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"非常非常非常好的飯店，服務人員親切又替人著想，由於我們有輪椅，所以幫我們安排在一樓且浴室無門檻的房間，房間非常寬敞，輪椅也方便進出，浴室也安排了沐浴椅，讓我們洗澡非常便利，早餐也幫我們安排在方便進出的地方，再來輕井澤一定會再光臨！"
"Close to the train station (3-5 min walk). Room is tidy and staff are nice."
"超五星水平，每天供應的早餐是另類體驗，普遍西式化，但味道可口，當中的南瓜湯及蘑菇湯做得非常出色"
"super convenient location and close to JR station, recommend"
"酒店員工和藹可親服務優良，酒店大堂設計獨特，設施齊全，房間雖小五臟俱全清潔到位。"
"The room is very clean and cozy, and the breakfast is really good too."
"距離JR火車站有一點遠，大堂沒有休息地方。"
"Stunning view! Great kids activities. Pls have expectation on the staff’s English and during busy hours, the shuttle bus might need longer waiting time."
"住的非常舒服，有機會會在入住，澡堂也非常乾淨，整潔"
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