白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium

5.0 星住宿

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

选择日期以查看价格

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

  • 位于私人海滩
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
  • 含停车设施
当前价格为 HK$2,798
总价 HK$3,417
包含税费
4 月 19 日 - 4 月 20 日

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  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 41 种房型中的 41 种

Junior Suite Garden View

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(48 条点评)
  • 花园景观
  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床和 1 张双人沙发床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Suite Garden View

7.0 分,满分 10 分
不错
(6 条点评)
  • 花园景观
  • 728 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 1 人(按实际入住人数收费)

Suite Superior

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 1 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)

Suite Superior

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Superior

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Superior

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Suite Superior

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Suite Superior

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Junior Suite Single use Garden View

8.8 分,满分 10 分
优秀
(3 条点评)
  • 花园景观
  • 566 平方英尺
  • 可容纳 1 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张双人床和 1 张双人沙发床

小型套房, 海滨

7.4 分,满分 10 分
不错
(22 条点评)
  • 花园景观
  • 566 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床和 1 张双人沙发床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

套房, 海滨

  • 花园景观
  • 728 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Bungalow Superior with Pool View

  • 742 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)

Romance Bungalow by the lake

7.8 分,满分 10 分
不错
(6 条点评)
  • 湖景
  • 744 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Romance Villa Suite Poolside

  • 花园景观
  • 624 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Junior Suite Poolside

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(2 条点评)
  • 花园景观
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床和 1 张双人沙发床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Suite Junior with View

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 1 人(按实际入住人数收费)

Suite Deluxe with View

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 1 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior with Garden View

  • 花园景观
  • 452 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Villa Luxury with Garden View

  • 花园景观
  • 624 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior with Garden View

  • 花园景观
  • 452 平方英尺
  • 可容纳 1 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior with Garden View

  • 花园景观
  • 452 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior with Garden View

  • 花园景观
  • 452 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior with Garden View

  • 花园景观
  • 452 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior with Garden View

  • 花园景观
  • 452 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Villa Luxury

  • 624 平方英尺
  • 可容纳 1 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Junior

  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Suite Deluxe

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)

Suite Deluxe

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Deluxe

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)

Suite Deluxe

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)

Suite Deluxe

  • 731 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
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街区简介

白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium位于坎特纳,位于私家海滩。想要外出活动的旅客可逛逛Puerto Aventuras Marina (普埃尔托阿文图拉斯码头),所有旅客都可前往阿库马尔海滩和半月湾欣赏自然景观。带孩子一起旅行?切勿错过水之源主题乐园。您可就近选择浮潜和帆板运动,体验该地区的水上游乐活动,或者选择徒步/骑行,体验优美的户外风景。访问我们的坎特纳旅行指南
地图
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

附近有什么?

  • 天然井蓝洞
    天然井蓝洞
    车程 5 分钟 - 8.1 公里
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    阿库马尔海滩
    车程 5 分钟 - 7.1 公里
  • Ecopark Kantun Chi
    Ecopark Kantun Chi (坎顿智生态公园)
    车程 5 分钟 - 9.2 公里
  • 艾库玛尔生态中心
    车程 5 分钟 - 7.1 公里
  • 克里斯塔里诺洞
    车程 5 分钟 - 8.5 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 66 分钟车程

餐厅

  • Pueblito Lindo
    车程 9 分钟
  • Xtra Time Sport Bar
    步行 8 分钟
  • La Hacienda
    步行 9 分钟
  • Ikebana Japanese Restaurant
    车程 9 分钟
  • Lobby Bar White Sand
    车程 1 分钟

