2/10 糟糕
Holger，NRW
2016年01月3日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Eins der drei besten Hotels in Enfield - Never!
Wir sollten uns vor Ankunft telefonisch melden. Leider war die in der Bestätigungsmail genannte Telefonnummer nicht korrekt und verwies auf eine Bandansage. Auf dieser Bandansage war die neue Telefonnummer inklusive Versprecher und Korrektur hinterlegt. Leider wusste im Hotel niemand von unserer Reservierung. Aus diesem Grund wurden uns Zimmer gegeben, aus denen wir nach drei Tagen ausziehen mussten, weil sie von anderen Gästen gebucht waren. Der Zustand des Hauses war gruselig, die Bäder sehr niedriger Standard (z.B. fehlende Duschtüre ersetzt durch Vorhang mit Stange, der hinter die Duschwand montiert wurde, Wasser lief unter den Fliesen in das Zimmer, Waschbecken mini, kaum Platz zum Handewäschen und im Zimmer, nicht im Bad.) Nach Umzug gab es ein Rabatt, dafür dann ein Zimmer mit "Not so private" Bad gegenüber im Flur, dass aber mangels Schlüssels auch gerne von anderen Gästen benutzt wurde.