Gent.mo Sig. Rago, al par Suo più che un giudizio sulla recensione Le consiglierei di evitare di appellare come disonesti chiunque evidentemente non riesca a soddisfare esigenze del tutto personali che, evidentemente, poco possono essere influenzate da circostanze globali che tutto permettono, almeno a parer nostro, di concentrarsi su aspetti estetici tralasciando la sostanza. Il Suo lungimirante consiglio, mi permetta di definirlo tale non volendo sembrare in alcun modo ironico, certamente rispecchia la visione di chi ha vissuto questi ultimi 18 mesi fuori dal mondo e personalmente non ne posso altro che compiacermene. Dal nostro canto abbiamo deciso di tutelare prioritariamente ed imprescindibilmente la sicurezza della nostra Clientela volendo evitare in ogni modo di essere concausa di eventuali ulteriori restrizioni. Avendo appurato che questa nostra "disonesta" visione è stata particolarmente apprezzata da chi vive nel mondo reale persevereremo in tale intento nonostante alcune incomprensioni. Vorrà gradire i personali migliori saluti.

Gent.ma Sig.ra Lucia intendo evitare di entrare nel merito di ciò che definisce "assurdo" nella certezza che ben sia consapevole delle condizioni che viviamo da qualche tempo per le quali riteniamo, non doveroso, ma imprescindibile adottare protocolli che, pur rendendoci conto di qualche disagio causato nel periodo di massima punta del caldo, non possono influenzare l'intero anno. Questa struttura si pregia aver adottato per prima procedure e protocolli che tutto hanno meno che dell'assurdo per quanto da alcuni tali possano sembrare. Non intendiamo in alcun modo prediligere il confort, comunque garantito, alla sicurezza e benessere dei nostri ospiti nella consapevolezza che questa scelta anticommerciale consenta di porre in essere quanto possibile ed attuabile al fine di evitare qualsivoglia insorgenza o diffusione di fenomeni riconducibili all'attuale pandemia. Sebbene questo hotel abbia, proprio negli impianti di climatizzazione e nella piscina alcuni dei suoi punti di forza, abbiamo ritenuto "normale" non attivarli ed utilizzarli. Gli sforzi ed investimenti profusi per garantire la massima salubrità e sanificazione delle camere e delle zone comuni riteniamo debbano essere al primo posto. Ci spiace per il disagio e per il prezzo salato che ci riporta abbia sopportato. Vorrà gradire nuovamente i nostri saluti.

Gent.mo Ospite, effettivamente in questi giorni del mese di Agosto abbiamo tralasciato la cura del garage per concentrare tutti i nostri sforzi, risorse ed energie per garantire la sicurezza dei nostri Ospiti privilegiando la sanificazione e pulizia, e non ce ne vorrà per questo, delle camere e delle aree comuni. Questo hotel, infatti, è capofila della catena IMMUNO HOTEL che adotta protocolli e processi operativi che tendono ad evitare l'insorgenza o la diffusione di qualsiasi virus ed in particolare dei Coronavirus, SARS-COV2, Covid19 e sue varianti. E' quindi vero che sicuramente, nonostante l'utilizzo di strumenti atti a mitigare le temperature interne, si siano vissuti alcuni giorni di disagio rispetto ai normali standard di cui questo hotel si è sempre pregiato di garantire. Abbiamo deciso di scegliere tra garantire il massimo confort o sacrificarlo in ragione dell'esigenza, che riteniamo imprescindibile, di evitare di correre rischi rovinando le meritate ferie ai nostri Ospiti che ci ha portato a chiudere metà delle camere disponibili proprio per evitare assembramenti e decidendo di accogliere un numero massimo di persone che ritenevamo ben al di sotto di quei numeri capaci di rendere le aree comuni troppo affollate mettendo a rischio i distanziamenti. Ci spiace invece per quanti abbiano potuto disturbare la sua permanenza specificandoLe tuttavia che le operazioni di rimessaggio delle camere sono programmate, nonostante siano stati raddoppiati i tempi di lavorazione e poste in essere procedure di sanificazione con Ozono ed ulteriori con macchine atomizzatrici di prodotti sanificanti ad uso ospedaliero, a partire dalle ore 09,30 e per quelle camere che sono già state liberate. Vorrà scusarci nuovamente in caso di disguido. Nel ringraziarLa per i rilievi evidenziatici non possiamo altro che inviarLe nuovamente i nostri più cordiali saluti.