住宿简介

白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium

阿库马尔海滩附近的豪华全包型住宿
免费自助式早餐、2 间泳池酒吧和海滩酒吧仅是白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium提供的众多设施/服务的一部分。这个住宿提供私人海滩、海滩按摩和沙滩椅,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心Zentropia Palladium Spa & Wellness享受按摩、指(趾)甲修剪和护理或面部护理。店内餐厅有 5 家,一定要尝尝它们的美食。健身中心提供普拉提课程和瑜珈课程,另有短网拍墙球/壁球、乘船观光和排球活动。除了露台和店内购物设施外,住客还可连接 25+ Mbps 网速的免费房内 WiFi。
入住期间,您还可享受以下礼遇:
  • 5 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯、2 间泳池酒吧和日光浴躺椅
  • 免费自助停车
  • 网球场、快速入住和保姆服务(收费)
  • 晚间表演、台球桌或撞球台和礼品店
  • 在住客点评中,员工服务获得了很高的评价。
客房特色
所有 264 间客房均拥有私人室内热水浴缸和24 小时客房服务等舒适设施/服务,以及配备家具的阳台和笔记本电脑工作区等礼遇。
其他客房便利设施/服务还包括:
  • 浴室配备按摩浴缸和免费洗浴用品
  • 32-英寸平板电视,带收费电视频道
  • 衣柜/壁橱、咖啡机/冲茶器和吊扇

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
客房内迷你吧(提供各种酒水)
一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
帆船运动
浮潜
帆板运动

陆上活动

健身设施
迷你高尔夫
足球
网球
排球
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
水上健身

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部

奖项与背景

生态认证住宿
此住宿参与了EarthCheck和Ecostars,这些计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响:环境、社区、文化遗产及当地经济。

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速:25+ Mbps
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内提供有限自助停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 2 间泳池酒吧
  • 5 家餐厅
  • 6 家酒吧/酒廊

休闲活动

  • 5 个室外泳池
  • 壁球运动
  • 乘船游览
  • 电动平衡车出租/观光活动
  • 儿童泳池
  • 帆板运动
  • 浮潜
  • 购物
  • 健身房
  • 健身课程
  • 篮球
  • 迷你高尔夫
  • 免费儿童俱乐部
  • 皮划艇活动
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 水肺潜水
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 晚间表演
  • 网球
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 瑜伽课程
  • 蒸汽房

家居型

  • 5 个室外泳池
  • 保姆服务(收费)
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 迷你高尔夫
  • 免费儿童俱乐部
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 3 间会议室
  • 会议中心
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处私人沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 16 间护理室
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 泰式按摩
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 化妆放大镜
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 入口处通道光线良好
  • 走廊可视警报器

其他

  • 3 层楼
  • 8 栋建筑
  • 建于 2005 年
  • 救生员
  • 蚊帐
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区(违规将罚款)

客房服务设施

卧室

  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 按摩浴缸
  • 吹风机
  • 淋浴/浴缸组合
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾

娱乐

  • 32 英寸可收看付费有线频道的纯平电视
  • 收费电影
  • iPod 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水

其他

  • 保险箱
  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 吊扇
  • 空调
  • 书桌
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:00:00
提供快速入住服务
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物(但欢迎服务类动物,并且免除有关费用)

儿童及加床

欢迎儿童入住。
1 名 2 岁及以下儿童可免费入住,前提是这名儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥。
不提供折叠床/加床。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 环境卫生服务费:每晚 USD 2

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
该住宿场所采用的安全设施包括:灭火器、烟雾报警器、保安系统和窗铁栅。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

此住宿场所没有电梯
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制,住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

常见问题

白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium有游泳池吗?

是的,此住宿设有5 个室外游泳池和儿童游泳池。

白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium住宿费用是多少?

截至 2026 年 3 月 19 日,我们找到的白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,798(不含税费),入住日期是 2026 年 4 月 19 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium允许宠物入住吗?

不可以,该住宿仅允许辅助型动物入内。

停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:00:00。

何时可在白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium办理退房?

退房时间为 12:00。

白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。包括所有餐饮,活动包括:帆板运动、浮潜、划皮艇等等。

白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium的地址在哪里?

这家坎特纳住宿依傍着海滩,距离阿库马尔海滩 7.6 公里,并距离水之源主题乐园 20.7 公里。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗?

