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奧克斯度假屋箱根別墅 - 只招待成人的評價

4 out of 5
奧克斯度假屋箱根別墅 - 只招待成人
Sengokuhara 1286-116, Ashigarashimo-gun, Hakone, Kanagawa

評價

9.4

完美

10 分評分，優異；48 則評價中有 39 則" "
8 分評分，不錯；48 則評價中有 5 則" "
6 分評分，一般；48 則評價中有 3 則" "
4 分評分，欠佳；48 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；48 則評價中有 1 則" "

9.8/10 

整潔度

9.6/10 

職員與服務

9.8/10 

設施服務

9.6/10 

住宿狀況

9.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Jennifer

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dream land
適合情侶好友浪漫之旅

10/10 優異

Andrew

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The rooms are incredibly peaceful and relaxing, just what we needed after a lot of hiking earlier in the week. The dinner we had was delicious at the restaurant. The team also helped correct a billing issuer very fast and diligently. We enjoyed it so much that wish we had stayed longer!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hakone Retreat Villa 1/f　All the staff 於 2024年5月18日的回應
Thank you for staying at Hakone Retreat Villa 1/F.We are very happy to receive your review and compliments.The warm words we have received from you are the greatest source of encouragement for us.With this joy in mind, all of our staff will continue to strive to create a facility that provides peace of mind.We look forward to seeing you again soon.

10/10 優異

Noel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
箱根リトリートvilla 1/f　スタッフ一同 於 2024年5月18日的回應
箱根リトリートvilla 1/fにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。当館へのご評価をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。お客様が心身ともにゆっくりと寛いで頂けておりましたら幸いでございます。またの機会がございましたら、箱根リトリートvilla 1/fをご指名くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

Jason

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

Barry

於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Okcs Retreat Hakone Villa Reciew
Without question, Okcs Retreat Hakone Villa was the most gorgeous resort stay my wife and I have had in our lifetime. Stepping into the cabin was an otherworldly experience; the fresh smell of mixed pine and cedar throughout was marvelous and having the experience of enjoying private onsen provided us the calmness we were looking for after the hustle and bustle of both Tokyo and Kyoto. The experiences of staying with this resort accentuates and celebrates the landscape it surrounds, in tandem, inviting those who stay here a beautifully characteristic landscape of the rural Japanese mountains. The beauty of Hakone wouldn’t have felt as special without having stayed here. Thank you so very much for a wonderful and beautiful memories my wife and I can share indefinitely.
於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Terence

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great service
Check in was done in the room itself, service staff was superb. even check out was done in the room. Villa had no TV but provided a great sound system to play your favorite music for max relaxation during your stay.
於 2023 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Sara

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Incredible hotel!! Deep in the Hakone mountains you instantly feel close to nature. We stayed in a private Villa - vs in the hotel - and it was incredible. Well designed, spacious, and built for relaxation with your own semi private onsen. If coming to Hakone to relax, this is a great place to stay. Local bus stop is also a 1 min walk from hotel property which made getting into town and doing some tourist site seeing super easy when we realized you have to call ahead of time to schedule taxis ( Vs instant taxis in Tokyo and kyoto). Would absolutely stay here again ,
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Hakone Retreat Villa1/f KAORI SANO 於 2023年3月22日的回應
Thank you very much for having stayed at Hakone Retreat Villa 1/f.We are glad that you liked the view from the hotel.This is Kaori, who was in charge of your check-in.I feel that the view from the window is one of the attractions.You can also enjoy the scenery that changes with the seasons.We will continue our effort to provide the best service for our guests.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

10/10 優異

Juna

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
全て素敵だったのですが、一番感動したのがスタッフのみなさんのホスピタリティでした。スタッフの皆さんがいるからこその箱根リトリートだと思いました。本当にありがとうございました。
於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Tomonori

於 2022 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
充実した滞在
部屋にある半露天の温泉と薪ストーブが何より素晴らしかった。これだけでも滞在する価値があると思う。（冬季は露天は寒いので、半露天がおすすめ） 料亭での食事も良かったが冬季は寒いのと、各料理の提供間隔が早過ぎたり遅すぎたりするのが気になった。
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

CHIZU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

MASAYUKI

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

SAIJI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
コロナ禍なのでヴィラにしました。 写真の通り綺麗でモダンで落ち着いている大人の森のおこもり宿という感じでした。 ポリシーによりテレビはないですが良質なスピーカーが備え付けられていて、薪ストーブを炊きながら好きな音楽を高音質で楽しみました。 部屋食も不安でしたが朝・夕ともにとっても美味しく、量もたっぷりで満足でした。 朝は備え付けのミルで豆を挽き、ウッドデッキで鳥のさえずりを聞きながらコーヒーを楽しみました。 ヴィラから歩いて10分くらい(フロントに言えば送迎あり)のフォーレの施設にてボードゲームやカフェ(無料)でゆっくりしました。そこの大浴場施設も利用したのですがきれいでアメニティも充実していて、露天からはきれいな星空が見られました。 箱根の各種美術館や箱根神社など主要なスポットは車で10~30分圏内で立地も最高です。 都会の喧騒から離れてゆっくりしたい方にはとてもおすすめです。
於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
人生最高宿です。檜の香り、木の温もり、人の穏やかさ、全てが満点です。
於 2020 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

