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墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施

5.0 星住宿

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

提供15 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

点评

8.6/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
  • 免费机场班车
  • 可带宠物
当前价格为 HK$7,933
总价 HK$9,625
包含税费
2 月 2 日 - 2 月 3 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 29 种房型中的 29 种

显示套房, 海滨 (Adults)的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

套房, 海滨 (Adults)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
  • 海洋景观
  • 570 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示家庭套房, 海滨的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

家庭套房, 海滨

7.6 分，满分 10 分
不错
(5 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
  • 海洋景观
  • 624 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite Garden的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Garden

8.6 分，满分 10 分
优秀
(90 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
  • 花园景观
  • 570 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Junior Suite的所有照片

Junior Suite | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Junior Suite

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
  • 海洋景观
  • 1352 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 海洋景观的所有照片

套房, 海洋景观 | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

套房, 海洋景观

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(31 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
  • 海洋景观
  • 603 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Suite River的所有照片

Suite River | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite River

8.8 分，满分 10 分
优秀
(85 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
  • 河景
  • 657 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示客房, 海滨 (Swim-up Adults)的所有照片

客房, 海滨 (Swim-up Adults) | 室外游泳池 | 室内游泳池，15 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅

客房, 海滨 (Swim-up Adults)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
  • 海洋景观
  • 624 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房 (Swim Up Garden)的所有照片

客房 (Swim Up Garden) | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

客房 (Swim Up Garden)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(16 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
  • 花园景观
  • 624 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Junior Suite Adults的所有照片

Junior Suite Adults | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Junior Suite Adults

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
  • 海滩景观
  • 1352 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite River Adults的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite River Adults

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(7 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
  • 河景
  • 640 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (River Spa)的所有照片

套房 (River Spa) | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

套房 (River Spa)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(9 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
  • 河景
  • 640 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房 (Spa)的所有照片

小型套房 (Spa) | 客房景观

小型套房 (Spa)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
  • 花园景观
  • 1352 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Garden Spa)的所有照片

套房 (Garden Spa) | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

套房 (Garden Spa)

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(13 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
  • 花园景观
  • 640 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite with River View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite with River View

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)
  • 河景
  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Superior with Garden View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Superior with Garden View

  • 花园景观
  • 592 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite with Sea View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite with Sea View

  • 海景
  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Premium with Sea View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Premium with Sea View

  • 海景
  • 570 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Deluxe with Sea View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Deluxe with Sea View

  • 海景
  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Superior with Sea View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Superior with Sea View

  • 海景
  • 592 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Junior

  • 1356 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior with Sea View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 1356 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite with Garden View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite with Garden View

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(11 条点评)
  • 花园景观
  • 570 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示套房 (River Jump)的所有照片

套房 (River Jump) | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

套房 (River Jump)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
  • 河景
  • 640 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示套房 (Master)的所有照片

套房 (Master) | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

套房 (Master)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
  • 花园景观
  • 1356 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite Standard with River View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Standard with River View

  • 河景
  • 484 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Luxury with Garden View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Luxury with Garden View

  • 花园景观
  • 570 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Luxury with River View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Luxury with River View

  • 河景
  • 624 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Premium with River View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Premium with River View

  • 河景
  • 624 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior with River View的所有照片

1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被

Suite Junior with River View

  • 河景
  • 1356 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

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街区简介

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施位于卡曼海滩，邻近主题公园而且位于海滩。您可前往圣克鲁斯天然井和查克顿天然井欣赏自然景观，Xenses公园和艾许克瑞生态主题公园也是当地热门景点。带孩子一起旅行？切勿错过探索主题公园和夏曼哈鸟园。您可选择水肺潜水和浮潜，抓紧上佳机会外出体验周边的水域，或者您也可以就近选择徒步/骑行和洞穴探险，体验冒险之旅。访问我们的卡曼海滩旅行指南
地图
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么？

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  • 去科苏梅尔的渡轮
    去科苏梅尔的渡轮
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  • 圣克鲁斯天然井
    步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • Xenses公园
    步行 17 分钟 - 1.5 公里
  • 探索主题公园
    车程 3 分钟 - 1.8 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 57 分钟车程

餐厅

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    步行 9 分钟
  • The Buffete
    步行 2 分钟
  • Arriba Baja
    步行 16 分钟
  • Cafeteca
    车程 7 分钟
  • El Mercado De San Juan
    车程 7 分钟

