6/10 一般
Carlos
与配偶出行
2024年04月26日
满意：清洁度
Cheguei no hotel por volta de 11h para efetuar o check-in e me foi informado pelo recepcionista Tiego que o horário seria a partir das 14h. Com extrema má vontade, disse que se quisesse entrar antes daquele horário, teria que pagar R$ 100,00 (CEM REAIS). Mesmo achando absurdo, efetuei o pagamento, porque estava sem dormir e precisando de um banho. Como se não bastasse, direcionou-me para um quarto cheirando a mofo e com vasamento de água na parede, em função do ar condicionado. Por causa disso, precisei solicitar a mudança de quarto. Um elogio e louvor a equipe de camareiras, em especial a Sra. Olaia e supervisora. O "up grade" para frente mar, teria que pagar a diferença de R$ 150,00 por diária. Ou seja... até o ar que respiramos é cobrado, literalmente. No dia 22.04, segunda feira, dirigi-me ao gerente da recepção, Sr. Valdemir e expus toda a situação, que prometeu reverter os referentes equívocos. Estou no aguardo. Essas péssimas experiências me conduziram às notas em que hotel faz jus.
Carlos
2024 年 4 月入住 6 晚