酒廊
查看供应情况

关于乌姆赫兰哈镇旅馆的点评

2 out of 5
乌姆赫兰哈镇旅馆
Cnr Umhlanga Ridge Blvd & Meridian Drive, Umhlanga, KwaZulu-Natal

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。43 条好评，共有 80 条点评" "
8 分 - 还可以。25 条好评，共有 80 条点评" "
6 分 - 一般。7 条好评，共有 80 条点评" "
4 分 - 很差。1 条好评，共有 80 条点评" "
2 分 - 糟糕。4 条好评，共有 80 条点评" "

9.2/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

9.8/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

6/10 一般

Shamim

与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
2024 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Vs

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

MUSA

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

MS

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2023 年 6 月入住 3 晚
Lizelle 于 2023年07月24日 的回复
Thank you!

6/10 一般

Richard

满意：住宿条件和设施，清洁度
It was advertised as having an airport shuttle but it was actually just calling a taxi (or Uber) to pick me up. I only chose to stay there because they advertised having airport tranportation.
2023 年 6 月入住 1 晚
Lizelle 于 2023年06月26日 的回复
Dear RichardThank you for your feedback. As noted on the services we offer, a paid shuttle is available. This service has to be pre-arranged & is provided by a third party supplier. I sincerely apologize for any inconvenience caused.Kind Regards

10/10 超赞

Kelvin

2023 年 3 月入住 1 晚
Lizelle 于 2023年05月23日 的回复
Thank you!

8/10 还可以

Lavinthra

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Weekend away
It is good for a business stay
2023 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

LIDICE FAIRLENE

2023 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Adoni

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything

8/10 还可以

Asiphe

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2022 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Sanvir

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Tshepiso

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Stunning time at the Town Lodge.
So my uber driver dropped me at the back entrance .i dont know its the one facing the road by th corner.worst entrance ever sucks.extremely inefficient.hoowever trust Noluthando and Busi to bring back my smile with amaIng customer service.all the staf wS great.from cleaning to restaurant to security.loved my stay thank you very much.
2022 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Stefan

2022 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Sashin

2022 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Khaka

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Roshan

2022 年 9 月入住 1 晚

4/10 很差

Brian

2022 年 9 月入住 1 晚
Lizelle 于 2022年10月3日 的回复
Dear BrianWe sincerely apologize that you did not enjoy your stay. Please allow the team time to make direct contact with you.

10/10 超赞

Timothy

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was a beautiful property with friendly staff and nice amenities. It was convenient to the airport and wasn't impacted by load shedding happening in the area.
2022 年 9 月入住 1 晚
Lizelle 于 2022年10月3日 的回复
Thank you for the amazing feedback.

2/10 糟糕

Sandile

I turned away and told that the hotel was fully booked. I had to cancel the booking and I did not get a refund
2022 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

Manuel

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
quite noise
2022 年 8 月入住 1 晚
Lizelle Henze 于 2022年09月14日 的回复
Dear ManuelThan you for the feedback.We sincerely apologize for the noise.Might we suggest a pool facing room for your next stay.Kind Regards

10/10 超赞

BERT-LOUW

2022 年 7 月入住 1 晚
Lizelle Henze 于 2022年08月18日 的回复
Thank you for the feedback.

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very pleasant.
2022 年 6 月入住 1 晚
Lizelle 于 2022年07月7日 的回复
We are glad you enjoyed your stay!

6/10 一般

Emil

2022 年 3 月入住 4 晚
Lizelle Henze 于 2022年03月30日 的回复
Thank you.

10/10 超赞

MM

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Nompumelelo

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
our stay was amazing. the issue was when we checked in we came all the way from Pretoria only to find that our bookings were not done we paid 1st of November 2021. we were told that hotels .com did not send them a voucher for our books we waited for an hour while there where busy trying to fix the problem, and we were told that there were fully booked after an hour they told us that our room was ready.
2021 年 12 月入住 6 晚

8/10 还可以

Shane

2021 年 12 月入住 22 晚

10/10 超赞

MPOTSENG

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
I enjoyed my stay. Cleanliness throughout the period we stayed there. Front desk should explain to new guests how the card system works, more especially in the elevator.
2022 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Banele

团体旅客
2021 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Mandla

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Natalie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2021 年 12 月入住 11 晚

8/10 还可以

Nomthandazo

2021 年 12 月入住 3 晚

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Room not good ac not work reception very bad town lodge 000000 STAR i never seen hoteil like town lodge umhlanga
2021 年 12 月入住 1 晚
Lizelle 于 2021年12月29日 的回复
Thank you for the feedback on your recent stay. We sincerely apologize that you did not enjoy your stay. We would appreciate more details or the opportunity to make contact.