是的,此住宿部分房价类型提供免费取消服务,因为灵活预订很重要!有关例外或要求的更多详细信息,请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于白沙精选度假村及水疗中心 - 全包式 Grand Palladium的点评

8.4

很好

9.0

清洁度

8.4

地点

8.6

员工和服务

8.6

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。466 条好评,共有 860 条点评
8 分 - 还可以。219 条好评,共有 860 条点评
6 分 - 一般。76 条好评,共有 860 条点评
4 分 - 很差。43 条好评,共有 860 条点评
2 分 - 糟糕。56 条好评,共有 860 条点评

点评

6/10 一般

Geoffrey

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Poor check in and check out. Took 90 mins to get a crib when we arrived late at night with a young one. No one seemed to care or understand how important it is to young parents that the crib is ready on arrival or at least sorted out within the first 15 mins.
2026 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

Bridget

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Really enjoyed it! Very family friendly
2026 年 3 月入住 8 晚

10/10 超赞

Lisa Michele,Chambersburg

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was good! Did not go to spa, We keep coming to this resort many times.
2026 年 3 月入住 10 晚

10/10 超赞

Roman

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice spacious resort with helpful staff. Our concierges, Rafael and Cielo, were amazing and exceptionally helpful on a number of occasions. Their services is what differentiated this trip from many others we had.
2026 年 2 月入住 13 晚

10/10 超赞

Lilia

与家人出行
满意:清洁度
We stayed at white sands and enjoyed the resort very much,the personal is very friendly everyone tries to serve you.The resort is clean and modern,we are planning to stay there again
2026 年 3 月入住 6 晚

10/10 超赞

David

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent stay and the service was exceptional! Our concierge team David and Cielo were amazing. They explained amenities, sent out daily activities, explained dining and helped set up dinner experiences. The lobby bar staff also went above and beyond! Roger, Marcos and the rest of the team were so much fun and made the best drinks. Andres at the coffee bar was pretty awesome! Rafael and Octavio at the front desks were so nice and always remembered us. The entire resort staff were all great! The amenities, activities, transportation of the resort were great! The resort was so clean and we were able to jump around to all 4! I would recommend staying here and we will for our future vacations to the Riviera Maya!
2026 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Jesus Del

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Grand palladium white sands lobby bartenders best in the whole resort Roger , Freedy and Juana made the best cocktail
2026 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

Chad

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The servers wore great. There place uses huge and I like the white sandbox side because it's less people. Only thing I didn't like was the room service took a long time to get me just water. I found it easier to just go to the front lobby bar and ask for a pack of water. Overall, a great place.
2026 年 2 月入住 5 晚

8/10 还可以

Danielle

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Various pool ootions
2026 年 2 月入住 8 晚

8/10 还可以

Pearce

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We went with another couple and had our room upgraded to pool view.... we were a long ways from the pool... and our friends had a closer, better room then us (even with our additional cost of upgrade). Wouldnt recommend the upgrade.
2026 年 2 月入住 8 晚

10/10 超赞

Gerbrant,Red Deer County

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Clean, amenities, hospitality
2026 年 2 月入住 6 晚

10/10 超赞

Alay,Homestead

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
La habitación estaba maravillosa
2026 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Ronald gary

与配偶出行, 团体旅客
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything was meticulously clean and perfect we really enjoyed the amazing food!! Best we have had in mexico!! It is a large resort si lots of walking only down side!!
2026 年 2 月入住 7 晚

8/10 还可以

Liliya

与家人及幼儿出行, 与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Ocean had too many rocks otherwise it’s not too deep and very calm, a lot of seaweed on some days. Restaurants booking restart on Sunday. We came on Tuesday and with Expedia VIP we could barely find a spot and times too early 6 pm or too late like 9 or 10pm. On Wednesday all was booked we ate in buffet it had very good food. We tried all restaurants without extra charge all were good. Some restaurants have extra charge and there are few restaurants that are adult only or for TRS adult only section and I heard the charge is less for paid restaurants if you stay in TRS. The only downside for TRS they don’t have beach it’s rocky there and salt pool that they have is very dirty. But you can go to family selection area which has the nicest beach if you have VIP pass you can go anywhere to eat and stay in all areas and all Expedia customers are VIP which is big bonus. Not all food is the same in all buffets some have something available that others don’t. Try all of them and go to the one you like most. It’s a big resort and you have to walk a lot to activities since their shuttle system is not so good. If you catch a shuttle it’s a bonus but expect to walk everywhere. Check their app for activities and it’s little tricky to find them so ask someone to show you. We loved riffle shooting, archery, art classes you need to book one day in advance and exercise classes. Free boat ride in their lake in white sand lobby. Free snorkeling paddle boards, boats, kayaks, but fishing extra fee.
Catamaran available to reserve
Food at La Adelina Mexican restaurant
Painting a T-shirt at the painting class different stuff available to paint each day
Riffle shooting need to book in advance
2026 年 2 月入住 9 晚

