2/10 糟糕
Luiz Felipe
与家人出行
2025 年 9 月 29 日
满意：清洁度
不满意：员工和服务
Serviço MUITO Ruim
Diversas escadas, muitas sem corrimão (tínhamos uma pessoas recém operada). Ninguém para nos receber ou explicar os quartos quando chegamos (estávamos em 3 quartos). Quando fomos atendidos, a pessoa pediu para que quem chegou pegasse a chave do quarto de quem não chegou e nós mesmos recepcionássemos. Internet não confiável, precisei trabalhar e não funcionava diversas vezes (quarto 5). O hotel não tem qualquer serviço de bar ou restaurante, somente o que está no frigobar e, depois das 16h, ninguém para atender no hotel. Café da manhã é cesta pré-contratada deles, sem opção de alterar e não há qualquer mesa no quarto, apenas mesas de centro baixas (desconfortável apra comer). Ao perguntar no atendimento se havia algum local do hotel com mesas para comer o café com maior conforto, a resposta foi que ninguém tinha feito esse apontamento em 5 anos. Para limpar o quarto, necessário deixar o aviso na porta, mas um dos quartos não tinha o cartão. Na saída nos questionaram se pegamos as lembranças deixadas nos quartos. Descobrimos que um dos quartos não recebeu. Muita falta de atenção e atendimento bem ruim.
Luiz Felipe
2025 年 9 月入住 2 晚