momo (神奈川)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
泊まった11号室は、ソファがとにかく大きくて(10人くらい座れそう)、開放感のあるテラスもあり、どの窓からも生茂った緑が眺められて最高によかった。暖炉に火を灯して、好きな音楽をかけて、コーヒーを自分で挽いて入れて... 思う存分リトリートできました！！ お風呂は裏庭的なところにありましたが、窓が開けられるし、思っていたより湯船が広い。そしてチェックインしたときには既にお湯が張られていて、3日間ずっとお湯は沸きっぱなしだっので、好きなときにすぐ入れてかなりストレスフリー！箱根には部屋風呂のある旅館がたくさんあるけど、大体セルフでお湯を張るし、かなり行き届いたサービスだと思います...！ そしてドライヤーがダイソン、アメニティがフランスのオムニサンス、ダブル洗面台、バスローブもあった点は、細かいけど嬉しいポイント。 食事は、ヴィラタイプは基本和食で、本来は俵石という歴史ある建物の料亭で食事をするが、残念ながら現在はコロナの影響で夜、朝ともにお部屋で食事とのこと。2日間部屋で和食もなぁ..と思い、2日目はホテル棟のレストランで洋食ディナー、3日目の朝も洋食ビュッフェに変えられるか聞いたら了承してくださり、ありがたかった。 変えてもらっといてアレですが、洋食のコース料理のお味はふつう。一番美味しかったのはメロンのデザートかも...。何よりドリンクメニューがちょっと高い。グラスワインでも1200円以上だったかな..？お料理の内容とドリンクのコストが合っていないように感じたのが正直なところ。 和食のほうが、美味しいかも。ただ今回はお重で運ばれるお弁当スタイルだったので、冷めたお料理が少し残念だった。次回は俵石での食事を楽しみたいなぁ。 とはいいつつ、ヴィラ自体には大変満足で、ほかにも大浴場も開放感があってよかったし、カフェが無料で使えるのも素晴らしかった、トータル的にはとっても大満足しています。次は冬にも行ってみたいなぁ。また絶対に戻りたいお宿です！
於 2020 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
施設、スタッフともに最高のおもてなし
於 2020 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
十分快適でした
コロナ渦での滞在としては、必要十分でした。 コーヒーショップへの導線など、今後ヴィラからもアクセスがよくなる工夫はできるかと思いますが、スタッフの方々も、最高のホスピタリティを与えてくれるという接客ではありませんが、皆さん努力されていて快適な滞在でした。
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
りはリピート確実
対応も適度に親切　適度にほかっておいてもらえて居心地が良かったです。 都心から近いしリピート確実。 カフェも最高でした。
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
サービス、デザイン、食事は素晴らしいが設備面に難あり。室温は異常に高くエアコンも効かず夜中に何度も起きる始末、温泉の温度調整、シャワーの水圧が不安定で（急に冷水）本当に悩まされた。他が素晴らしいだけに、残念でした。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Valérie

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

katsuhiko

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
別荘的
あまり他の旅行者とも会わずにプライベートな空間で のんびり過ごせました。
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice place to stay.Not too far away from Attractions.
於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ゴージャスな山小屋
家族4人でお世話になり、大変良くしていただきました。 もう少しリーズナブルでしたら、度々訪れたいところです。 家族もこんなお家に住みたい！と大好評です。露天風呂も屋根があるので、雨でも楽しめます。 国立公園の中の施設です。ある程度遊歩道的な階段を登り降りしなくてはならないので、足の悪い方は大変かもしれません。荷物が多かったのですが、全て運んでいただけたので助かりました。 起き忘れた大切なものがありましたが、迅速に対応していただいて感謝です！ありがとうございました。 朝食のビュッフェは、他にはない素敵なメニューでした。
於 2019 年 8 月住了 1 晚
箱根リトリートVILLA1/f 於 2019年8月17日的回應
この度は、当施設をご利用いただきましてありがとうございました。 お褒めの言葉を過分に頂戴しまして恐縮でございます。ご家族でごゆっくり楽しまれたとのこと、ご旅行の良い思い出作りに貢献できたようで本望でございます。 仰る通り、御足の悪いお客様には時折、ご不便をおかけすることがございます。お部屋までカートでお出迎えするなど、こちらも出来る限りのことをさせていただいております。 また是非ご家族でお越し頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 一般

Tomoe

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
於 2019 年 5 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
You should look elsewhere
The service here was non-existent. For the prices they charge, this is absolutely unacceptable. No baggage service was offered, so we asked for our bags to be delivered up the several flights of stairs to our room. After more than an hour, my husband retrieved them in the rain himself. Upon leaving, he had to carry them down the icy stairs that were never cleared, only to find that our car was in a different location and could not be brought to the front desk. So he had to carry them back. Dinner was cold even though some dishes were labeled warm. The “beds” are actually futons. The hotels.com description is wrong. The room was nice. But overall it was not at all worth the price we paid and we have stayed in plenty of international hotels in this price range.
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Increíble lugar, servicio e instalaciones excelentes y vale la pena pedir el desayuno tipo japonés
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Increíble lugar, servicio excelente y vale la pena pedir el desayuno tipo japonés toda una experiencia
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2018 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fantastic! Loved the location and had the most relaxing time here!
於 2018 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Adine (New Zealand)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing place, highly recommend. Wonderful relaxing experience
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

