室内游泳池，日光浴躺椅
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关于阿尔玛戴尔拉戈酒店的点评

4.5 out of 5
阿尔玛戴尔拉戈酒店
Av. Bustillo 1,151, San Carlos de Bariloche, Rio Negro

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。192 条好评，共有 347 条点评" "
8 分 - 还可以。108 条好评，共有 347 条点评" "
6 分 - 一般。32 条好评，共有 347 条点评" "
4 分 - 很差。9 条好评，共有 347 条点评" "
2 分 - 糟糕。6 条好评，共有 347 条点评" "

9.4/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

Carol

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Highly recommended . I stayed in a jr suit and the room was clean, comfortable andview was fantastic.
2024 年 4 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Don，Carson City

与家人出行
满意：住宿条件和设施
不满意：服务设施，员工和服务
Thinks it’s a top hotel. Reserved two nights. Weather forced us to leave after one. Youngster at front counter said “no refunds, it’s in the contract.” I explained I didn’t want a refund, I wanted a room credit for when we planned to return in two weeks. “Nope. Call this number, maybe they’ll think about that.” Our flight got canceled, so we used the second night as originally planned. But, I don’t stay where policies are abusive.
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

dora，chihuahua

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Una vista increíble al lago ..espacioso todo el hotel,excelente servicio...desayuno muy completo y rico
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

roberto，miami

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice views of the lake. Walkable
2024 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

ALICIA

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bonito hotel, habitación amplia con 2 camas, balcón y vista al lago, desayuno incluido, cerca de la zona centro, restaurantes y comercios, buena opción para hospedarse, con alberca climatizada
2024 年 3 月入住 3 晚

10/10 超赞

william

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is a nice property walkable to town with great views of the lake. Nice breakfast. Helpful staff. If you don’t want to go all the way out to llao llao this is your place.
2024 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Abraham

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Buen servicio e ubicación
2024 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Arlin

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Its a quite stunning view hotel, will not rated as 5 stars, but is a very nice hotel, walkable from city center. Not very good internet conection. But overall very nice
2024 年 3 月入住 3 晚

8/10 还可以

Sardha

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Walked to city center. Dinner menu was limited. Front desk was great. Dining room personnel were very attentive. Mateo was super pleasant.
2024 年 3 月入住 3 晚

6/10 一般

oscar

满意：住宿条件和设施，清洁度
Gracias , un poco más de empatía falta con el personal del lobby
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Christopher

与配偶出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very friendly, helpful staff.
2024 年 1 月入住 9 晚

10/10 超赞

Tommy

与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The view is incredible, wouldnt recommend a room thats on the road though, lots of noise due to traffic
2024 年 1 月入住 5 晚

10/10 超赞

Berenice Michelle

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel tiene una Vista increíble y la estancia fue acogedora. Sin duda un gran lugar para descansar y disfrutar. Lo que más nos gusto fue el espacio de la habitación y la hermosa vista al lago.
2024 年 1 月入住 3 晚

8/10 还可以

Raquel

2024 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

MARCELO

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel muito bom ,cafe da manhã de boa qualidade e com um visual incrível,chuveiro excelente ,no geral super recomendo .
2024 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Alejandro，Homestead

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Lawrence

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 5 晚

6/10 一般

camilo

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
Staff are very nice but this hotel needs work. The rooms are set up with the bare minimum. A couple of times I had to ask for toilet paper and towels. Hotel was very nice views but decor needs upgrade. WiFi is very patchy

6/10 一般

Enkeleda

满意：清洁度
I am not happy about the tremendous noise!!! My room was in front of the elevator, next to the lobby. I couldn’t close my eyes at night from loudness!!!
2023 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

david alfonso

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
En general bien, el hotel un poco viejo y con lo básico en habitaciones El precio es elevado vs el nivel, pero son los precios de la zona.
2023 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

Michael

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Bertrand

2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Suíte ampla com varanda, banheiro bom, localização muito boa, próximo a cidade, café da manhã mediano, garagem coberta muito boa, piscina aquecida muito boa com vista linda. Apenas sentimos falta de ar condicionado embora à noite a temperatura caiu.
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Thiago

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 5 晚

10/10 超赞

Colette

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

BELA

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We arrived early at the property, they accommodated us and were able to check in 4-5 hours early at our request.
2023 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

Diana

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Un emplacement de rêve, tenu par des pros !!!
Très serviables, à l’écoute, professionnels ! Un emplacement de rêve, avec vue sur le lac et la Cordillère des Andes à l’horizon !
Chambre avec Vue
2023 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