Gent.mo Anonimus, non possiamo altro che ringraziarLa per gli apprezzamenti riservatici che ci ripagano degli sforzi profusi per assicurare, stante i particolari protocolli utilizzati da questa struttura, la minima incidenza sul confort ed i servizi. RingraziandoLa nuovamente vorrà gradire i nostri saluti.

Gent.mo Anonymus, intendo prioritariamente ringraziarLa per gli apprezzamenti volendo, nel contempo, specificarLe che i protocolli adottati da questa struttura alberghiera risultano abbondantemente più cautelativi e garantisti di quanti attualmente in essere e, per questo, dipendono da nostro specifico orientamento operativo. Relativamente il prezzo, effettivamente conveniente, debbo precisare che è solamente da imputare all'oggettiva impossibilità di procedere ad incrementi tariffari nel breve termine che, visti gli investimenti profusi e la drastica riduzione del numero massimo di Clienti ospitabili sempre nell'ottica di determinare condizioni decisamente garantiste, risultava naturale oltre che obbligato. I migliori saluti da parte del sottoscritto e dell'intero personale.

Gent.mo Sig. Francesco, effettivamente ci pregiamo essere capofila della catena IMMUNO HOTEL che adotta protocolli e politiche gestionali particolarmente restrittive e cautelative al fine di evitare qualsiasi insorgenza di fenomenologie legate al Coronavirus, Sars-Cov2, Covid19 e sue varianti come anche evitarne la diffusione. Sul nostro sito è evidenziato tanto unitamente a quanto, in termini di azioni ed attività di sanificazione, disinfezione e purificazione oltre che distanziamento sono state messe in atto dalla nostra struttura. In tutta onestà comprendiamo il Suo disagio anche in ragione del fatto che difficilmente gli intermediari del settore hanno la possibilità di evidenziare queste peculiarità che, un limitato numero di persone, possono aver interpretato come fin troppo garantiste. Non possiamo ed intendiamo attribuire responsabilità ad alcun intermediario in quanto queste decisioni e tutti i protocolli adottati dipendono da nostra specifica volontà nella convinzione che, sebbene si tratti di una politica evidentemente anticommerciale, tutto questi sforzi possano concorrere ad evitare la diffusione pandemica. Certamente dispiace che non sia stato possibile avvisarLa come per chi ha avuto modo e tempo di visionare il nostro sito od ha contattato direttamente la struttura. RingraziandoLa nuovamente per il rilevo vorrà gradire i più cordiali saluti.

Gent.mo Sig. Francesco, effettivamente ci pregiamo essere capofila della catena IMMUNO HOTEL che adotta protocolli e politiche gestionali particolarmente restrittive e cautelative al fine di evitare qualsiasi insorgenza di fenomenologie legate al Coronavirus, Sars-Cov2, Covid19 e sue varianti come anche evitarne la diffusione. Sul nostro sito è evidenziato tanto unitamente a quanto, in termini di azioni ed attività di sanificazione, disinfezione e purificazione oltre che distanziamento sono state messe in atto dalla nostra struttura. In tutta onestà comprendiamo il Suo disagio anche in ragione del fatto che difficilmente gli intermediari del settore hanno la possibilità di evidenziare queste peculiarità che, un limitato numero di persone, possono aver interpretato come fin troppo garantiste. Non possiamo ed intendiamo attribuire responsabilità ad alcun intermediario in quanto queste decisioni e tutti i protocolli adottati dipendono da nostra specifica volontà nella convinzione che, sebbene si tratti di una politica evidentemente anticommerciale, tutto questi sforzi possano concorrere ad evitare la diffusione pandemica. Certamente dispiace che non sia stato possibile avvisarLa come per chi ha avuto modo e tempo di visionare il nostro sito od ha contattato direttamente la struttura. RingraziandoLa nuovamente per il rilevo vorrà gradire i più cordiali saluti.