8/10 还可以

Vuyisile Felix

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 12 月入住 4 晚
Lizelle 于 2021年12月29日 的回复
Thank you for your review.

8/10 还可以

David

满意：员工和服务，清洁度
2021 年 12 月入住 9 晚
Lizelle 于 2021年12月29日 的回复
Thank you for your review.

10/10 超赞

Muhammad Qasim

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 12 月入住 3 晚
Lizelle 于 2021年12月29日 的回复
Thank you for your review.

8/10 还可以

Tshiamo

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Truly a lovely stay for anyone who wants to be central to the beauty of Durban. I found it economical too on Ubers .
2021 年 12 月入住 2 晚
Lizelle 于 2021年12月29日 的回复
Thank you so much! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 超赞

Discovermore

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 11 月入住 1 晚
Lizelle 于 2021年12月29日 的回复
Thank you so much!

8/10 还可以

Nevesh

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 11 月入住 1 晚
Lizelle 于 2021年12月29日 的回复
Thank you for your review.

10/10 超赞

Gregory

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
GREAT STAY, THANK YOU
WE HAD A VERY COMFORTABLE STAY. CLEAN, NEAT, SIMPLE.
2021 年 10 月入住 1 晚
Lizelle 于 2021年11月3日 的回复
Thank you very much for your review. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 超赞

Nevesh

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good Accommodation
Up to date room, very neat
2021 年 10 月入住 2 晚
Lizelle 于 2021年10月25日 的回复
Thank you for your feedback.

10/10 超赞

Mmathabo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Everything was marvelous, the professionalism was perfect i could recommend others
2021 年 10 月入住 1 晚
Lizelle 于 2021年10月23日 的回复
Thank you so much! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 超赞

Fezeka Nosipho

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 10 月入住 1 晚
Lizelle 于 2021年10月19日 的回复
Thank you!

10/10 超赞

Gareth

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
It was great
2021 年 10 月入住 1 晚
Lizelle 于 2021年10月18日 的回复
Dear Gareth Thank you for the feedback.

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
The rooms were very clean and the hand santizer and handcreams which were in the room came in very handy on the trip. The staff (from the reception, the security guards, the restaurant personnel and the housekeepers) were exceptional! They were all friendly, professional and very helpful. Thank you for a great stay.
2021 年 10 月入住 3 晚
Lizelle 于 2021年10月18日 的回复
Thank you for the detailed feedback! It is much appreciated.

10/10 超赞

Janine

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 4 晚
Lizelle 于 2021年10月18日 的回复
Thank you!

10/10 超赞

Siphosethu

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent stay
I had a good stay
2021 年 9 月入住 2 晚
Lizelle Henze 于 2021年10月3日 的回复
Hi there We are so glad you enjoyed your stay. Please come back soon!

8/10 还可以

Cheri-Lee

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great breakfast and dinner.
2021 年 9 月入住 1 晚
Lizelle Henze 于 2021年10月2日 的回复
Hi there Thank you very much for your review.

10/10 超赞

Nicolette

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent all the way! From the staff to the rooms...I was initially hesitant as I’m not familiar with the group but my expectations were met and exceeded. Looking toward to our next more relaxed stay 😊
2021 年 9 月入住 4 晚
Lizelle Henze 于 2021年10月2日 的回复
Wow! We are so happy you enjoyed your stay.

2/10 糟糕

Nafiesa

满意：清洁度
不满意：员工和服务
Terrible noises on street level.i nhouse guest made noise the whole night . People ourside talking loud the entire night.. I will never ever book at this hotel.
2021 年 9 月入住 1 晚
Lizelle Henze 于 2021年09月6日 的回复
Dear Nafiesa Thank you for the feedback on your recent stay. We sincerely apologize for the inconvenience caused by inconsiderate guests and the noise from the street level. This is not an everyday occurrence, I can assure you. We would have gladly moved you to one of the pool facing rooms, if you made us aware of the matter during your stay. We want all our guests to enjoy their stay. It is thus very disappointing to learn that you did not enjoy your stay. We sincerely hope that you will reconsider your decision. Kind Regards