach and center. It is close to motorway which is noisy. Breakdast was poor. Swimming pool old - need renovation. The renovated areas are to be boho style but with artificial plants it looks funny. Big parking is an advantage. Mirrors on the left and ahead (divides bosy for 2 parts) of bed is not good fend shui.
2023 年 7 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年07月10日 的回复
Dear Guest,Thank you for your time spent to write a comment about your stay.We analyze each review of our guests in order to identify the criticism on which we focus our attention to find solution for a better services.We are sorry to read your considerations about the property and breakfast.We are 2 km far from the beach that you can reach by bike available free of charge in the hotel.I remain at your disposal for any other suggestion you should have.Best regards

8/10 还可以

Mirko

满意:住宿条件和设施,员工和服务
2023 年 6 月入住 2 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年06月28日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.Ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti

10/10 超赞

Alessandro

2023 年 6 月入住 2 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年06月28日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.Ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti

8/10 还可以

Alessandro

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buon hotel all'uscita dell'autostrada, comodo ma non vicinissimo al centro e alla spiaggia. Personale gentile e disponibile, colazione migliorabile ma valida.
2023 年 6 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo - Direttore 于 2023年06月28日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il suo giudizio, in particolare per aver apprezzato gentilezza e disponibilità dello staff.Ci auguriamo di rivederla prestoCordiali saluti

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 6 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年06月19日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il suo giudizio.Ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti

8/10 还可以

Christophe

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Price wise i can really recommend this hotel. The bar is nicely refurbished and rooms are very clean
2023 年 5 月入住 5 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年06月5日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience and your review.We hope to see you again soon.Best Regards

8/10 还可以

SARKIS

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年05月24日 的回复
Dear Guest,thank you for sharing your experience!We hope to see you again soonBest Regards

10/10 超赞

Olivier

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent hôtel Personnel au top
2023 年 4 月入住 2 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年05月11日 的回复
Dear Guest,thank you for your wonderful review!We hope to see you again soon.Best Regards

8/10 还可以

PAUL

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A la piaggia!
Très bon hôtel, dommage qu'il soit près de la route principale et la piscine fermé début mai. Proche de la plage et de cette charmante station balnéaire.
2023 年 5 月入住 3 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年05月11日 的回复
Dear Guest,thank you for your wonderful review!We hope to see you again soon.Best Regards

10/10 超赞

Sage

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A 5 Star Experience!
This is a 10 Plus Hotel! Everything about this Experience is Outstanding! Not ONE Amenity has been overlooked!
2023 年 5 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo GM 于 2023年05月11日 的回复
Dear Guest,thank you for your wonderful review.We hope to see you again soon.Best Regards

8/10 还可以

Alessandro

满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 4 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年05月24日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il suo giudizio.Cordiali saluti

10/10 超赞

susanna

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Camera mansardata ristrutturata recentemente, pulita e confortevole. Buona colazione , personale gentile e competente. Comodo parcheggio. Centro non lontano, raggiungibile in macchina in pochi minuti.
2023 年 4 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年04月24日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per la sua bellissima recensione, in particolare per aver apprezzato la professionalità del nostro personale e il recente rinnovamento delle camere e delle aree comuni.Ci auguriamo di rivederla presto!Cordiali saluti

10/10 超赞

Davide,Bergamo

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 4 月入住 1 晚
Danilo D'Angelo Direttore 于 2023年05月6日 的回复
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.Ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti

10/10 超赞

Shimon

2023 年 4 月入住 5 晚
Danilo D'Angelo 于 2023年04月13日 的回复
Dear Guesttheank you very much for the time spent to vote your experience in our Hotel.Looking forward to welcome you again we remain best regardsDanilo D'Angelo - GM

8/10 还可以

Danila

满意:服务设施,清洁度
2022 年 8 月入住 2 晚

8/10 还可以

Liv Hilde

2022 年 8 月入住 3 晚
Danilo D'Angelo - GM 于 2022年08月23日 的回复
Dear Liv Hilde,Thank you for sharing your feedback!We hope to see you soon.Best regards,

2/10 糟糕

sharon,ocala

与家人出行
满意:清洁度
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This property is far from everything. No taxi's will pick you up. Schedule your airport shuttles on Expedia. The front desk is very rude.. They don't help you with anything. The air-conditioning wasn't working in the hotel or room for the whole week. Limited menu all week, no gym. This needs to be looked into. Sharon Jank 7/27/2022
2022 年 7 月入住 6 晚
GM 于 2022年08月12日 的回复
Dear Guest thank you for the time spent for us writing a review. We analyze each comment in order to find the activities to implement for make a better services. We do apologize for the air conditioning that didn't work well. we have definitivly solve the problem and now it works well. We are very sorry for the bad impression about the front desk staff. we work hard to train our staff. The staff is ever considered by our guest professional and guest oriented. In that case something went wrong and we apologize. We will work on it soon. We hope that you will give us onother opportunity to dimonstrate our profesionalis and change your first bad impression. I remain at your disposal if you wish to give us other suggestions. Best regards. Danilo D'Angelo General Manager

8/10 还可以

Assaf

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
فندق جيد مع نقص بعض الخدمات ولكن بالعموم جيد
2022 年 8 月入住 2 晚
Danilo D'Angelo - GM 于 2022年08月11日 的回复
Dear Assaf, Thank you for the good review! Best regards,

8/10 还可以

roberto

与家人出行
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施
2022 年 8 月入住 3 晚
Danilo D'Angelo - Direttore 于 2022年08月9日 的回复
Gentile Roberto, Grazie per l'ottima valutazione. Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto! Cordiali saluti

10/10 超赞

Nozad

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super je suis très satisfait. Je recommande vraiment 👍
2022 年 7 月入住 5 晚
Direttore 于 2022年08月6日 的回复
Dear Guest thank you very much for your positive score. We hope to welcome you again best regards Danilo D'Angelo

2/10 糟糕

Aly

2022 年 7 月入住 3 晚
Direttore 于 2022年08月6日 的回复
Dear Guest we are very sorry to recive your so negative vote. We will be very greatiful if you can give us more details about your dissatisfaction. Your suggestions will help us to find out activities to improve our services and Hotel. Looking forward to hearing from you we remain our best regards

8/10 还可以

Torbjørn

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Dejligt hotel med serviceminded personale, primært i restaurant og bar. Dejligt poolområde. Langt til stranden
2022 年 7 月入住 4 晚
Direttore 于 2022年08月6日 的回复
Dear Guest we are happy to read your satisfaction for the service, thank you for the time spent to write a review best regards

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 7 月入住 7 晚
Direttore 于 2022年08月6日 的回复
Dear Guest thank you for your vote. Best Regards