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关于火烈鸟莱克酒店的点评

3.5 out of 5
火烈鸟莱克酒店
5, Tasik Ampang, Jalan Hulu Kelang, Ampang, Selangor

点评

6.4
10 分 - 超赞。27 条好评，共有 273 条点评" "
8 分 - 还可以。84 条好评，共有 273 条点评" "
6 分 - 一般。90 条好评，共有 273 条点评" "
4 分 - 很差。46 条好评，共有 273 条点评" "
2 分 - 糟糕。26 条好评，共有 273 条点评" "

6.4/10

清洁度

6.8/10

员工和服务

6.8/10

服务设施

6.0/10

住宿条件和设施

5.0/10

环保

点评

4/10 很差

真实旅客

不满意：清洁度
2019 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

WAI MAN WYMAN，hk

不满意：客房舒适度
Room clean and tidy. but the function of toilet flushing system is not good. overall , the comment is good

4/10 很差

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

6/10 一般

Fionia，HK

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
整体尚算可以，酒店鄰近環境清悠，但建議酒店房內進行翻新

6/10 一般

Jason，TW

Insect in my room. And WiFi signaling is good but broadband speed is slow.

6/10 一般

Jason，KL

满意：客房舒适度
不满意：清洁度
I will not select it again since I found there are few USED cans in the freeze box. And unclean in bathroom. Regarding to WiFi, do not expert too much, it is soooo slow even cannot browsing the web page. And a lot of bugs in the room in the night...

8/10 还可以

不错的酒店，上海

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房间虽旧。但服务不错，景色也很好。
在早晨9点左右就入住，也没有另外加钱，很不错的酒店。景色也非常好。

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
非常不错的酒店，性价比很好，只是距离吉隆坡市区远一点，但酒店周边环境好，推荐大家入住！

10/10 超赞

Malcolm

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Need 4 x coffee and 4 x creamer daily. Televisions need updating.
2024 年 1 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Sean

与家人出行
不满意：员工和服务
I booked two rooms, non of the rooms were ready (An hours wait for each room) The front office staff informed me that previous guests were late checking out. I was informed the would give us an upgrade, this was not done. There were multiple guests who had to wait, as their rooms were also not ready. Weak management not ensuring guests check out on time, led to other guests having to wait At breakfast I had to ask for plates, napkins and for the buffet to be refilled (Most of the food was finished) There was no butter, no rice, no noodles, what was there was cold. I initially thought I was late for breakfast, this was 09:15, breakfast finished at 10:30. We checked in for breakfast at the cashier desk, one room came with breakfast (Pre booked) and the second room would pay for breakfast. This was no issue until, another member of staff chased us around the buffet with the book, asking us what room, we need to pay despite already doing this, I was embarrassed. Whilst eating breakfast, the same female member of staff who followed us around the buffet started to shout at another member of staff at the back of the restaurant. I appreciate hotels can be busy and I know things don’t always run smoothly, however too many issues prompted my negative review.
2023 年 11 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Farah

与配偶出行, 团体旅客, 商务旅客
满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I had to bring my own luggage out of the car and into the room. Breakfast was terrible. The sink in the bathroom had so little water making it hard to use
2023 年 3 月入住 2 晚

2/10 糟糕

真实旅客

团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Worst Hotel
Worst hotel i had ever stayed. Old amenities in the room. Either aircond problem or toilet problem.Not well maintained at all.
2022 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Shirley，KL

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Toilet water pressure very slow but overall and the bed superb
2020 年 9 月入住 1 晚
Azian, Marketing & Events Manager 于 2020年09月17日 的回复
Dear Shirley, Thank you for staying at Flamingo hotel by the lake, Kuala Lumpur and taking your time writing us a review. These is very important for us to improve our services and provide the best to our customer. We hope there is a pleasure to welcoming you back again near future.

10/10 超赞

mohd rosidi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 7 月入住 1 晚
Azian, Marketing & Events Manager 于 2020年09月17日 的回复
Dear Mr Mohd Rosidi, Thank you for staying at Flamingo hotel by the lake, Kuala Lumpur and your perfect rating. We look forward to see you again next time!

10/10 超赞

Ice

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 7 月入住 1 晚
Azian 于 2020年08月12日 的回复
Thank you for staying at Flamingo hotel by the lake, Kuala Lumpur and your perfect rating. Look forward to see you again near future!

6/10 一般

真实旅客

满意：客房舒适度，清洁度
Bunyi bising kenderaan
2019 年 12 月入住 1 晚
Jessy 于 2020年01月7日 的回复
Thank you for your comments. We will highlighted it to the management.

8/10 还可以

Ahmad azreen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 1 晚
Jessy 于 2020年01月7日 的回复
Thank you and see you soon.

10/10 超赞

Normazliana

商务旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 1 晚
Jessy 于 2020年01月7日 的回复
Thank you and see you soon.

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The pool hours could or should be extended Otherwise good service
2019 年 11 月入住 7 晚
Jessy 于 2020年01月7日 的回复
Thank you for your comments, Hope to see you soon.

2/10 糟糕

jENNY，SINGAPORE

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
DISAPPOINTED IN EVERYTHING! NOTHING SEEMS RIGHT WE CHANGED TWICE FOR THE ROOM
2019 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

真实旅客

与配偶出行, 商务旅客
满意：住宿条件和设施，员工和服务
Although generally good, it is an old hotel.
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：服务设施，员工和服务
View is good Facilities not up to date
2019 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Overall is acceptable, but the condition of the hotel is kind of old.
2019 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

2019 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意：服务设施
不满意：员工和服务
The toilet was unable to function well.
2019 年 8 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

与家人及幼儿出行
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Old hotel. The smell is not good. Bathroom bad
2019 年 8 月入住 1 晚

4/10 很差

真实旅客

不满意：清洁度
Cleanliness
Not so good, found a few live cockroaches in the toilet
2019 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度
不满意：住宿条件和设施，服务设施
NOTHING TO LIKE & NOTHING IS UNIQUE. THE PLACE IS SO RUN DOWN
2019 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

2019 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
view of the lake
2019 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sangat bagus..memuaskan
2019 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice view.. Relaxing..
2019 年 6 月入住 2 晚

6/10 一般

真实旅客

与配偶出行, 商务旅客
no comment
2019 年 6 月入住 1 晚

4/10 很差

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
2019 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

Ciku

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
Lake view and privacy
2019 年 4 月入住 1 晚

4/10 很差

Mohamad

与配偶出行
满意：清洁度
The electricity were cut off for a few hours.
2019 年 5 月入住 2 晚

4/10 很差

Cleofe

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 4 月入住 2 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
2019 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
Hotel kotor dan seperti sudah lama tidak di selengara. Kolam mandi kotor
2019 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Strategic location
2019 年 4 月入住 1 晚

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Bad hotel
Old run down condition . Dirty toilet . Water pressure not strong . Water not hot enough.....
2019 年 4 月入住 2 晚

6/10 一般

真实旅客

商务旅客
满意：员工和服务
Location near town
2019 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice place
2019 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

Amiruddin

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Anonymous

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
I booked a deluxe room but was assigned to a superior twin room that's very smelly. I asked them if they could change my room to another one. I was okay with superior but just can't handle the smell of cigarettes. The staff was very helpful and upgrade my deluxe room to the chalet.
2019 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
good services
2019 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 3 月入住 2 晚