2/10 糟糕
Hugues Albert Michel
与家人出行
2025 年 8 月 24 日
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Accueil désastreux car inexistant!!!Sommes arrivés vers 4h30 du matin pour notre 1ère nuit.En sachant que j'avais pris soin qu'il y avait bien une réception 24h/24h.A l'accueil il y avait bien une personne qui nous a montré la clé du logement ainsi que le dossier à signer mais qui nous a dit que ce n'était pas possible de faire l'admission....et qu'il fallait attendre 7h!!!!personnel incompétent car semblait ne rien comprendre et avec beaucoup de détachement surtout!!!Toute la semaine on nous a menti sur le fait qu'on pouvait voir la manager (Melissa )pour en discuter mais là même scénario...le personnel d'accueil nous mentait et n'avons jamais pu la voir.Elle n'a jamais répondu à notre mail non plus.Beaucoup de mépris de certaines personnes à l'accueil(le mr avec un cadogan)qui a fini par dire que ce n'était pas son problème....c'est pour dire le serieux de cet établissement !!!Très mauvaise expérience au Singular où nous ne reviendrons jamais et que nous déconseillerons désormais.
Il vous donne qu'une clé du logement(étions 4 personnes) donc pas pratique au niveau organisation et ne veulent pas garder la clé à l'accueil....climatisation extrêmement bruyante (quand celle-ci fonctionne)donc trés compliqué pour dormir avec la nuit...sans clim température aux alentours des 29-30°...
Hugues Albert Michel
2025 年 8 月入住 6 晚
