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关于耶拿滨海多林特酒店的点评

耶拿滨海多林特酒店
Carl-Zeiss-Platz 4, Jena, TH

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。289 条好评,共有 532 条点评" "
8 分 - 还可以。193 条好评,共有 532 条点评" "
6 分 - 一般。40 条好评,共有 532 条点评" "
4 分 - 很差。6 条好评,共有 532 条点评" "
2 分 - 糟糕。4 条好评,共有 532 条点评" "

9.4/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

8/10 还可以

Wendy

2022 年 9 月入住 6 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2022年11月2日 的回复
Dear Wendy,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

10/10 超赞

HENGCHENG

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
飯店很乾淨,地點很好,櫃台人員很熱心,服務態度佳
飯店很乾淨,地點很好,櫃台人員很熱心,服務態度佳。
2022 年 1 月入住 3 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2022年01月17日 的回复
尊敬的客人, 感谢您对我们酒店的反馈和印象。 我们很高兴您对我们感到如此舒适,并很高兴很快再次欢迎您。 如果您有任何问题或要求,我很乐意为您提供帮助! 亲切的问候 马修·迪特迈尔 导演

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 5 晚
Management 于 2019年10月4日 的回复
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Sehr gern heißen wir Sie bald wieder in unserem Haus willkommen. Herzliche Grüße, Matthias Dittmeier Direktor

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

PoWen

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

6/10 一般

Stephanie

与家人出行
满意:住宿条件和设施
不满意:清洁度
This used to be Steigenberger Esplanade and they were top notch in all areas which is why I booked my stay here again for the umpteenth time. We stayed for 2 nights in a beautiful suite overlooking the city center of Jena on the 7th floor. The restaurant staff, which was still Steigenberger staff, is amazing, attentive, polite, and kind. However, the new staff needs training on customer service.The first night we were there the hotel had a fire drill (necessary i get it.) However, there was not one Dorint employee anywhere to tell us where to go. I was there with my mom who is 86 who just had hip replacement surgery. In the amount of time that it took my mom and i to descend the seven flights of stairs, trying to find our way out if there had been a real fire, we would never had made it out. Still no Dorint employee in sight! I must mention that there was a whole family that joined us on our journey to find the escape route so it wasn't just my mom and I that were having these issues. When we finally saw a Dorint employee, he told us we needed to climb all the stairs back up to the seventh floor although the elevators were functioning again! (We took the elevator.) The next morning we had to get up in time for the breakfast buffet. There was no apology for the terrible nights rest. The room was never cleaned although we requested it be cleaned. When we talked to the front desk about this he couldn't have cared less. Nothing was done by Dorint except collect payment.
2024 年 4 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年05月10日 的回复
Dear Stephanie,thank you very much for evaluating your stay at the Dorint Hotel Esplanade Jena.We would like to apologize for the inconveniences during your stay and we will check and improve this.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

10/10 超赞

Pieter-Jan

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Prettig en prima verblijf handige locatie in crntrum.
2024 年 4 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年05月7日 的回复
Dear Pieter-Jan,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

10/10 超赞

David-Mathias

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月29日 的回复
Lieber David-Mathias,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Jena oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.IhrGastgeber Matthias Dittmeier und die #HotelHelden des Dorint Hotel Esplanade Jena

10/10 超赞

Young Hee

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月24日 的回复
Dear Young Hee,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

10/10 超赞

Robert

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
-
2024 年 4 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月24日 的回复
Dear GRobert,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

8/10 还可以

James

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
Excellent location. Lots of malls and other shopping boulevards
2024 年 4 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月24日 的回复
Dear James,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

8/10 还可以

Rolf

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
gut
2024 年 4 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月19日 的回复
Lieber Rolf,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Eindrücke zu unserem Hotel! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Jena oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.IhrGastgeber Matthias Dittmeier und die #HotelHelden des Dorint Hotel Esplanade Jena