Gent.mo Anonymous per ingraziarLa dell'apprezzamento con i rammarico di non averLe potuto offrire le nuove linee predisposte per la colazione che vedranno l'inserimento, a partire dal 15 di Settembre, di prodotti legati alle specifiche stagioni ed orientati al benessere personale. Nella speranza di poterLa nuovamente annovarare tra la nostra Clientela, vorrò gradire i più cordiali saluti.

Gent.mo Anonimus, indiscutibilmente, come evidenziava, nei giorni del Suo soggiorno il valore medio delle temperature esterne non ha permesso agli strumenti utilizzati in alternativa all'aria condizionata di svolgere la propria funzione. Nella definizione dei protocolli che adottiamo, quale struttura capofila di IMMUNO HOTEL, comprenderà che i picchi di caldo o di freddo, di per se riconducibili a pochi giorni all'anno, non possono assolutamente condizionare le attività e le procedure che sono state predisposte per concorrere al contenimento dell'attuale pandemia. Pure rendendoci conto del disagio riteniamo che la sicurezza dei nostri Ospiti venga al primo posto. La ringraziamo per gli apprezzamenti sul nostro personale che, in quanto direttamente coinvolto nelle diverse impegnative attività, sta dando il meglio proprio per rendere il soggiorno il più gradevole possibile. Voglia gradire i personali saluti.

Gent.mo Anonymous, nel ringraziarLa per il tempo dedicatoci mi spiace doverLe evidenziare che questo hotel ha, sin dal mese di Giugno 2021, evidenziato pubblicamente l'intenzione di adottare politiche volte ad evitare la diffusione di fenomeni pandemici adottando, sebbene possano da taluni essere giudicati ipergantiste, azioni, attività e strumenti che hanno il principale obiettivo di evitare l'insorgenza di qualsiasi fenomeno che possa determinare l'insorgenza di problematiche che metterebbero a repentaglio la sicurezza e le meritate vacanze di chi ha deciso di soggiornare in questa struttura. Inoltre, per maggiore chiarezza, la fase di sperimentazione che ha visto questo hotel capofila, ha prodotto la definizione di protocolli che sono alla base dell'operatività che viene adottata dalla nuova catena Immuno Hotel. Pur rendendoci conto che tutto questo determina la rinuncia a dei confort, a cui tutti noi eravamo abituati, riteniamo che la sicurezza della nostra Clientela debba essere al primo posto. Ci spiace che non abbia potuto verificare il nostro sito considerando che il tutto è abbondantemente specificato. Ci rammarichiamo invece della temperatura della camera che evidentemente, rispetto alle altre, ha subito incrementi termici non riscontrati in città da almeno 15 anni. Cordialmente i migliori saluti. Roberto Laurenzi Dir. Gen. Immuno Hotel

Gent.mo Sergio prioritariamente per ringraziarLa del tempo dedicatoci e per specificarLe che l'adozione di politiche anti-commerciali, quali quante poste in essere da questa società, non dipendono da aspetti tecnico-economici. Tecnicamente possediamo impianti di condizionamento particolarmente efficienti come anche una piscina invidiabile per posizione. La decisione di non attivare detti impianti e la piscina dipende dall'adozione di un protocollo particolarmente rigido e, se vogliamo, anche ipergarantista che riteniamo doveroso applicare al fine ultimo di preservare la sicurezza e la salute della nostra Clientela. Evitando di citare l'importo preciso degli investimenti effettuati da questa società per i macchinari alternativi utilizzati previ debiti test effettuati su un buon numero di essi, dei prodotti introdotti per la sanificazione e delle procedure adottate nonché della drastica riduzione del numero di camere rese disponibili al fine ultimo di evitare assembramenti e concentrazioni di Clienti fin troppo elevate, posso garantirLe che tutto è stato ed è meno che una scelta economica o tecnica. Sicuramente una scelta, come Le accennavo, magari ipergarantista ed estrema che può essere accolta od interpretata come "esagerata" ed incidente sul confort relativo ad un lasso temporale decisamente ristretto che, questo si per ragioni tecniche ed operative, non può incidere sull'intero arco temporale dell'anno. In tutta onestà, nella certezza di incontrare la Sua approvazione, preferiamo essere tacciati quali troppo scrupolosi piuttosto che negligenti. Ci spiace, ovviamente, per la riduzione del confort che ha dovuto patire. Voglia gradire i personali cordiali saluti.

Gent.ma Sig.ra Rosa per ringraziarLa per il tempo ed il lusingante giudizio che ha voluto regalarci. I più cordiali saluti dal sottoscritto e da tutto il personale dell'hotel.

Gent.ma Sig.ra Antonia intendo ringraziarLa, anche a nome di tutto il personale di questo hotel, per l'apprezzamento riservatoci. Grazie ancora ed un cordialissimo saluto.

Gentilissimo Signor Salvatore , la ringraziamo per aver soggiornato presso di noi e soprattutto dispiaciuti per non aver soddisfatto appieno le aspettative. Le abbiamo dato una camera DELUX rispetto alla standard da Lei prenotata subito dopo aver segnalato il problema del WC , Mi dispiace troppo per la Colazione , la nostra colazione è composta di un buffet , con i prodotti dolci , torte , crostate , frutta , yogurt , cereali , fette biscottate , formaggi , salumi e uova , hot dog e bacon ( a richiesta ) sempre inclusi nella sua prenotazione e bevande di ogni tipo sia caldi e freschi . Non lasciamo mai cadere nel vuoto gli appunti dei nostri ospiti e li consideriamo uno sprone a far meglio. Ci auguriamo di poterla soddisfare meglio in un prossimo soggiorno. Cordialmente

Gent.mo Cliente, il nostro hotel ha deciso di adempiere certamente a tutte le norme volte a contrastare la diffusione del covid-19 e delle sue varianti ed anche adottando quanto nelle nostre possibilità per evitare di rovinare le vacanze a chiunque soggiorni in questa struttura. Probabilmente non è a conoscenza del fatto che anche un solo caso di positività, manifestatosi anche dopo qualche giorno, ci obbligherebbe a fornire l'elenco dei Clienti che hanno soggiornato nello stesso periodo. Per questo, nonostante ci rendiamo conto di aver adottato politiche decisamente cautelative ben al di la' di quanto imposto, riteniamo che la sicurezza della nostra Clientela vanga ben più della perdita di alcune camere o di giudizi che, seppur tecnicamente giusti, evidentemente non tengono conto della sicurezza degli altri. Relativamente le sue lamentele circa l'utilizzo delle mascherine, utilizzate normalmente dal personale, posso rassicurarla che la maggior parte di essi, tranne il sottoscritto che risulta da attestati ufficiali IMMUNIZZATO con un tasso dello 0,9 di anticorpi, hanno deciso di sottoporsi alla vaccinazione per questo garantendo, per quanto da dichiarazioni delle autorità, una ulteriore garanzia per la Clientela. Mi scuserà ma non posso accettare simili contestazioni considerando che E' EVIDENTEMENTE ESPOSTA NEL SITO, prima ancora che lo stesso si apra alla consultazione, la natura e le dinamiche adottate da questa struttura ricettiva. Tanto per permettere alla clientela di poter immediatamente comprendere la natura delle iniziative adottate che, per altro, prevedono una sanificazione costante dei locali. La informo, per altro, che questa è una struttura ricettiva che si è messa a disposizione delle autorità sanitarie per eventuali esigenze di supporto al sistema sanitario tanto per dimostrare la massima attenzione alla sicurezza della nostra Clientela. Per quanto ritenga naturale le sue lagnanze ed avendole ulteriormente specificato all'arrivo le politiche adottate non posso altro che ritenerle pretestuose e certamente non curanti della sicurezza altrui. L'occasione per inviarle nuovamente cordiali saluti. La Direzione

Buongiorno Simone, grazie per aver scelto di soggiornare presso di noi e per il suo commento, ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente nel suo prossimo viaggio a Perugia

Gentile Giovanni grazie per aver pernottato presso il nostro hotel e per aver lasciato il suo commento. 10 su 10 un grazie di cuore da tutti noi!