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关于贝斯特韦斯特老鹰酒店的点评

2.5 out of 5
贝斯特韦斯特老鹰酒店
110 Toms Dr, Morehead, KY

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。363 条好评，共有 612 条点评" "
8 分 - 还可以。171 条好评，共有 612 条点评" "
6 分 - 一般。50 条好评，共有 612 条点评" "
4 分 - 很差。16 条好评，共有 612 条点评" "
2 分 - 糟糕。12 条好评，共有 612 条点评" "

9.0/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.8/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

6/10 一般

Shannon

与配偶出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Housekeeping only partially cleaned my room 1 out of 4 days even though I requested to have the room cleaned daily.
2024 年 5 月入住 4 晚

8/10 还可以

Michael，Goshen

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff were wonderful, friendly and competent. Bathroom needed a little attention with a slow-draining sink and a leaky shower, but those were small concerns. We had a good time here.
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Madison

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Rhonda was very hospitable!
2024 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Charles A.

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Could use more parking for trucks with trailers
2024 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

John

Wonderful
2024 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Tricia

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
This property needs an over hall. But the ladies working there were such a pleasure.
2024 年 2 月入住 2 晚
J Dixon GM 于 2024年02月16日 的回复
Thank you so much!

10/10 超赞

Tiffany

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We got there late for check-in; Rhonda was great! Cheerful and knowledgeable. It is nice to see someone cheerful these days, customer service isn't what it use to be. We only stayed one night so we didn't experience much else around the hotel.
2024 年 2 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2024年02月16日 的回复
Thank you! Rhonda is great!

10/10 超赞

Casey

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff is always so friendly, love the gym, free coffee and breakfast is great.
2024 年 1 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2024年02月12日 的回复
Thank you very much!

8/10 还可以

Margot

满意：住宿条件和设施，清洁度
2024 年 2 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2024年02月12日 的回复
Thank you!

10/10 超赞

Andrew

与家人出行, 带宠物出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a great stay. The staff was excellent.
2024 年 1 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2024年02月12日 的回复
Thank you so much!

10/10 超赞

Kelli

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Restful Stay
The friendly employees, the comfy beds and the wonderful coffee machine in the lobby will keep us coming back!
2024 年 1 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2024年02月12日 的回复
That is great! Thank you so much!

4/10 很差

James

与家人出行
满意：住宿条件和设施，服务设施
不满意：员工和服务，清洁度
Conveniently located, the structure seemed to be modern. I liked the layout of the room. Cleaning was not acceptable with dried puke and body hair one sheets with the bed made, clerk seemed to find it humourus when we complained.
2024 年 1 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2024年01月9日 的回复
That is completely unacceptable. I will make sure to address the issue with housekeeping and especially with front desk. Again I sincerely apologize for the issue you had with your stay.

10/10 超赞

William

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Don't like a barking dog waking from a deep sleep.Did not realize dogs were allowed. To be clear I'm not talking about service dogs because are they trained. This was a pet running around.
2023 年 12 月入住 1 晚
J. Dixon 于 2024年01月9日 的回复
I do apologize for the issue. Yes we are a pet friendly hotel. We have clearly stated rules for our pet owners. Again please accept our apologies.

10/10 超赞

mark

2023 年 12 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2024年01月9日 的回复
Thank you very much for the 10!! Very happy to see that you enjoyed your stay.

10/10 超赞

Michael D

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2023年12月14日 的回复
Thank your for the 5 stars!

10/10 超赞

Matthew

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2023年12月14日 的回复
Thank you for the 5 stars!

8/10 还可以

Amanda

与家人出行
满意：服务设施
Customer service was wonderful 😊 check in was easy and efficient. Breakfast was great full breakfast bar, fresh fruit etc . We were in town for MSU graduation and this was close and convenient. Kids loved the pool
2023 年 12 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2023年12月14日 的回复
I am very happy we were able to make your stay!

8/10 还可以

Thomas

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean and super pet friendly, however the fee for that pet friendlyness is a little bit pricey.
2023 年 11 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年12月14日 的回复
Thank you very much. We do love our furbabies!

10/10 超赞

Tim

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great business trip stay
I go to Morehead at least twice a year on business and I always stay at the Best Western Eagles Inn.
2023 年 11 月入住 3 晚
J Dixon GM 于 2023年12月14日 的回复
Thank you very much! Many blessings for a wonderful Christmas Season!

10/10 超赞

David

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall it is great place to stay and very family friendly, love this place and will use again!
2023 年 11 月入住 3 晚
J Dixon GM 于 2023年12月14日 的回复
Thank you so much! Many blessings for a wonderful Christmas Season!

10/10 超赞

Mason

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean, spacious rooms and friendly staff. We all (including our 2-year old son) got our best night’s sleep in days after a long road trip. We slept so well that we almost overslept!
2023 年 11 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2024年01月9日 的回复
That is so awesome to hear. Thank you so much for the great review!

8/10 还可以

Joeie

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Friendly staff, room was very clean. Unfortunately other visitors slammed their doors so soundproof room we had not.
2023 年 11 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2024年01月9日 的回复
Our apologies about the noise. Thank you for staying with us. Blessings!