10/10 超赞

Dr. Sarah

与家人及幼儿出行, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ein wirkliches gutes Hotel mit schönen Zimmern, sehr nettem Personal, super Lage, kinderfreundlich, sehr gutes Frühstück. Wir waren absolut zufrieden.
2024 年 4 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月14日 的回复
Liebe Frau Dr. Sarah,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Jena oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.Herzlichst, Ihr Matthias Dittmeier und TeamDorint Hotel Esplanade Jena

8/10 还可以

Volker

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 3 月入住 3 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月6日 的回复
Sehr geehrter Volker,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

10/10 超赞

Karina

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr schöne Zimmer
2024 年 3 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月6日 的回复
Sehr geehrte Karina,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

2/10 糟糕

Luca

2024 年 2 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年04月6日 的回复
Sehr geehrter Luca,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

10/10 超赞

Scheuerlein

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Modernes Hotel im Zentrum. Sehr freundlicher Service und klasse Frühstücksbuffet.
2024 年 2 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年02月14日 的回复
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.Herzlichst, Ihr Matthias Dittmeier und TeamDorint Hotel Esplanade Jena

10/10 超赞

Agatino

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年02月11日 的回复
Dear Agatino,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

8/10 还可以

Dominik,Bonn

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Alles super
2024 年 2 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年02月8日 的回复
Lieber Dominik,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Jena oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.Herzlichst, Ihr Matthias Dittmeier und TeamDorint Hotel Esplanade Jena

10/10 超赞

Hubert

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tolles Hotel
Tolles Hotel! Frühstück perfekt! Ladestationen vorhanden! Gerne wieder!!
2024 年 2 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年02月8日 的回复
Lieber Hubert,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Jena oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.Herzlichst, Ihr Matthias Dittmeier und TeamDorint Hotel Esplanade Jena

10/10 超赞

Nir

2024 年 1 月入住 5 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年01月20日 的回复
Dear Nir,Thank you for your review. We look forward to welcoming you again soon!With best regards,Matthias Dittmeier and TeamDorint Hotel Esplanade Jena"

10/10 超赞

Nir

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 5 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年01月20日 的回复
Dear Nir,Thank you for your review. We look forward to welcoming you again soon!With best regards,Matthias Dittmeier and TeamDorint Hotel Esplanade Jena"

10/10 超赞

Ines

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年01月20日 的回复
Liebe Ines,vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.Herzliche Grüße, Ihr Matthias Dittmeier und TeamDorint Hotel Esplanade Jena

8/10 还可以

Joerg

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年01月20日 的回复
Lieber Joerg,vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.Herzlichst, Ihr Matthias Dittmeier und TeamDorint Hotel Esplanade Jena

10/10 超赞

Bodo

2023 年 12 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年01月20日 的回复
Lieber Bodo,vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.Herzliche Grüße, Ihr Matthias Dittmeier und TeamDorint Hotel Esplanade Jena

10/10 超赞

Christian

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Gelungene Übernachtung
Freundliche Rezeptionistin, die sehr gut das Hotel erklärte (verschiedene Aufzüge, Öffnungszeiten Restaurant/Bar usw.). Parken in der Tiefgarage mit direktem Hotelzugang. Bequemes Zimmer mit kleinem Balkon (wäre super für den Sommer...) Tip-Top sauber. Sehr gutes Frühstücksbuffet
2023 年 12 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年01月20日 的回复
Lieber Christian,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Jena oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.Herzlichst, Ihr Matthias Dittmeier und TeamDorint Hotel Esplanade Jena

8/10 还可以

Ashraf

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Alles wae gut. Super Frühstück. Aber bei der Frühstuck war mein Tisch voll mit Geschirr und keine hat bei mir aufgeräumt.
2023 年 11 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2024年01月20日 的回复
Sehr geehrter Ashraf, für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.Es tut uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen.Herzliche Grüße aus Jena,Ihr Matthias Dittmeier und Team

10/10 超赞

Michael

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es war wirklich ein schönes Wochenende und hat alles prima geklappt.
2023 年 11 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年11月28日 的回复
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Michael

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr angenehmer Aufenthalt. Freundliche Begrüßung, Top Frühstück. Die Bäder sind ein bisschen in die Jahre gekommen werden aber derzeit renoviert.
2023 年 11 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年11月5日 的回复
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Die Hälfte der Zimmer hat schon ein neues Bad erhalten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Christel