住宿简介

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施

Xenses公园附近的豪华家居型住宿
墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施毗邻圣克鲁斯天然井和艾许克瑞生态主题公园，提供免费全套早餐、免费往返机场班车和2 间泳池酒吧。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、海滨餐厅和海滩按摩，是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受面部护理、身体护理和运动按摩。您可在店内的 20 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、儿童餐和墨西哥菜。24 小时健身中心提供瑜珈课程和健身课程，另有钓鱼、划皮艇和划船/划独木舟活动。住客还可获享2 间池畔酒吧、露台和店内设计师品牌店。
您还可享受以下礼遇：
  • 15 个室外游泳池和室内游泳池，配备水滑梯、2 间泳池酒吧和日光浴躺椅
  • 免费自助停车
  • 免费自行车租赁、室外网球场和专人看管儿童看护（收费）
  • 机房、多语言服务和会议室
  • 在住客点评中，员工服务获得了很高的评价。
客房特色
所有 1800 间客房均拥有私人室内热水浴缸和24 小时客房服务等舒适设施/服务，以及高档床上用品和枕头选单等礼遇。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括：
  • 低致敏床品、埃及棉床单和加厚床垫
  • 浴室配备大花洒淋浴喷头和吹风机
  • 平板电视，带数码频道
  • 衣柜/壁橱、阳台和LED 灯泡

全包详情

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
浮潜

陆上活动

儿童俱乐部

娱乐活动

店内娱乐和活动

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住宿服务设施

停车设施和交通

  • 24 小时按班次和要求免费提供往返机场班车
  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内提供有限自助停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 12:00 提供免费全套早餐
  • 14 家酒吧/酒廊
  • 2 家咖啡店/咖啡馆
  • 2 间池畔酒吧
  • 2 间泳池酒吧
  • 20 家餐厅
  • 情侣/私人用餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

休闲活动

  • 1 个室内泳池
  • 1 个室外网球场
  • 15 个室外泳池
  • 24 小时健身房
  • 钓鱼
  • 儿童泳池
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 划船/划独木舟
  • 健身课程
  • 免费自行车租赁
  • 皮划艇活动
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 设计师品牌店
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 徒步/骑行小道
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 瑜伽课程
  • 蒸汽房

家居型

  • 1 个室内泳池
  • 15 个室外泳池
  • 独立卧室
  • 儿童泳池
  • 隔音客房
  • 看管儿童活动（收费）
  • 客厅
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 婴儿车
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 大堂免费提供报纸
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 自动售货机
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 电脑站点
  • 会议室
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 室外娱乐区
  • 沿河而建
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 阿育吠陀草药疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 泥浴
  • 排毒体膜
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯（门宽 119 厘米）
  • 方便轮椅进出
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记台（高 119 厘米）
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 楼梯扶手（高 102 厘米）
  • 轮椅可通行（可能有限制）

其他

  • 10 栋建筑
  • 7 层楼
  • 建于 2017 年
  • 舞厅
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区（违规将罚款）

客房服务设施

卧室

  • 埃及棉床单
  • 防过敏寝具
  • 加厚床垫
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 枕头选单
  • 坐卧两用长沙发

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 雨淋式花洒
  • 浴袍

娱乐

  • 可收看数字频道的纯平电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 免费瓶装水
  • 意式浓缩咖啡机
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 隔音客房
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 客厅
  • 空调
  • 免费提供日报
  • 书桌椅
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
提供无接触办理退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

可带宠物，每只宠物每次入住需额外收费 MXN 3000
欢迎服务类动物，并且免除有关费用
仅可携带宠物狗入住
每只宠物限重 10 公斤

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 宠物费：每只宠物每次入住 MXN3000
  • 服务型动物免费

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有：信用卡、借记卡，以及现金
该住宿场所采用的安全设施包括烟雾报警器。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
住宿可提供连通房/相邻房，具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
某些设施可能有限制，住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称：

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

常见问题

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室内游泳池、15 个室外游泳池和儿童游泳池。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施住宿费用是多少？

截至 2026 年 1 月 30 日，我们找到的墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施 2 位成人 1 晚最低价是 HK$7,932.67（不含税费），入住日期是 2026 年 2 月 2 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施允许宠物入住吗？

是的，此住宿允许携带狗狗入住，每只宠物限重 10 公斤。将收取每只宠物每次入住 MXN 3000 的费用。服务类动物免费。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施办理退房？

退房时间为 12:00。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供免费机场班车。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施提供全包式服务吗？

此住宿的部分房价计划为全包式。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施的地址在哪里？

这家海滩住宿位于卡曼海滩，紧邻河畔步行道，距离Xenses公园、圣克鲁斯天然井和艾许克瑞生态主题公园不到 2 公里。而且，距离探索主题公园和马伊高尔夫球场不到 10 公里。

点评

关于墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施的点评

8.6

超赞

9.4

清洁度

9.2

服务设施

8.6

员工和服务

9.2

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。953 条好评，共有 1412 条点评
8 分 - 还可以。162 条好评，共有 1412 条点评
6 分 - 一般。112 条好评，共有 1412 条点评
4 分 - 很差。78 条好评，共有 1412 条点评
2 分 - 糟糕。107 条好评，共有 1412 条点评

