They don’t change towels and clean every 3 day our bed sheets were dirty and towels they offer breakfast free but you only choose one entry and the rest you pay
Milady
2025 年 7 月入住 4 晚
2/10 糟糕
Mayra
与家人出行
2025 年 7 月 22 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy mal servicio no había agua para bañarse,la alberca muy sucia,el desayuno no tenía nada nomas chilaquiles fríos sin opciones de desayuno ofrecían huevo pero la que estaba ay no sabía cocinar debería poner a jente capacitada y amable,incluso había fuga y se me mojaron muchas pertenencias
Mayra
2025 年 7 月入住 5 晚
8/10 还可以
Jessie
与家人出行
2025 年 7 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El servicio, muy bueno
Jessie
2025 年 7 月入住 8 晚
2/10 糟糕
Amparo Dalia Pon
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2025 年 7 月 16 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I did not like this property , there was no running water for the days days I stayed there , breakfast was also not great we were told there would be a variety of food and we were served only eggs and watermelon , I found blood in my sheets and hair dirty and horrible place , I asked for a refund and I was told there was absolutely nothing that could be done front desk said “ I’m not authorized to give reimbursement” horrible experience and very unprofessional
Amparo Dalia Pon
2025 年 7 月入住 2 晚
8/10 还可以
Veronica
与家人出行
2025 年 7 月 15 日
不满意:服务设施
El área de recepción y restaurante tiene detalles bonitos. El personal es muy amable a excepción de lo que parece que son los dueños que no dan ni los buenos días. Las opciones del desayuno son limitadas y carecen de sabor. Solicitamos el desayuno unos minutos antes para salir a tiempo en nuestro tour y no nos pudieron ayudar. La habitación tenía un olor a estar encerrada por mucho tiempo y en el baño un olor a agua estancada. La piscina se miraba con agua turbia, como que le faltaba filtración
Veronica
2025 年 7 月入住 4 晚
6/10 一般
atoyia Marie
2025 年 7 月 14 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
As a travel agent loved the front desk staff , but as soon as i entered the restaurant there was no friendly greeting. For 15 minutes i was looked at but not asked anything and offered no suggestions. The item I wanted was unavailable. Front desk staff helped me.
atoyia Marie
2025 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Esveidy Anahí
与家人出行
2025 年 7 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fantastico. Supero mis expectativas al 100%. Los anfitriones son súper amables y atentos. Volvería sin pensarlo.
Esveidy Anahí
2025 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Laura
2025 年 7 月 9 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
.
Laura
2025 年 7 月入住 1 晚
6/10 一般
Alam Noe
与家人出行
2025 年 7 月 8 日
Habitación amplia y económica
Alam Noe
2025 年 6 月入住 3 晚
2/10 糟糕
Vanessa
与家人及幼儿出行
2025 年 7 月 7 日
不满意:员工和服务,清洁度
Based on previous reviews and photos, we were excited for our stay while we visited Xcaret park. However, upon arrival to our room, I noticed dirty walls in the hallway with bug residue. I was also disappointed that they assigned us a room on the 1st floor with little privacy. The walls inside our room were also visibly dirty. There was a foul smell coming from our bathroom sink along with small bugs all over the bathroom. There was no hand soap provided and when I asked the staff, they advised using the body soap found in the shower. It was the first time a hotel has not provided hand soap. The floors were dirty and the property has not been maintained. The only pros were that the staff were friendly, the pool was lovely & our booking included a free breakfast. My daughter comments that she is hopeful that this hotel will improve with proper attention.
Vanessa
2025 年 6 月入住 2 晚
10/10 超赞
Josimar
2025 年 7 月 4 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Excelente ubicación a sólo mi minutos de los parques de Xcaret, las facilidades limpias y en condiciones para pasarla en familia. Buen servicio al cliente y muy atentos.
Josimar
2025 年 6 月入住 5 晚
8/10 还可以
Arturo
2025 年 6 月 29 日
Arturo
2025 年 6 月入住 2 晚
8/10 还可以
ABRAHAM GUSTAVO
与配偶出行
2025 年 6 月 27 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Un hotel bonito, acogedor, muy tranquilo. Excelente para relajarse y muy cerca de parques. Cuenta con estacionamiento e incluye el desayuno, claro no esperen un buffet ni lo más rico pero cumple su función. Lo único es que el wi-fi llegaba muy poco a la habitación y no había señal del celular, me quedaba incomunicado por ratos. El trato de personal muy bien 👌
ABRAHAM GUSTAVO
2025 年 6 月入住 2 晚
10/10 超赞
Derlim
2025 年 6 月 26 日
Derlim
2025 年 6 月入住 2 晚
8/10 还可以
YAZMIN DE JESÚS
与配偶出行
2025 年 6 月 22 日
满意:服务设施
Un poco descuidado/sucias las paredes de los pasillos, pero la limpieza de las camas y baños excelente
YAZMIN DE JESÚS
2025 年 6 月入住 8 晚
10/10 超赞
Evelin,Juarez
与配偶出行
2025 年 6 月 17 日
满意:服务设施,清洁度
El precio es excelente está cerca de los parques es lindo sólo creo que le falta un poco de mantenimiento me parece excelente la limpieza cada 3er día por el cuidado del medio ambiente, definitivamente volveré la comida a la carta es rica el desayuno incluido en verdad no tanto pero es bueno cuando vas de viajero, la comida a la carta es económica, solo en el desayuno queríamos pedir a la carta y no había nada:( de ahí en más todo está excelente ♥️
Evelin
2025 年 6 月入住 6 晚
10/10 超赞
J
2025 年 6 月 17 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
💯% recomendado, el personal muy amable
J
2025 年 6 月入住 6 晚
6/10 一般
Gino
2025 年 6 月 13 日
不满意:服务设施
Very straight forward hotel, description is accurate
Gino
2025 年 6 月入住 7 晚
8/10 还可以
Oscar
与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
2025 年 6 月 9 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Un lugar agradable y bonito !!
Oscar
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Francisca
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2025 年 6 月 8 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
We stayed at Casa Kaoba for 3 nights while in Playa del Carmen. I was pretty impressed. The hotel is beautiful and clean. we stayed in one of their larger rooms with a kitchen and patio on the first floor. Beautiful and spacious. The pool is huge, and their Pool hours are great. I would only suggest they invest in better mattresses, but otherwise for the price, I definitely recommend. It would also be nice to have more breakfast options.
Will definitely return.
Francisca
2025 年 6 月入住 3 晚
4/10 很差
Jose Leopoldo
与家人出行
2025 年 6 月 3 日
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Muy descuidada la habitación, el desayuno se sirve a partir de las 8 y de muy mala calidad.
Al momento de hacer el check out nos dicen que tenemos que esperar a que vayan a checar la habitación...
Jose Leopoldo
2025 年 5 月入住 1 晚
10/10 超赞
chayanee
与配偶出行
2025 年 6 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good service. We got the whole duplex bungalow for ourselves with breakfast included
Definitely a great deal and a must return if we go back there
chayanee
2025 年 5 月入住 1 晚
8/10 还可以
MARIA
2025 年 5 月 30 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Nos gusto la instalacon, el personal muy amable, y la ubicacion cerca de todos los parques, todo a menos de 10 min, el precio bastante accesible, lo que no me gusto es que en la habitacion se va mucho la señal de celular y el agua y cafe que ofrece el restaurant durante los desayunos incluidos malisimos...el desayuno bien!