季节性开放的室外游泳池

关于香港 Jen 酒店 - 香格里拉集团的点评

4 out of 5
香港 Jen 酒店 - 香格里拉集团
皇后大道西508号, 西区, 香港

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。466 条好评,共有 1001 条点评" "
8 分 - 还可以。415 条好评,共有 1001 条点评" "
6 分 - 一般。80 条好评,共有 1001 条点评" "
4 分 - 很差。24 条好评,共有 1001 条点评" "
2 分 - 糟糕。16 条好评,共有 1001 条点评" "

8.8/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

Ka Wing

与家人出行, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
要給前台經理和禮賓部職員點讚,熱情有禮,細緻周到。感謝!
2024 年 3 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2024年03月19日 的回复
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN

8/10 还可以

Tommy

与家人出行, 商务旅客
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
今次所有接觸的職員十分細心有禮,感謝。
2024 年 2 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2024年02月29日 的回复
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN

6/10 一般

Tommy

与家人出行
满意:服务设施
經與酒店方面溝通後,這段入住時間體驗大致良好。
2024 年 2 月入住 3 晚

4/10 很差

Tommy

与家人出行, 商务旅客
满意:服务设施
不满意:员工和服务,清洁度
1. Morning Call失效。 2. 向服務中心表達的部份要求,Housekeeping未有執行。
2024 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

WAI I

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不愧為大品牌
地點方便,坐的士或地鐵都方便,食店也在附近。雖然價錢略貴。
2024 年 1 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2024年01月24日 的回复
感謝閣下對本酒店的大力支持及讚許!我們很高興知悉您於居停期間盡享方便及舒適,我們非常期待閣下再次光臨。- JEN

8/10 还可以

Sidney

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2024年01月24日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

Pak Kei

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年12月7日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

KO LI

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
浴室雖有浴簾,但難免還是會濺出浴缸,排水口太高了,導致浴室地面會積水,建議做導流或改排水口位置。浴缸太淺,泡澡不太舒服。。
2023 年 11 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年11月29日 的回复
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN

10/10 超赞

Ka Lai

2023 年 11 月入住 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年11月22日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

Yuk Yee

满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
交通方便,工作人員服務態度很好。
2023 年 11 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年11月16日 的回复
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN

6/10 一般

KA MAN

商务旅客
满意:住宿条件和设施,清洁度
嘈音少,適合安靜客
近地鐵站出口,周邊有超市及食店,房間偏細,床較細,不適合個子高大人士入住。登出日即使有八號風球都基本無延遲登出服務
2023 年 7 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年07月24日 的回复
感謝閣下對本酒店的大力支持及讚許!我們很高興知悉您於居停期間盡享方便及舒適,我們非常期待閣下再次光臨。- JEN

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年07月24日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

Yi Wai

2023 年 6 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年07月13日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

MUSHUN

2023 年 6 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年06月21日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

Chia Mei

2023 年 6 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年07月13日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

MAN I VIRGINIA

2023 年 4 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年04月27日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

2/10 糟糕

chuanhao

带宠物出行
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 4 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年04月17日 的回复
Dear chuanhao, Greetings from JEN Hong Kong by Shangri-La. Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. Having noticed you have assigned overall lower scores, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager

4/10 很差

Wing Sum

2023 年 4 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年04月11日 的回复
Dear Wing Sum, Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. Having noticed you have assigned a low score, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager

10/10 超赞

Not Provided

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
空調有點冷,晚上凍醒!
2023 年 2 月入住 5 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年02月9日 的回复
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN

10/10 超赞

YICHUN

2023 年 1 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年01月31日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

Tsz Lok

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was really fine despite the small bathroom.
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年01月11日 的回复
Thank you for your valuable comment and feedback which are most useful for our continuous improvement as we strive to create most pleasant stays to all our guests. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. – JEN

6/10 一般

PAK CHUEN

2023 年 1 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年11月8日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月28日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

Kristen

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施

8/10 还可以

Yuk Ping

2022 年 11 月入住 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月23日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

Man Yu

2022 年 12 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月23日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

MAK

2022 年 11 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月19日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

Suk Mei

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房價合理
乾淨,合理房價,會再次入住
2022 年 12 月入住 4 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月13日 的回复
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN

8/10 还可以

Man Ting

2022 年 11 月入住 4 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月12日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

6/10 一般

ALICE

2/10 糟糕

Geoff

2022 年 12 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月6日 的回复
Dear Geoff, Thank you so much for staying with us and for sharing your rating. Having noticed you have assigned a lower score, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager

10/10 超赞

Ming Kin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
整體來講非常滿意酒店的配套及位值 值得再次入住的酒店
提早到達酒店 前台也提前安排酒店房間 由進大門一刻 員工也是滿帶笑容及禮貌接待 到達房間 簡潔的裝潢及擁有一個海景的大窗台 最重要是房間很寧靜。 而樓下街度的食市選擇非常之多。
2022 年 11 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月28日 的回复
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN

8/10 还可以

Jufry

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
提出預訂酒店來慶祝生日,酒店方還細心地準備了免費的紅酒和心意卡來祝賀。
2022 年 11 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月28日 的回复
感謝下榻香港JEN酒店。很高興您在本酒店度過了一個美好的假期,我們會繼續致力讓每位客人感受美好難忘的入住體驗。同時期待您下次光臨,再次體驗JEN的待客之道。- JEN

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常滿意
房間整潔舒適,工作人員有禮。
2022 年 11 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月28日 的回复
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN

8/10 还可以

Fabin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 11 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月24日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2022 年 11 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月23日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

4/10 很差

Yuk Po

2022 年 11 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月21日 的回复
Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN

8/10 还可以

Chun-wei

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 11 月入住 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月18日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

HIU WAH

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
景觀好,員工服務周到。
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月8日 的回复
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN

10/10 超赞

Frankie

2022 年 10 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月31日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 还可以

Mei shan

2022 年 10 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月27日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 10 月入住 8 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月26日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

Po Lun

2022 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

KA LOK ANDY

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 9 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月7日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 超赞

Hongze

满意:员工和服务,清洁度
经济、精致、员工精神好
2022 年 10 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月6日 的回复
感谢阁下的赞许及支持!我们非常高兴得悉本酒店所提供的服务及配套都能达到您的需要及期望。我们期待您下次光临,再次体验JEN 的待客之道。- JEN

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean, good customers service, nice view
2021 年 4 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年04月23日 的回复
Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. It was definitely our pleasure taking care of you and we cannot wait to be at your service again soon. – JEN

8/10 还可以

Tik ki

2021 年 4 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年04月20日 的回复
Thank you for staying at Hotel Jen Hong Kong and taking time to post a review with the perfect rating; which is very encouraging for our team!. – JEN

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒店地點方便, 附近很多食肆, 交通便利
2021 年 3 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年03月15日 的回复
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗Jen 的待客之道。- JEN

8/10 还可以

真实旅客

满意:员工和服务,清洁度
浴缸去水不好, 床很吵. 客服都很好, 服務不錯.
2021 年 3 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年03月8日 的回复
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN

10/10 超赞

Kit Chun

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 2 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年02月25日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN