室外游泳池，日光浴躺椅
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关于TW 古茵贝行政套房酒店的点评

4 out of 5
TW 古茵贝行政套房酒店
Avenida Riachuelo, 5360, Praia do Julião, Ilhabela, SP

点评

9.2

非常棒

10 分 - 超赞。32 条好评，共有 46 条点评" "
8 分 - 还可以。9 条好评，共有 46 条点评" "
6 分 - 一般。3 条好评，共有 46 条点评" "
4 分 - 很差。1 条好评，共有 46 条点评" "
2 分 - 糟糕。1 条好评，共有 46 条点评" "

9.4/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

点评

10/10 超赞

Christiane

Bom mas poderia ser melhor
Local muito bom porém suítes precisam de manutenção nada que assuste mas poderia ser melhor … restaurante com poucas opções e confuso
2023 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Fábio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Incrível
Incrível!! Ótimo atendimento e estrutura da impecável!! Tudo excelente
2022 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

Matheus

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Olívia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Adoramos a estadia no hotel. Tudo foi maravilhoso! O hotel é incrível, sua localização, limpeza, atendimento de todos, café da manhã delicioso, aperitivos e refeições maravilhosos, sem contar com uma piscina de borda infinita magnífica e uma praia paradisíaca. Pretendemos voltar com nossos filhos. Recomendo demais.
2022 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Luciana

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Adorei a estadia conforto nos minimos detalhes,unico ponto negativo seria a falta de opcao no cardapio
2022 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

IVAN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 5 晚

10/10 超赞

orlando

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 6 晚

2/10 糟糕

hertane

2021 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Fernando

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente
Excelente experiência!!! Atendimento exclusivo e com atenção a todos os detalhes. Espaço integrado à natureza e de muito bom gosto.
2021 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Rivaldo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Otimo
Tudo muito bom
2021 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Lícia V R

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Maria P S L

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lua de mel
Perfeita!
2021 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Lie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel de praia perfeito!
Hotel boutique pé na areia ideal para casais. 16 suítes muito confortaveis. Decoração e paisagismo lindo! Sauna, piscina com borda infinita, roupa de cama e banho Trousseau, amenities L'Occitane. Atendimento impecável! Ideal levar calçados confortáveis por causa das escadas. Comida deliciosa! E o mais lindo pôr do sol com vista da piscina! Recomendo!
2021 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ótima
2021 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 6 晚

6/10 一般

Larissa

满意：客房舒适度，员工和服务
2021 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Aileen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lindo, perfeito para casal!
Foi tudo incrível, o hotel é lindo e exclusivo. A cama é muito confortável e o atendimento é ótimo, você se sente muito a vontade. Apenas alguns pontos que deveriam se atentar, um Hotel nesse nível e com esse valor de diária, é um absurdo cobrarem o café expresso no café da manhã. Além disso, como é um hotel de praia, no cardápio deveria ter mais opções de peixe também.
2021 年 7 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：员工和服务
Comida muito ruim, todas refeições, até o café da manhã era intragável. Pelo preço da diária a comida e o serviço são completamente incompatíveis. Diária de hotel 5 estrelas com comida e serviço de hotel 2 estrelas!
2021 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

camila

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Perfeito!
Hotel impecável com atendimento excelente. O restaurante também é muito bom! Recomendo e pretendo voltar em breve.
2021 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

MARCELO

2021 年 4 月入住 2 晚

8/10 还可以

Juliana

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Horacio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel muito bom, poucos quartos, pé na areia, funcionários altamente prestativos, quarto muito confortável e limpo, fica difícil por mais criterioso que vc seja, em achar um ponto fora da curva..... Mas existe.... o café da manhã.... é ruim? Não..... Mas não está a altura do Hotel. Apesar dos funcionários se esforçarem ao máximo p levar o máximo aos Hóspedes.
2021 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Matheus

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel excelente para casais
Hotel Muito bom, novo, quarto bem amplo no estilo rustico-chic. Cafe da manha bom, o restaurante do hotel tem um cardapio pequeno, mas a comida é boa e os pratos tem valores iguais aos demais de Ilhabela
2020 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Margareth

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Foram dias inesquecíveis!
Hotel incrível! Lindo! Confortável!Café da manhã delicioso! Farto! Só achei minha suíte barulhenta, pois dava para área de serviço dos funcionários! Tb acho o cardápio do restaurante mto pequeno! Poucas opções para quem fica alguns dias e gostaria de diversificar os pratos! Acho tb que precisam melhorar o serviço de praia! Apesar dos funcionários serem super atenciosos!
2020 年 12 月入住 3 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：客房舒适度，清洁度
Não foi nos avisado que nossa estadia não estava confirmada pelo hotel, e tínhamos 2 noites programadas e apenas conseguimos usufruir 1. A outra foi dado uma opção que era mais barata e no final pedimos reembolsos e fechamos diretamente com o outro hotel
2020 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

Rodrigo

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lindo hotel
O hotel é muito charmoso e confortavel. Super exclusivo, por ter poucas suítes e o atendimento é muito bom! Acho que o restaurante deveria ter mais opções no cardápio e os preços são absurdos!
2020 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

elaine

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel maravilhoso. Já me hospedei duas vezes.
2020 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Paula

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Gustavo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente!
O hotel é excelente, os funcionários são super prestativos e a comida é ótima. Além da praia ser calma e não ter praticamente onda. Uma sugestão: O cardápio da piscina precisa ter algumas comidas mais “simples”, porções para petiscar (fritas, camaroes etc). O hotel não perderia a sofisticação.
2020 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

Bruno Zanotta

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Melhor hotel de Ilhabela
No geral, um ótimo hotel. Vista impressionante, serviço muito atencioso e café da manhã espetacular. A minha única observação é que a taxa de serviço foi cobrada em cima da hospedagem inteira e não apenas no que foi consumido no hotel.
Vista da piscina no por do sol
2020 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Silvia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

octavio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

octavio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Daniele

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fomos muito bem atendidos. A limpeza do quarto e o conforto do lugar são incríveis. A paisagem é de tirar o fôlego. Ficamos apenas um pouco inseguros com as medidas de distanciamento social por conta do comportamento dos próprios hóspedes. Embora o hotel não estivesse lotado, as pessoas estavam sem máscara e vinham sentar nas cadeiras ao lado na piscina e no restaurante a toda hora. Acho que faltou uma orientação mais clara para os hóspedes e funcionários quanto a esses protocolos.
2020 年 8 月入住 2 晚

6/10 一般

Guilherme

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
For the price you can get better options!
The hotel is very good with an outstanding staff. Breakfast could be better with more options to be ordered. The restaurant is very expensive. And in the last day a weddinng setup woke us up inn the morning and the hotel only sad "I'm sorry". We didn't even know about the setup and that all the pool area would be unavailable.
2019 年 9 月入住 4 晚

8/10 还可以

Jedaias

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This hotel was INCREDIBLE. A hidden gem on Ilhabela. There are few rooms at this hotel and often we felt as if we had the entire property to ourselves. The staff was very friendly and offered some great advice for nightlife in the north of the island. We were asked to fill out a form prior to our stay asking us about some preferences we had. I believe there was a mixup as we requested certain information regarding yoga and to visit the waterfalls/ secluded beach, however, we did not receive any info. I had to follow up multiple times in order to get info regarding the waterfall excursion. We almost missed this experience due to the lack of follow-up and info from the staff. Once we got everything figured out, we made it to the
2019 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

Ricardo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 4 月入住 2 晚

8/10 还可以

LEANDRO

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Muito Bom, mas atenção com taxas de serviços!!
O Hotel é lindo e o atendimento muito bom. O café da manha MARAVILHOSOO! A comida do cardápio é ok, nada demais.Sem muitas opções, melhor é sair para jantar. A suite muito bonita e confortável, porem poderia ser mais bem limpa. Não deixaram toalhas e tivemos que pedir um dos dias que estavamos la. Resumindo é um lindo hotel, ótimo para relaxar e descansar, mas um pouco caro para o que oferece. O serviço é bom, te chamam e conhecem pelo nome, mas no final ao pagar o consumo extra, tivemos a muito desagradável surpresa de que eles cobravam 50% de taxa de serviço!!!!! Na média é 10%....Que fosse 20%...25%. Mas 50%? Um pouco salgado. E achei sacanagem nao avisarem a gente, somente no final ficamos sabendo. Pagamos, pois fomos bem atendindos, mas poderia haver mais transparência do hotel nesse ponto.
2019 年 4 月入住 2 晚
Fabiana Frediani 于 2019年05月28日 的回复
Olá. Boa Noite Sr. Leandro, Dentro da estrutura do hotel temos um restaurante e Beach Bar Cabana que define em suas características um autêntico espaço caiçara com uma equipe de chefes nativos que Com toda certeza estamos lisonjeado por tê-lo conosco! O Hotel Tw Guaimbê estima imenso carinhos por todos os nossos convidados, é assim que carinhosamente chamamos todos aqueles que compartilham conosco momentos únicos! Pensando em transforma seus dias em experiências inesquecíveis! Nossa casa de praia exclusiva e muito charmosa valoriza a autentica gastronomia caiçara, com uma equipe de chefes nativos que exploram produtos locais e artesanais da nossa Bela Ilha. Certos de que teremos outra oportunidade, os esperamos para desfrutar de uma autêntica experiência gastronômica caiçara. Sentimos muito que o serviço de nossa governança não tenha atendido suas expectativas, todos os nossos serviços seguem rigorosos padrões, pensando sempre em oferecer serviços de excelência. Nos atentaremos para que falhas assim não se repitam. Adoraríamos entender melhor o equívoco na taxa de 10%, que é opcional e realizada após sua hospedagem, no check out. Acreditamos que após passar alguns dias conosco, desfrutando de momentos incríveis, nossos convidados possam avaliar e decidir pelo pagamento que fica totalmente a critério do hóspede. Sempre buscando aprender e melhorar a qualidade de nossos serviços, me coloco a disposição para futuros contatos. Ainda que exista alguma maleabilidade de sua parte em nos explicar melhor o ocorrido, estaremos a disposição para compreende-lo! Atenciosamente Fabiana Frediani Gerente Geral TW Guaimbê Tel: (12) 3300-0010 WhatsApp: (12) 99746-3484 reservas@twguaimbe.com.br www.twguaimbe.com.br

8/10 还可以

sa，sao paulo

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
Equipe e comida deixa a desejar. Localização e conforto muito bom .