María del Pilar

2023 年 12 月入住 3 晚

4/10 很差

Luiz Carlos

满意：住宿条件和设施，清洁度
Não recomendo os quartos clássicos...
Me deram um quarto clássico no 1o andar, virado para a rua. O resultado foi de barulho dos carros durante toda a noite, e caminhão de lixo retirando o lixo do hotel as 6 da manhã. Além disso, o ar condicionado não funciona e o quarto ficava bem quente, 3x8g8ndo que abrisse a janela algumas vezes.
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

JULIO ALBERTO DIAZ

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
.
2023 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

sheila

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 5 晚
Reservas Alma del Lago 于 2023年11月14日 的回复
Estimada Sra Sheila,Muchas gracias por su calificación, aguardamos su próxima visita.Saludos cordiales

4/10 很差

GONZALEZ CARBALLO

与家人出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Mala experiencia
Mala experiencia, habitación muy chica ,calurosa , empleados arrogantes y de cuarta , ídem a comentarios de otros viajeros , no es 5 estrellas, no lo recomiendo y no volvería . Deberían capacitarse para brindar un servicio 5 estrellas .
2023 年 11 月入住 4 晚
Reservas 于 2023年11月10日 的回复
Estimada Sra Gonzalez Carballo buenas tardes, lamentamos que la estadía no haya cumplido con sus expectativas.Ahondaremos en lo que nos comenta. Nos caracteriza un servicio cordial y amable. Aguardamos que un futuro, nos vuelva a visitar para lograr cambiar la imagen con la que se ha retirado.Saludos cordiales.

10/10 超赞

LUCIANA

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ótima estadia
2023 年 10 月入住 2 晚
Reservas 于 2023年11月8日 的回复
Estimada Sra Luciana, muchas gracias por su calificación. Aguardamos su próxima visita. Saludos cordiales

10/10 超赞

LUCIANA A

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ótima estadia .
Gostei muito do hotel , avista do quarto é incrível , quarto espaçoso , cama confortável, travesseiros também muito bons , chuveiro forte e quente , muito bom . a decoração do lobby é linda . Ponto mais que positivo foi o fato de que ficamos hospedados de 6 a 10 , saímos para Villa la Angodtura e depois voltamos para ficar de 13 a 15 . No dia 10 quando sai informei a recepção que possivelmente havia perdido um brinco no quarto e mostrei a foto , no nosso retorno o brinco me aguardava na recepção . Os 2 restaurantes do hotel também nos agradaram bastante .
2023 年 10 月入住 4 晚
Reservas 于 2023年11月8日 的回复
Estimada Sra Luciana buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios. Aguardamos su próxima visita.

10/10 超赞

RAQUEL

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 1 晚
Reservas 于 2023年11月6日 的回复
Estimada Sra Raquel, muchas gracias por su calificación.Aguardamos su próxima visita.Saludos cordiales

8/10 还可以

Carlos

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The staff needs to improve on friendliness and being nice a the front desk. Breakfast was good. The location is great and convenient.
2023 年 9 月入住 3 晚
Reservas 于 2023年11月6日 的回复
Estimado Sr Carlos, trabajaremos en los puntos que nos marca a reforzar.Agradecemos su visita, y aguardamos su próximo contacto.Saludos cordiales.

10/10 超赞

Pérola

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Boa Hospedagem
Funcionários atenciosos, hotel com boa estrutura e limpeza. Caminhada para o centro de 15min. Há opções de taxi e remis, o próprio hotel pode solicitar para você. Café da manhã bem razoável para quem está acostumado com café da manhã de hotel no Brasil, tem bastante diferença. Não achei os itens saborosos.
2023 年 9 月入住 5 晚
Reservas 于 2023年09月14日 的回复
Estimada Sra Perola, muchas gracias por su calificación y comentarios. Aguardamos su próxima estadía. Saludos cordiales.

8/10 还可以

Marcia

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel lindo
La habitación muy linda, espaciosa, recomiendo pagar más por una habitación con vista al lago. La limpieza correcta, la habitación no estaba lista par el horario del check in, espere 20 min pasada las 15 hs. El proceso de check out lento, aparte me cobraron algo del frigobar que no consumí, el cual vi en mi cuenta una vez ya haberme retirado. Lo penoso es que recheque cuáles eran mis consumos con el recepcionista antes de pagar y nunca mencionó el cargo del frigobar. Más allá del cargo me parece poco honesto. Más allá de eso todo bien.
2023 年 9 月入住 2 晚
Reservas 于 2023年09月13日 的回复
Estimada Sra Marcia, muchas gracias por sus comentarios. Reforzaremos los puntos que nos marca y verificaremos su cuenta. Quedamos atentos a sus próximos contactos. Saludos cordiales.

8/10 还可以

CHRISTIANO

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ambiente legal com boa infraestrutura, café da manhã apenas razoável.
2023 年 9 月入住 6 晚
Reservas Alma del Lago 于 2023年09月11日 的回复
Estimado Sr Christiano, muchas gracias por su devolución. Fue un placer recibirlo. Aguardamos su próxima visita. Saludos cordiales.

