「Our experience was very good. However, the only issue we encountered was the strong kerosene smell on the third floor. The heating lamps located in the interior patio-which at night also operates as a restaurant, where the food is excellent, by the way- emit a very intense kerosene or gasoline odor, and because the patio has a covered roof, the smell ends up accumulating on the third floor.」
「Excelente hotel y servicio. La única novedad es que el piso es de madera y sonaba bastante cuando uno se levantaba o hacía cualquier movimiento en la habitación. También dentro de las habitaciones se escuchaba los pasos y conversaciones de otros huéspedes afuera.」
「Friendly staff. I had been traveling for three days with no sleep and they gave me an early check in, which was greatly appreciated. Cleaned the room daily and made my stay a pleasant one. This was the second time I have stayed at this Hotel during my Cuenca visits.」
「Tenían cerrado ya el hotel a las 7:00 pm y no podía yo sacar mi maleta,, pues ya no ahí habia personas del hotel, cerraban muy temprano y casi me Hiba a dejar el autobús de Cuenca a Quito. Muy mal sin trabajar en el hotel」