Property entrance

Reviews of Hotel Monte Hermana Sendai

3 out of 5
Hotel Monte Hermana Sendai
1-2-15 Kakyoin, Aoba-ku, Sendai, Miyagi-ken

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 501 out of 1001 reviews" "
Rating 8 - Good. 370 out of 1001 reviews" "
Rating 6 - Okay. 87 out of 1001 reviews" "
Rating 4 - Poor. 26 out of 1001 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 17 out of 1001 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jericho

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was clean and well-maintained. Stayed 2 nights solo and room was decently-sized for one person. Staff were friendly and accommodating. Hotel itself is a 5-minute walk from Sendai station and a lot of good dining options nearby. There's also a nearby shopping arcade for your shopping needs. Would definitely recommend and stay here again
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel Monte Hermana Sedai on 11 May 2024
Thank you for staying in Hotel Monte Hermana Sendai.Thank you very much for your comments.We look forward for you next stay with us.

8/10 Good

Anthony

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 on 27 Apr 2024
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。また仙台にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

4/10 Poor

Kingfisher Consultancy

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Bed clothes were unclean, and the bed was very uncomfortable. The smoking room was grimy and the breakfast was below average. We left the hotel a day early and booked elsewhere.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Hotel Monte Hermana Sedai on 27 Apr 2024
Thank you for staying in Hotel Monte Hermana Sendai.We are very sorry about cleaning.Thank you very much for your comments.We look forward for you next stay with us.

10/10 Excellent

Genta

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
サウナよかった
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 on 3 Apr 2024
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。また仙台にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

CHIA YING

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 on 24 Feb 2024
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

lifang

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 on 9 Jan 2024
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高評価いただきました事、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に快適なホテルステイを提供できるよう、日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

lifang

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
優質口袋名單
交通方便,從仙台站2樓天橋通道即可到達,人員有禮,每天都會清潔房間,9樓有大浴場男女各一天輪流使用,房間也有浴缸可以泡,逛街飲食都相當方便,非常棒的住宿點,下次有機會還是會選擇
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Hotel Monte Hermana Sedai on 24 Feb 2024
非常感谢您这次入住Hotel Monte Hermana Sendai酒店。另外,感谢您在繁忙的日程中花时间和时间再次感谢您。我们正在等待您从同一个工作人员再次入住。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 on 9 Jan 2024
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後も快適なホテルステイをお届けできるよう、サービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Ryan

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 on 26 Dec 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後も快適なホテルステイをお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

SHUK YU

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 on 26 Dec 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高評価頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も快適なご滞在をお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Somchai

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
โรงแรมตั้งอยู่ในย่านช๊อปปิ้งเลย เดินไปมาสะดวกมากผ่านทางเดินลอยฟ้า อาหารการกินก็ง่าย เสียแต่ทีวีดูข่าวหรือหนังเป็นภาษาอังกฤษไม่ได้เลย มีที่ให้ทานกาแฟในล็อปบี้มีเครื่องทำน้ำแข็ง ความสะอาดในห้องพนังงานทำไม่ค่อยดี โดยรวมใ้ช้ได้สมราคา
Stayed 5 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Motoko

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

vivian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

MITSURU

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

JEN YUN

Stayed 2 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Icez

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Air condition not work old and unfunction I can t sleep all night I must open the window in october So sad to booking this hotel It s so terrible hotel
Stayed 4 nights in Oct 2023

6/10 Okay

LAI KUEN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Except the poor ventilation of the room, the others, e.g. location and staff, are good.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

CHIN LAN

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Barbara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location. Excellent service. Front desk staff most professional and helpful. Initially difficult to find the entrance to the hotel. LOOK UP! Their hotel sign is high up on the building! So close to Sendai Train station. Lots of eateries at the station. There is a Starbucks in the same building of the hotel. I would recommend this place to stay.
Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Ritsuko

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

YOSIAKI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 23 Sept 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

KA LOK

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I’m a visitor from Hong Kong and have had an excellent stay of 8 nights with this hotel. This hotel is highly recommended for visitors who will come Sendai during their journey.
Stayed 8 nights in Sep 2023
Response from Hotel Monte Hermana Sendai on 23 Sept 2023
Thank you for staying in Hotel Monte Hermana Sendai.Thank you very much for your comments.We look forward for you next stay with us.

10/10 Excellent

prem, laguna niguel

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great budget option. Easy to find from station just walk through Parco and AER buildings on the passenger walkway and you’ll see it. Excellent service at checkin well trained staff.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Monte Hermana Sendai on 23 Sept 2023
Thank you for staying in Hotel Monte Hermana Sendai.Thank you very much for your comments.We look forward for you next stay with us.

8/10 Good

HIMEKA

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 9 Sept 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

SHINOBU

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 9 Sept 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

GEUN HYE

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 27 Aug 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Erika

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 27 Aug 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

MISA

Stayed 11 nights in Aug 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 27 Aug 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

TAKA

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 27 Aug 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

chen-yu

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 6 Aug 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましての、ご投稿、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Vivien

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 23 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルモンテエルマーナ仙台 宿泊課

2/10 Terrible

KANNO

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 6 Aug 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましての、ご投稿、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Chuntai

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 23 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルモンテエルマーナ仙台 宿泊課

10/10 Excellent

Benjamin

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 20 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

GENYA

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 20 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

RIKIO

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 20 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

YUMI

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 20 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Ayaka

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 20 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

MICHIO

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 20 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Chih-Ming

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very clean
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Monte Hermana Sendai on 20 Jul 2023
Thank you for staying in Hotel Monte Hermana Sendai.Thank you very much for your comments.We look forward for you next stay with us.

4/10 Poor

KATO

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 20 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Masako

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 20 Jul 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

bill

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Convenient
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hotel Monte Hermana Sendai. on 14 Jun 2023
Thank you very much for your stay with Hotel Monterey Akasaka. We are really flattered to hear that.Thank you for your compliment. We are looking forward to seeing you again. Thank you for taking the time to give me your opinion.

8/10 Good

SHINICHI

Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 宿泊課 on 14 Jun 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
窓からの景色がすき
チェックインの際、機械的、少し笑顔とか柔らかさがほしい、預かりの荷物は快く対処いただきました。部屋のデスクに小さい鏡がないと、ドア前まで行かなければなく不便です.前にリクエストした時は次利用の時、置いてあったが、、レディース専用階だったからか記憶が定かでないが、、また、バスルームにはフェースタオルとは別に手拭きタオルがあってほしい! 大浴場に関して…入浴しに行った時、タトゥーをした人がいました!部屋の風呂に入るなら目に入らないですが、公の場所ではどうなのでしょうか! また、ベッドのカバーにクリーニングはされてるでしょうが、いくつもシミ、バスルームのドアを開け髪の毛が落ちていてテンションが下がりました! また利用させて頂きたいと思います!
Stayed 2 nights in May 2023
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 宿泊課 on 14 Jun 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は客室や浴場にてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、またご利用頂けるとの温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。今後とも皆様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 宿泊課 on 14 Jun 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

KAYOKO

Stayed 2 nights in May 2023
Response from ホテルモンテエルマーナ仙台 宿泊課 on 14 Jun 2023
この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠に有難うございます。またこのような評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Hsiang-Lan

Stayed 1 night in May 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 3 Jun 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Yukihiro

Stayed 1 night in May 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 3 Jun 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Yo

Stayed 1 night in May 2023
Response from モンテエルマーナ仙台 on 3 Jun 2023
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。