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"不是一間五星級酒店應有，如衣櫃門壞了等。"

"酒店位於靜安寺旁，交通、購物、餐飲方便。 酒店已舊，衛生乾淨已大不如從前，早餐也乏善可陳。"

"飯店設施一切都好就是在最後一晚隔壁旅客抽菸抽很大，都飄到房間來了"

"大致上不錯，有代改善。"

"去哪、吃啥、購物都非常方便，很棒！ 客房非常棒！浴袍、拖鞋質感佳、舒服！ "

"住宿體驗良好 前台Isabella和Kai 服務都很親切貼心 值得讚許 "

"從一進門辦理check-in 開始，就感受到Westin 的用心跟服務。房間大，挺乾淨的，備品不夠跟服務人員說就會補齊。禮賓人員有問必答，熱情。 第四個晚上回房間時，原本在房間的房卡不見，沒能給予及時說明原因，有些緊張。Check-out 時，有跟櫃台再次詢問，有給予回應及致歉。 總而言之，是一次愉快的住宿體驗。"

"非常棒的服務"

"很開心職員給我免費升級房間，房間非常大，十分舒適 早餐很好吃，食物選擇多 酒店位處南京東路步行街盡頭，下樓就能逛街，也能一直走到外灘；地鐵人民廣場站出入口也十分靠近酒店，交通方便"