Purtroppo l'esperienza con la struttura è stata veramente spiacevole: la cancellazione della prenotazione non è andata a buon fine entro il termine e nonostante i numerosi contatti sia da parte mia che degli operatori di Expedia (neanche loro sono riusciti a cancellare la prenotazione) e l'iniziale intenzione manifestata dalla struttura, alla fine ci è stato addebitato l'intero importo del soggiorno.
Questo non è ovviamente illegittimo, ma dopo aver spiegato le problematiche legate alla cancellazione e l'assicurazione anche da parte di Expedia di non pretenderenullain casodimancatoaddebito, ci saremmo aspettati un atteggiamento più conciliante e magari l'addebito solo di una parte del costo del soggiorno.
Sandra
10/10 超赞
Weidong
与家人出行
2024年01月1日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The apartment was spacious and well kept up. It was 2 minutes walk from one tram stop and 5 minutes to another tram stop at Franz-Joseph-Bahnhof. There is a grocery store within 5 minutes walk. The staff were super helpful. This was a great choice!
Weidong
2023 年 12 月入住 5 晚
10/10 超赞
robert
与家人出行
2023年12月23日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Très bon séjour, personnel très aimable et localisation parfaite pour visiter la ville. Je recommande cet établissement.
robert
2023 年 12 月入住 5 晚
10/10 超赞
Thomas
2023年12月19日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Thomas
2023 年 12 月入住 6 晚
10/10 超赞
Steven George
2023年12月4日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
A lovely place to stay and the hosts were very friendly and helpful. Would definitely stay here on another visit
Steven George
2023 年 11 月入住 5 晚
10/10 超赞
Elle
2023年12月3日
Elle
2023 年 11 月入住 8 晚
10/10 超赞
Antony
与配偶出行
2023年11月27日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
A FABULOUS stay. Literally, a home away from home in Vienna.
The hosts are wonderful - so helpful, so lovely, so obliging, literally nothing is too much trouble.
Next time in Vienna, we will definitely stay again.
Antony
2023 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
richard
2023年11月25日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Very quiet and clean with friendly, professional staff. I would be happier if it had a 24-hour front desk.