No respetaron mi reservación, aunque si aparecía en la computadora, pero me informaron que hoteles.com sobrevenido la habitación y que fuera a buscar otro hotel, les mostré mi inconformidad y finalmente me hicieron el favor de darme una habitación aunque de menor categoría y sin refrigerador, requisito para hospedarme en este hotel, ya que soy diabético y lo necesito para guardar mi insulina, finalmente