We didn’t get the type of room we had booked, but no effort what so ever to make up for it or even apologise.
It was very difficult to get in touch with the “staff” when needed, and he didn’t speak English at all even if it says they should.
Eva-Lena
2024 年 6 月入住 1 晚
2/10 糟糕
tommi
2024 年 9 月 9 日
I paid online, received confirmation and showed up on site. Phoned owner and said no room available. Checked Expedia later, rooms still apperantly available. I want a refund
tommi
2024 年 9 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Stefanie
与家人出行
2024 年 6 月 16 日
Es gab für uns keine Zimmer, trotz Reservierungsbestätigung von expedia. Aufpassen!
Stefanie
2024 年 6 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Michael White
2024 年 6 月 16 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The host was rude and no help at all. There was a mix up and he didn’t have a room so rather than offer help via support or phone he simply closed the do in my face
Michael White
2024 年 6 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Marloes
2024 年 6 月 3 日
不满意:员工和服务
Marloes
2024 年 6 月入住 2 晚
8/10 还可以
Ernst
2024 年 5 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ernst
2024 年 5 月入住 1 晚
8/10 还可以
Vasilije
2024 年 1 月 10 日
满意:员工和服务,清洁度
Schön ruhige Lage, sauber
Vasilije
2024 年 1 月入住 1 晚
8/10 还可以
Rita
2023 年 9 月 12 日
满意:住宿条件和设施,员工和服务
I ike the place and the wieu
Rita
2023 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Marisa
与家人出行
2023 年 9 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Sehr zufrieden. Es war eine spontane Buchung auf dem Rückweg aus dem Süden. Wir wurden freundlich empfangen, die Zimmer waren sehr sauber, der See zu Fuß erreichbar.
Marisa
2023 年 9 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Christine
团体旅客
2023 年 9 月 11 日
Trotz Buchung über Expedia war für uns kein Zimmer frei. Auf der eigenen Homepage der Pension waren noch Zimmer frei. Vor Ort hat man uns gesagt, dass aber nichts frei ist. Wahrscheinlich lag es am Abrufen der Buchung. Somit kann ich keine Bewertung abgeben, ausser dass es optisch eine schöne Pension ist, in einer tollen Lage. Tipp: Telefonisch buchen!
Christine
2023 年 9 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Anders
与家人出行
2023 年 8 月 9 日
不满意:员工和服务
Anders
2023 年 8 月入住 1 晚
10/10 超赞
Andreas
2023 年 8 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Apparently the Expedia reservation did not make it all to the property and despite that, they hosted us and made us welcome. Would go there again.
Andreas
2023 年 7 月入住 1 晚
8/10 还可以
Petra
2023 年 8 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Petra
2023 年 7 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Julia
2023 年 7 月 29 日
Julia
2023 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Rocco
2023 年 7 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Alles ok
Rocco
2023 年 7 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Daniëlle
2023 年 7 月 24 日
不满意:员工和服务
11 dagen voor overnachting geboekt en bevestigd gekregen. Kom je rond 19:00 uur aan na 12,5 uur in de auto te hebben gezeten. Is er geen reservering en geen kamer. Daar was alles mee gezegd, hulp krijgen tot het vinden van een andere overnachting of een sorry, ho maar. De kamer lijkt dubbel verhuurd, ik had aangegeven om bij aankomst te betalen, deze keuze werd mij geboden. Sta je dan moe, bezweet en klaar. Kan je nog even van alles gaan regelen en weer in de auto stappen. Erg onvriendelijk allemaal.
Daniëlle
2023 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Felix
与配偶出行
2023 年 7 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Sehr freundliche und aufmerksame Gastgeber
Bin scho das dritte mal jetzt da und komme gerne wieder.
Felix
2023 年 7 月入住 3 晚
2/10 糟糕
Bruno
2023 年 7 月 16 日
Bruno
2023 年 7 月入住 1 晚
4/10 很差
Daniel
2023 年 7 月 7 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:员工和服务
On leaving the accomodation the owner insisted I settle the bill directly with him even though I had paid online via Expedia in advance. I first verified with my bank and with Expedia that the payment had been processed, and then of course refused to pay the bill a second time. At this point Herr Golker became quite bad tempered. I then contacted Expedia to try to resolve the situation; they were helpful and tried to contact the guest house on my behalf. Herr Golker took the call and insisted that he couldn't speak to them as he didn't understand english. Expedia then called back with a German translator, but Herr Golker refused to take the call. I was worried that I might be branded a criminal if I just left at this point, so I called the police myself. The police came to the guest house and spoke to Herr Golker, and reassured me that I could leave.
The owner should not list his guest house on Expedia if he is not aware of how payments are processed, or of how to check whether a guest has paid in advance or not--and certainly not if he is also unwilling to speak with Expedia staff in case of a dispute with a guest.
This very unpleasant situation delayed my departure and spoiled my day.
Daniel
2023 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
stefano
商务旅客
2023 年 6 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
stefano
2023 年 6 月入住 1 晚
10/10 超赞
Martina
2023 年 6 月 25 日
Martina
2023 年 6 月入住 1 晚
8/10 还可以
Judith
2023 年 6 月 25 日
满意:员工和服务,清洁度
Judith
2023 年 6 月入住 4 晚
8/10 还可以
Claudia
与配偶出行
2023 年 6 月 17 日
满意:员工和服务,清洁度
Komfort ist nicht ganz so gut, da WC und Bad auf Flur gegenüber sind...geht aber für eine Nacht der Durchreise sehr gut.
Ist auch ein gutes Preis Leistungs Verhältnis gewesen.
Claudia
2023 年 6 月入住 1 晚
8/10 还可以
Jens
2023 年 6 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Jens
2023 年 6 月入住 1 晚
2/10 糟糕
SooSeng
与家人出行
2023 年 5 月 5 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very unhappy booking - dishonest property
Terrible hotel. I have paid for the room, however upon check out the property owner insist he has never gotten my booking and ask for payment. I am therefore paid him again so I can leave. I have called hotel.come to stop my payment that I have paid during booking and refund this. Hotel.com insist to call the owner and ask for refund with second payment. I have told hotel.com the owner do not speak a word of English and have not acting honest from my meeting to him. Now hotel.com told the owner did not answered the call after few attempts and therefore no refund for that whatever end. This is totally utterly ridiculous.
Never had such a bad experience. Being a gold members I am totally unimpressed. Why hotel.com do not listen to customer experience ???
This hotel must dropped from hotel.com. Business must be run based on integrity and this property has lacked off.