10/10 超赞

Mauro

2023 年 8 月入住 5 晚
Reservas 于 2023年08月25日 的回复
Estimado Sr Mauro, muchas gracias por su calificación. Quedamos atentos a su próximo contacto. Saludos cordiales.

10/10 超赞

Reginaldo Adriane

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 4 晚
Reservas 于 2023年08月25日 的回复
Estimado Sr Reginaldo, muchas gracias por su calificación. Quedamos atentos a su próxima visita. Saludos cordiales.

8/10 还可以

maria

2023 年 7 月入住 6 晚
Reservas 于 2023年09月2日 的回复
Estimada Maria, muchas gracias por su calificación. Hasta su próxima visita !

4/10 很差

Rafael

满意：清洁度
不满意：员工和服务
Reservas 于 2023年07月31日 的回复
Estimado Sr Rafael, nos agradaría recibir mayores detalles de su estadía. Sería tan amable de escribirnos a info@almasuites.com.ar con sus observaciones ?Saludos cordiales

8/10 还可以

Davi

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente experiência, Tanto na acomodação, quanto no serviço, fomos bem atendidos.
2023 年 6 月入住 5 晚
Reservas 于 2023年06月27日 的回复
Estimado Sr Davi, muchas gracias por sus comentarios. Fue un placer recibirlo. Hasta su próxima estadía !Saludos cordiales

4/10 很差

Susana

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Forma de cobro sospechosa
La atención en recepción al llegar fue muy mala. Me queda la impresión que querían que pagáramos en efectivo en dólares entrando. Primer hotel que me cobra al llegar y además deja abierto boucher de tarjeta de crédito. Parece que no querían que usáramos opción de dólar MEP de Visa. Sospechoso. Tuvimos que salir a cambiar, tarde, con riesgo de robo y de no poder hacerlo, lo que implicaba pagar al casi el doble. Según ellos la opción MEP no operaba con ellos, lo cuál era falso. Algo raro debe haber en esta "política del hotel" como dijeron en recepción. No lo recomiendo, me generó desconfianza y arruinó el inicio de nuestras vacaciones.
2023 年 5 月入住 3 晚
Juan Pablo Montoya - Depto de Reservas 于 2023年06月3日 的回复
Estimada Sra Susana buenos días, gusto en saludarla. Lamentamos la impresión generada. Le comento los procedimientos para pagos en destino. De forma excluyente, los pagos se realizan al check in. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, efectivo (pesos/dólares). Extranjeros abonando con tarjetas emitidas en su país son exentos de IVA (21% sobre la tarifa), pagos en efectivo perciben el impuesto.Para la conversión a pesos, SIEMPRE trabajamos con el tipo de cambio OFICIAL del día. Esto excluye tipos de cambio denominados MEP, BLUE, etc.A su vez, se toman los datos de una tarjeta de crédito en garantía, sobre la cual no se realizan movimientos, como seguro ante consumos adicionales. Esto le da la posibilidad de cargar sus extras en nuestro sistema y al final de la estadía abonar en la forma de pago que prefiera. NO se cargan los consumos a su tarjeta, ni se realizan bloqueos en la misma.Comprendemos que debido a la situación cambiaria del país, se pueden generar dudas respecto al cambio utilizado, desde nuestra propiedad SIEMPRE nos regimos sobre el OFICIAL, sin excepción.Ante cualquier duda, la invitamos a contactarse y aguardamos su próxima visita.Saludos cordiales

10/10 超赞

CARLOS

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
só alegria
show de bola
2023 年 5 月入住 3 晚
Reservas 于 2023年05月9日 的回复
Estimado Sr Carlos, muchas gracias por sus comentarios. Aguardamos su próxima visita. Saludos cordiales.

10/10 超赞

tania

2023 年 2 月入住 1 晚
Reservas 于 2023年02月22日 的回复
Estimada Sra Tania, muchas gracias por su calificación. Aguardamos su próxima visita. Saludos cordiales.

10/10 超赞

Marianna

2023 年 2 月入住 1 晚
Reservas 于 2023年02月13日 的回复
Estimada Sra Marianna, muchas gracias por sus comentarios. Aguardamos su próxima visita. Saludos cordiales.

2/10 糟糕

Cristian

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 2 月入住 2 晚
Reservas 于 2023年02月7日 的回复
Buenas tardes, lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Nos gustaría saber un poco más sobre, a su criterio, los puntos a mejorar. Le enviamos un cordial saludo.

10/10 超赞

Ezequiel

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great experience and dedication from all team
Reservas Alma del Lago 于 2023年01月19日 的回复
Dear Ezequiel, thank you for your comment. We will await for your next visit. Best regards.