素敵でした。
まるで別荘での滞在のようでした。 スタッフの方々もとても親切で、快適に過ごすことができ、ありがとうございました。 次回は連泊したいと思います。
於 2018 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

matsukawa

ロケーションは最高でした。
於 2018 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Yi-Lin (USA)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Best customer services ever!
I have stayed at many high end resorts around the world and this is by far the best services I’ve ever received. On the day of check in/check out they picked me up / dropped me off from /at Odawara Station which is a 40 minutes drive from the property each way. They even gave me an umbrella while dropping me off because it was raining that day. Now to the the dining experiences, I opted for the Japanese style dining option and had dinner, breakfast and lunch at the resort. The food and sake was so good! I know lot of guests talked about how small the options are, but that’s just how Japanese style meals are supposed to be so no complains to that. The service was fantansic each time, I know it’s Japan and they are known for great customer service but every staff at the resort went above and beyond for me. Additional to that, before I headed out for dinner on the first night, it started raining really hard, they sent a staff to my villa and deliver a pair of rain boots and took me to the main building. Very thoughtful of them so I didn’t have to get wet. Honestly it was foggy and rainig since day one but I didn’t even bother to go out to explore Hakone because I loved the villa and it had everything you would need. I just spent lots of time relaxing in the private Onsen and embracing the beautiful forest. I cannot thank enough for my experience at Hyosekikaku. It was worth every penny. Definitely will be back next time when I visit Hakone again. Thank you again!
於 2018 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing! Very romantic and private. Great place to relax.
於 2018 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

旅好き (神奈川)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
大人の隠れ家
居心地のいいおもてなしあふれるお気に入りのお宿です。 好きな音楽を大きめのボリュームで聴ける空間も気に入ってます。 料理人の手の込んだ懐石料理も美味しかったです。 のんびり１日過ごすには、最適なお宿だと思います。 また来月利用します。
於 2018 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

yasu (Tokyo)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
箱根の山並みに潜む静寂の中のくつろぎと安らぎの宿。卓越されたサービスとアットホームな従業員対応。
部屋の環境、部屋の設備、料理、サービスどれを取っても文句のつけどころのない宿。和洋折衷のビラタイプの設備。部屋についている露天風呂、内風呂ともに素敵です。最上級の宿といえます。
於 2018 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

YUKA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
自然の中でゆっくりとした時間を堪能できる
自然の中でゆっくりしたいと思い、高台にありテラスが２つ付いていること、広さが決め手となり「天霧」のお部屋に宿泊しました。お部屋はお掃除が行き届いており清潔、飲み物も種類が豊富でそれを楽しむグラスも揃っていました。 夕朝食ともに、俵石閣で頂き陶器が好きな私は素敵な器も楽しめもちろんお料理もシンプルな素材を楽しめるものから創作料理まで最高に贅沢なものでした。お料理を運んで下さる方も大変気さくでこちらの食べるペースを気遣って下さいました。 食事中に暖炉を付けておいて下さり氷点下の夜も全く寒さを感じませんでした。お風呂は檜の香りが心地良く肌がしっとりする泉質の良い温泉を楽しめ、寝具は肌触りが良く熟睡出来ました。 「天霧」は従業員の方の小屋裏が丸見えで休憩されているのが見えてしまったり、朝はクリーニングのトラックが来たりと少し気になった点もありました。11棟あるのでまた今度他のお部屋にも宿泊してみたいです。nest inn もお邪魔しましたが、海外からのスタッフさんは愛想が良く、対応も親切で好印象でした。静かでゆっくりと贅沢な時間を堪能出来、幸せな旅行となりました。
於 2018 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Rosario (US)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Incredible villa/ryokan/onsen experience.
It is a perfect combination of ryokan/villas with the main house to have Japanese breakfast and dinner at Hyosekikaku, and great restaurant and cafe at Nest Inn Hakone. If you are a villa guest, you can enjoy everything. Our villa, number 7, was spacious, the deck was in front of a pond. Nature is everywhere and you have total privacy.The villas have their own onsen. You really don't have to go to the main onsen. Bathroom, beds, amenities are top notch. Main restaurant, Japanese-French fusion, which also has its own bakery, is amazing in all counts. Breakfasts are incredible. Dinner can be either fix menu or a la carte. A+ for both of them. There is a Spa in house, great services and reservations are easy to make. But, it is the staff's professionalism, sunny attitude, their willingness to go the extra mile, and the very special details they showered us with, that makes Hyosekikaku and Nest Inn Hakone a unique, restful and heart warming experience.
於 2017 年 11 月住了 4 晚