6/10 一般

Joshua

Average accommodation. receptionist was very cordial.
2023 年 11 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2024年01月9日 的回复
I am very sorry we did not make your stay an exceptional one. I do hope the next time that you are in the area that you would consider giving us another try.

10/10 超赞

Richard

Will Stay Here Again!
Friendly staff, very good breakfast, room was clean, bed was comfy. Good location next to state police post so security not an issue. Highly recommend.
2023 年 11 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2024年01月9日 的回复
Thank you for the great rating and review!

6/10 一般

Laura

与家人出行
不满意：客房舒适度，清洁度
The rooms didn’t look cleaned all the way
2023 年 11 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2024年01月9日 的回复
My sincere apologies for the issue with your room. I have already spoken with housekeeping about the issue.

10/10 超赞

Karen

2023 年 10 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2024年01月9日 的回复
Thank you for the great rating!

8/10 还可以

Rebecca

2023 年 10 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年10月30日 的回复
Thank you so much!

10/10 超赞

sherman

满意：住宿条件和设施
2023 年 10 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年10月19日 的回复
Thank you for the great rating!

10/10 超赞

Jeff

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great Stay
Our stay here was great! Everything was clean, the bed was confrontable and staff was friendly. Would not hesitate to stay here again.
2023 年 10 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年10月19日 的回复
Thank you for the wonderful compliments. So much appreciated.

10/10 超赞

Lana

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年10月19日 的回复
Thank you for the 10!!

8/10 还可以

Anthony

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 2 晚
J Dixon 于 2023年10月19日 的回复
I do apologize that we did not quite make it a 10 for you. I do hope that you will still consider us the next time you are in the area.

8/10 还可以

visa

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 3 晚
J. Dixon 于 2023年10月9日 的回复
Thank you very much.

10/10 超赞

Christopher

2023 年 10 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年10月9日 的回复
Thank you very much for the great rating!

8/10 还可以

Tina

2023 年 9 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年10月19日 的回复
Thank you for the 4 stars!

10/10 超赞

Dale

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Friendly staff. Very accommodating and appreciated the reasonable rate for pets.
2023 年 9 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年10月30日 的回复
We love our furry little family members! Happy you enjoyed your stay!

8/10 还可以

Kimberly

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 2 晚
J Dixon GM 于 2023年09月13日 的回复
Thank you for the rating!

8/10 还可以

Regina

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 9 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2023年09月13日 的回复
Thank you!

10/10 超赞

Mary

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年09月13日 的回复
Thank you for the great rating!

10/10 超赞

Craig

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great support staff rooms were very clean and beds were very good to sleep on
2023 年 8 月入住 3 晚
J. Dixon GM 于 2023年08月28日 的回复
Thank you. Your kind words are very much appreciated!

10/10 超赞

CHERYL

2023 年 8 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年09月22日 的回复
Thank you very much for the 5 stars!

8/10 还可以

Eric

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 3 晚
J Dixon GM 于 2023年08月16日 的回复
Thank you for letting us know about your stay. I would like to hear what we could have done to make it a 10. Please if you are in the area again we would love to have you stay with us.

10/10 超赞

Jamie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Clean and easy check in
2023 年 8 月入住 1 晚
J.Dixon GM 于 2023年08月9日 的回复
Thank you for the great rating!

4/10 很差

Felicia

满意：住宿条件和设施，员工和服务
不满意：清洁度
2023 年 7 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2023年08月16日 的回复
I am very sorry we were not able to make your stay. If possible I would love to hear what we could have done better. Hope to have you back again with us soon.

8/10 还可以

James

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We enjoyed the stay.
2023 年 7 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年08月9日 的回复
So happy to see that you had a good stay with us.

4/10 很差

Ashley

2023 年 7 月入住 1 晚
J Dixon GM 于 2023年08月22日 的回复
I sincerely apologize for not meeting your expectations. Please, when you have the opportunity, I would like to hear from you and what we could have done better.

10/10 超赞

meria

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Clean,comfortable room, pool and exercise room.
2023 年 7 月入住 1 晚
J.Dixon GM 于 2023年08月9日 的回复
Thank you for the great rating and review!

10/10 超赞

Richard

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Clean and Spacious
The room is huge with counters and surfaces to deposit the accumulations of travel. There is even a comfortable settee with a projecting table to set snacks and drinks on. The king size bed proved to be a wonderful niche for sleeping.
2023 年 7 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年07月24日 的回复
Happy to see that everything went well with your stay.

8/10 还可以

Chelsey

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Staff was very friendly. Breakfast was good (pancakes, eggs, sausage, biscuits & gravy, packages pastries and cereals). Room seemed to be generally clean, aside from some stains and dirt in the bathroom tiles, and it smelled funny (maybe from pets). AC wasn’t very good, so the room was a bit warm. But the price wasn’t bad. Good place to stop with pets.
J Dixon GM 于 2023年07月13日 的回复
Thank you for letting us know about your stay.

8/10 还可以

Laura

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 6 月入住 2 晚
J Dixon GM 于 2023年07月7日 的回复
Thank you!

10/10 超赞

Adam

商务旅客
Good so far
2023 年 6 月入住 1 晚
J. Dixon GM 于 2023年06月30日 的回复
Thank you for the 5 stars!