点评

10/10 超赞

Zhoufu

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Esta lindo y limpio
2026 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

Feng

与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
Good about the Hotel, Hotel layouts design style is excellent, the restaurant food by à la cart are excellent, buffet just okay, pools are nice. Bad about the hotel, hotel management needs improvements, all processes are chaotic, the concierge information are mess up, calling for room service no one ever answer the phone, room facilities are outdated, hotel app is useless, spending a lot of time on dealing informations.
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Chuang

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
还不错
2025 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

sunjian

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
性价比高！
2025 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

QIUFANG

2025 年 8 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Jinyu

与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：服务设施，员工和服务
photo pass had a lot defaults traveler
2025 年 8 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Chiyu

与家人出行
🚨 Travel Scam Alert – Hotel Xcaret México & Expedia 🚨 We want to share our shocking experience so other families won’t get trapped like we did. From August 7th to August 10th, we booked two rooms at Hotel Xcaret México through Expedia. Each room clearly showed it could accommodate 4 guests, and we entered our children’s ages during booking. The system confirmed the reservation with a final price of $1,570 per room per night. But when we arrived at the hotel to check in, the front desk suddenly told us that children over 3 years old must pay an additional charge. They demanded a shocking $10,700 extra! We were completely stunned. Expedia refused to refund, and the hotel is located in a remote area. Since it was already late at night, we had no other option. After more than 3 hours of arguing, we ended up paying $6,463 extra, which comes out to $430 per child, per night – on top of the room cost. Here are our questions for Expedia and Hotel Xcaret México: 1️⃣ Why did the booking system accept the children’s ages and generate a final price if there were hidden child fees? Where were the rules or pricing standards disclosed? 2️⃣ Hotel Xcaret México markets itself as a “family-friendly resort.” On its own official website, it even claims that children under 18 stay free. When we showed this to the hotel staff, they ignored it completely. Isn’t this false advertising and deception? We chose this resort specifically because we wanted a family vacation with kids. Instead, it
2025 年 8 月入住 3 晚

6/10 一般

Linzhen

满意：住宿条件和设施
2025 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

yuqiang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
good
2024 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Yaohui

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
very good
2024 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

Courtney

团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great staff. Probably the best all inclusive I have been to. Very clean, so much to do. Be cautious of your checkout fees. Attempted to charge us 520 dollars for a soiled comforter which we know absolutely was not dirty or changed the entire trip. They were super helpful and took the charge off for us although the experience of having to do so was a bummer way to wrap up our experience.
2026 年 1 月入住 5 晚

8/10 还可以

Paola H.

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
El personal es extremadamente amable y educado. La instalaciones hermosas y limpias, apropiado para niños con seguridad por todos lados. No aceptar reuniones con ventas, desayunos etc, al menos que usted esté interesado en comprar sus productos, se puede ahorrar malos momentos y tiempo que usted invirtió económicamente en sus vacaciones.
2026 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

WILSON

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything was excellent. No complaints at all
2026 年 1 月入住 5 晚

10/10 超赞

Claudia

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Staff and amenities amazing.
2026 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Hortencia

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
This place was like a dream. Super clean. The room was huge and the all inclusive experience was incredible. The people are super nice as well. You get greeted morning, afternoon and evening. This place was magical and will definitely go back.
2026 年 1 月入住 7 晚

10/10 超赞

Ricardo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Outstanding service! From the beginning to the end. We had an amazing trip thanks to the wonderful staff and great hotel accommodations. The food was amazing at all the restaurants. The parks were amazing and the all around vibe had us wanting to stay longer. Be warned the hotel is huge, which leads to aot of walking. On one of the park days my wife sustained a small sprain and on the way back to our room Osvaldo noticed us. He assited my wife to a place to sit and called a medic to help. Both the medic and Osvaldo were extremely caring and kind. We want to give them a huge thank for going above and beyond. It really helped us enjoy the rest of our time there.
2026 年 1 月入住 5 晚

10/10 超赞

Milton Maximiliano Pichardo

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
El servicio es de lo mejor y la amabilidad de toda es fantástica
2026 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Hernan

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Amazing
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

matthew

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Staff was very friendly and helpful!
2026 年 1 月入住 5 晚

10/10 超赞

shwetank

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Griss from the concierge was extremely helpful and made our experience truly exceptional. She went above and beyond to ensure everything was taken care of, always with a warm and professional attitude. We truly appreciate her dedication and kindness, thank you, Griss, for making our stay so enjoyable!
2026 年 1 月入住 4 晚

6/10 一般

calina

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The reservation system, check-in, food temperatures, and room service !
2026 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Alvaro

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
2026 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Manuel

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing for kids. The water slides, the food, the drinks, the decor. All A+. Great value.
2026 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Pedro

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything!
2026 年 1 月入住 6 晚

10/10 超赞

NOEL

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Esplendido
2026 年 1 月入住 5 晚