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bis auf die Renovierungsarbeiten in den Etagen4 bis 8 soweit ok.
2023 年 10 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年10月24日 的回复
Sehr geehrte Christel,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Damit wir Ihnen in Zukunft noch schönere Aufenthalte bieten können, hat sich der Eigentümer der Hotelimmobilie kurzfristig dazu entschlossen, Renovierungsarbeiten (Wasserleitungen und Bäder) in unserem Hotel durchzuführen.Diese Arbeiten finden momentan in Teilbereichen des Hotels statt. Leider konnten wir nicht mehr rechtzeitig alles Gäste darüber informieren. Wir bitten Sie daher entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

4/10 很差

Stefanie

与家人出行
不满意:住宿条件和设施
Es wurde nicht auf Umbauarbeiten hingewiesen, auch nicht, dass man 2 verschiedene Aufzüge nehmen muss, ausserdem noch umständlich Treppen. Für unfreundliches Personal und Umbauarbeiten viel zu teuer!
2023 年 10 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年10月12日 的回复
Sehr geehrte Stefanie,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und werden dies auch intern auswerten. Damit wir Ihnen in Zukunft noch schönere Aufenthalte bieten können, hat sich der Eigentümer der Hotelimmobilie kurzfristig dazu entschlossen, Renovierungsarbeiten (Wasserleitungen und Bäder) in unserem Hotel durchzuführen.Diese Arbeiten finden momentan in Teilbereichen des Hotels statt. Leider konnten wir nicht mehr rechtzeitig alles Gäste darüber informieren. Wir bitten Sie daher alle entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Claudia

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Angenehmes Hotel, aktuell etwas eingeschränkt wegen Bauarbeiten
2023 年 9 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年09月30日 的回复
Sehr geehrte Claudia,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Damit wir Ihnen in Zukunft noch schönere Aufenthalte bieten können, hat sich der Eigentümer der Hotelimmobilie kurzfristig dazu entschlossen, Renovierungsarbeiten (Wasserleitungen und Bäder) in unserem Hotel durchzuführen.Diese Arbeiten finden momentan in Teilbereichen des Hotels statt. Leider konnten wir nicht mehr rechtzeitig alles Gäste darüber informieren. Wir bitten Sie daher entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Herr Dr. Sanath

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Super
2023 年 9 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年09月26日 的回复
Sehr geehrter Dr. Sanath,vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

10/10 超赞

Madeleine

2023 年 9 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年10月12日 的回复
Sehr geehrte Madeleine,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

10/10 超赞

Stephanie

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Steigenberger Esplanade is exceptional. The room was perfect, breakfast superior, and the hostess at breakfast was delightful. Everybody was friendly and helpful and welcoming. The hotel itself couldn't be in a better location. It's within walking distance to the town square all the local restaurants and pubs, and some great shopping! Parking is in the garage and there is always parking available! Do yourself a favor and spoil yourself with a stay at Steigenberger Esplanade Jena. It's definitely it!
2023 年 9 月入住 3 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年09月23日 的回复
Dear Stephanie,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.It is a pleasure for us to read that you liked our hotel. We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

8/10 还可以

Torsten

与配偶出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Parkgebühren leider etwas hoch, aber wer 300 Meter laufen kann hat ein öffentliches Parkhaus zu günstigeren Konditionen. Hotelzimmer werden gerade umfangreich modernisiert.
2023 年 9 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年09月23日 的回复
Sehr geehrter Torsten,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

6/10 一般

Dr.med. Martin

商务旅客
Keine Empfehlung für ein Steugenberger Hotel
Pro: Direkte Innenstadtlage , gute Betten , insgesamt noch gute Optik des Zimmers Contra : keine Kaffeemaschine oder Wasserkocher im Superior Zimmer, Kühlschrank defekt, kein Shampoo aufgefüllt , Baustelle des Hotels , was nirgends erwähnt wird, Service ( Spa) der ausgewiesen ist , aber nicht buchbar. Tiefgarage 20 Euro und Ladestation für E-Auto pauschal 15.- Euro .
2023 年 8 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年09月23日 的回复
Sehr geehrter Dr. med. Martin,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Damit wir Ihnen in Zukunft noch schönere Aufenthalte bieten können, hat sich der Eigentümer der Hotelimmobilie kurzfristig dazu entschlossen, Renovierungsarbeiten (Wasserleitungen und Bäder) in unserem Hotel durchzuführen.Diese Arbeiten finden momentan in Teilbereichen des Hotels statt. Leider konnten wir nicht mehr rechtzeitig alles Gäste darüber informieren.Wir bitten Sie daher entstandene Unannehmlichkeiten, zu entschuldigen. Auch die Themen Kühlschrank und Shampoo werden wir intern besprechen und sofort verbessern.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Juergen

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is renovating its interior, carpets are covered, some areas are cordoned off. Still, a very good hotel, perfectly located in the middle of Jena.
2023 年 8 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年08月28日 的回复
Dear Juergen,Thank you for your feedback and impressions of our hotel.So that we can offer you even better stays in the future, the owner of the hotel property decided at short notice to carry out renovation work (water pipes and bathrooms) in our hotel.This work is currently taking place in parts of the hotel.We therefore apologize for any inconvenience caused.If you have any questions or requests, I'm happy to help!Best regardsMatthew DittmeierGeneral Manager

10/10 超赞

Eike

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 3 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年08月25日 的回复
Sehr geehrter Eike,vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Ian,Watchet

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great hotel. During my stay there were improvements being made but the hotel made sure this did not affect any visitors. It was holiday time in Jena so there were not many people around. There was a good selection of food for breakfast. All the staff were friendly and helpful.
2023 年 7 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年07月27日 的回复
Dear Ian,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

8/10 还可以

Juergen

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Nice hotel right in the center of Jena. Renovations are somewhat disturbing, but basically this place is recommendable.
2023 年 7 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年07月27日 的回复
Dear Juergen,Thank you very much for evaluating your stay at the Steigenberger Esplanade Jena.We would like to apologize for the inconveniences during your stay.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

6/10 一般

Alwin

与配偶出行, 商务旅客
Die Klimaanlage hat nicht funktioniert und dadurch war dass Hotelzimmer einfach zu warm. Die Fenster konnten nur einen kleinen Spalt weit geöffnet werden. Das Personal in der Hotelbar machte auf uns einen lustlosen Eindruck..
2023 年 7 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年07月3日 的回复
Sehr geehrter Alwin,vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der Klimatisierung. Wir sind gerade dabei dies zu reparieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

10/10 超赞

Ann

2023 年 6 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年07月3日 的回复
Dear Ann,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager

8/10 还可以

Hans Georg

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
Das Hotel ist schick, jedoch zum Teil dysfunktional konzipiert.
2023 年 6 月入住 2 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年06月19日 的回复
Sehr geehrter Georg,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Hubert

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Gut, aber die Zufahrt zur parkgarage müsste klarer beschrieben werden
2023 年 6 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年06月19日 的回复
Sehr geehrter Hubert,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Renate

2023 年 6 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年07月3日 的回复
Sehr geehrte Renate,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Eindrücke zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Jurij

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Etwas umständlich in die Tiefgarage zu kommen. Sonst guter Service, freundliche und höfliche Mitarbeiter innen.
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年06月5日 的回复
Sehr geehrter Jurij,wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Gern gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter und freue mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

8/10 还可以

Thomas

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年06月5日 的回复
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

10/10 超赞

Martin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Gutes Hotel
2023 年 5 月入住 1 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年06月5日 的回复
Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Für Fragen und Wünsche bin ich gerne für Sie da!Mit freundlichen GrüßenMatthias DittmeierDirektor

10/10 超赞

Lorenzo

2023 年 5 月入住 3 晚
Matthias Dittmeier/ General Manager 于 2023年06月19日 的回复
Dear Lorenzo,thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at our hotel.We would be delighted to welcoming you back soon.Best regards from JenaYours Matthias DittmeierGeneral Manager