10/10 超赞

Stacey

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
All the staff were very friendly! The concierge’s made it easy to make dinner reservations and schedule shuttles. There were so Many choices for restaurants. My family had an absolutely amazing vacation. I will definitely come back!!!
2026 年 2 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Margaret

与家人及幼儿出行
Don’t come here if you are looking for convenience. Or if you are traveling with a baby/young toddler. Expect long waits for a highchair after you’ve been seated at the buffet… or one not to show up at all… which happened to us twice. Then when our little one came down with a stomach bug we tried ordering room service and were told they were going to charge us $15 for delivery. Never in my life of staying at a variety of all inclusives in mexico have I been asked to pay for a room service delivery. So with room service out (because to hell if you think I’m paying for delivery at an all inclusive) we were stuck with no options for food that night due to our little one being sick and the resort having no grab and go options. The only grab and go option the pizza place was closed and we were told we could not take back food from the buffet. We’ve never gone without food on a vacation before. We paid good money to stay here and couldn’t access food when we needed it. Again do not come here if you are looking for convenience or even your basic needs being met. The two evenings we visited the coffee shop the baristas there looked inconvenienced to be asked to make coffees and this was the theme through the resort. On the topic of food the food at the white sands buffet was so bad. I can’t believe how bad in comparison to Colonial buffet. The only saving grace was the service we received at the family selection private pool. There are fake reviews driving up rating. Don’t be fooled!
2026 年 2 月入住 5 晚

10/10 超赞

Rick

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Clean room, excellent service and amenities throughout.
2026 年 2 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Gerard

与家人及幼儿出行
不满意:服务设施
Food was awful got sick on last night from food poisoning.
2026 年 2 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Gerard

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意:服务设施
Food awful food poisoning last night we were there, room was nice beach was nice other than that I would not return.
2026 年 2 月入住 2 晚

8/10 还可以

Griffin

2026 年 2 月入住 7 晚

6/10 一般

Marisol

与家人出行
满意:清洁度
Good afternoon the room service was always nice and clean. The maintenance part is not good at all i called because my frige didn't work came but my drinks were never cold. Food was good. Reservation for Italiano was good but didn't have what we ask and we had a birthday and they put feliz Aniversario 👎 Brazilian Reservation was my bets expirins was good evening thing was grait serves. The white sand lobby was the best experience we had they were all amazing but most of all Rager, Freddy, Marco, best esxrians was in the lobby amazing bar tenders. We went to the coffee shop and Andres does the best coffee drinks we went in the morning and they were nasty.
2026 年 2 月入住 6 晚

10/10 超赞

Randy,Bronxville

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful resort, staff was very nice and accommodating. Rafael and David, our concierge's at our suite were fantastic. They helped us book our dinner reservations and were always there to answer our questions and whatever else we needed.
2026 年 2 月入住 5 晚

8/10 还可以

Miranda

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Love the Grand Palladium but they really need to do something about the smell.. the lobby and surrounding areas has a bad sulphur smell and our room had a terrible musty smell (and I’m not sensitive to smells..). The food is great, service is wonderful and it’s beautiful! I liked booking here because we had access to all the other resorts as well, which was a bonus. White sands pool is better than colonial because colonial is way too deep!! Will definitely be going back, just hope they can fix the smell!
2026 年 2 月入住 7 晚

8/10 还可以

Julie

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Some rooms have been renovated and are nice.
2026 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Sarah

2026 年 2 月入住 5 晚