感謝閣下對本酒店的大力支持及讚許!我們很高興知悉您於居停期間盡享方便及舒適,我們非常期待閣下再次光臨。- JEN
8/10 还可以
真实旅客
与家人出行
2023年07月21日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2023 年 7 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年07月24日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 还可以
Yi Wai
2023年07月7日
Yi Wai
2023 年 6 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年07月13日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
MUSHUN
2023年06月19日
MUSHUN
2023 年 6 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年06月21日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 还可以
Chia Mei
2023年06月17日
Chia Mei
2023 年 6 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年07月13日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
MAN I VIRGINIA
2023年04月25日
MAN I VIRGINIA
2023 年 4 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年04月27日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
2/10 糟糕
chuanhao
带宠物出行
2023年04月14日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
爬
chuanhao
2023 年 4 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年04月17日 的回复
Dear chuanhao, Greetings from JEN Hong Kong by Shangri-La. Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. Having noticed you have assigned overall lower scores, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager
4/10 很差
Wing Sum
2023年04月6日
Wing Sum
2023 年 4 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年04月11日 的回复
Dear Wing Sum, Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. Having noticed you have assigned a low score, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager
10/10 超赞
Not Provided
与家人出行
2023年02月8日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
空調有點冷,晚上凍醒!
Not Provided
2023 年 2 月入住 5 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年02月9日 的回复
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN
10/10 超赞
YICHUN
2023年01月29日
YICHUN
2023 年 1 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年01月31日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 还可以
Tsz Lok
与家人出行
2023年01月2日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was really fine despite the small bathroom.
Tsz Lok
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年01月11日 的回复
Thank you for your valuable comment and feedback which are most useful for our continuous improvement as we strive to create most pleasant stays to all our guests. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. – JEN
6/10 一般
PAK CHUEN
2023年01月2日
PAK CHUEN
2023 年 1 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2023年11月8日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 还可以
真实旅客
团体旅客
2022年12月25日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2022 年 12 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月28日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 还可以
Kristen
2022年12月23日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Kristen
8/10 还可以
Yuk Ping
2022年12月21日
Yuk Ping
2022 年 11 月入住 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月23日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
Man Yu
2022年12月18日
Man Yu
2022 年 12 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月23日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 还可以
MAK
2022年12月16日
MAK
2022 年 11 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月19日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
Suk Mei
2022年12月12日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房價合理
乾淨,合理房價,會再次入住
Suk Mei
2022 年 12 月入住 4 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月13日 的回复
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN
8/10 还可以
Man Ting
2022年12月9日
Man Ting
2022 年 11 月入住 4 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月12日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
6/10 一般
ALICE
2022年12月6日
ALICE
2/10 糟糕
Geoff
2022年12月5日
Geoff
2022 年 12 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年12月6日 的回复
Dear Geoff, Thank you so much for staying with us and for sharing your rating. Having noticed you have assigned a lower score, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN
8/10 还可以
Jufry
2022年11月27日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
提出預訂酒店來慶祝生日,酒店方還細心地準備了免費的紅酒和心意卡來祝賀。
Jufry
2022 年 11 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月28日 的回复
感謝下榻香港JEN酒店。很高興您在本酒店度過了一個美好的假期,我們會繼續致力讓每位客人感受美好難忘的入住體驗。同時期待您下次光臨,再次體驗JEN的待客之道。- JEN
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行
2022年11月26日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常滿意
房間整潔舒適,工作人員有禮。
真实旅客
2022 年 11 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月28日 的回复
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN
8/10 还可以
Fabin
2022年11月23日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fabin
2022 年 11 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月24日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
真实旅客
2022年11月22日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
真实旅客
2022 年 11 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月23日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
4/10 很差
Yuk Po
2022年11月18日
Yuk Po
2022 年 11 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月21日 的回复
Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN
8/10 还可以
Chun-wei
与家人出行
2022年11月15日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Chun-wei
2022 年 11 月入住 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月18日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
HIU WAH
与家人及幼儿出行
2022年11月7日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
景觀好,員工服務周到。
HIU WAH
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年11月8日 的回复
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN
10/10 超赞
Frankie
2022年10月29日
Frankie
2022 年 10 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月31日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 还可以
Mei shan
2022年10月25日
Mei shan
2022 年 10 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月27日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行, 商务旅客
2022年10月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2022 年 10 月入住 8 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月26日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
Po Lun
2022年10月21日
Po Lun
2022 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
KA LOK ANDY
与家人出行
2022年10月6日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
KA LOK ANDY
2022 年 9 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月7日 的回复
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 超赞
Hongze
2022年10月5日
满意:员工和服务,清洁度
经济、精致、员工精神好
Hongze
2022 年 10 月入住 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2022年10月6日 的回复
感谢阁下的赞许及支持!我们非常高兴得悉本酒店所提供的服务及配套都能达到您的需要及期望。我们期待您下次光临,再次体验JEN 的待客之道。- JEN
10/10 超赞
真实旅客
团体旅客
2021年04月17日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean, good customers service, nice view
真实旅客
2021 年 4 月入住 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年04月23日 的回复
Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. It was definitely our pleasure taking care of you and we cannot wait to be at your service again soon. – JEN
8/10 还可以
Tik ki
2021年04月6日
Tik ki
2021 年 4 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年04月20日 的回复
Thank you for staying at Hotel Jen Hong Kong and taking time to post a review with the perfect rating; which is very encouraging for our team!. – JEN
10/10 超赞
真实旅客
与配偶出行, 团体旅客
2021年03月14日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒店地點方便, 附近很多食肆, 交通便利
真实旅客
2021 年 3 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年03月15日 的回复
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗Jen 的待客之道。- JEN
8/10 还可以
真实旅客
2021年03月8日
满意:员工和服务,清洁度
浴缸去水不好, 床很吵.
客服都很好, 服務不錯.
真实旅客
2021 年 3 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年03月8日 的回复
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN
10/10 超赞
Kit Chun
与家人出行
2021年02月18日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Kit Chun
2021 年 2 月入住 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 于 2021年02月25日 的回复
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN