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西安富力希爾頓酒店的評價

5 out of 5
西安富力希爾頓酒店
東新街 199 號, 西安市, 陝西省

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；370 則評價中有 222 則" "
8 分評分，不錯；370 則評價中有 109 則" "
6 分評分，一般；370 則評價中有 26 則" "
4 分評分，欠佳；370 則評價中有 6 則" "
2 分評分，很差；370 則評價中有 7 則" "

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Wenlan

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
the breakfast is not so friendly to me, there are not many varieties.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Marketing communications 於 2023年11月20日的回應
Dear guest, thank you for staying at Hilton Xi 'an. I apologize for not having brought you a satisfactory dining experience. We take your feedback very seriously and have passed it on to the relevant hotel departments as soon as possible. Listening to our guests helps us create the best customer experience. Thank you again for taking the time to give us your valuable advice. We hope you will visit us again soon and give us the opportunity to give you a perfect experience！

10/10 優異

KIN MAN

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Calvin

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 5 晚

8/10 不錯

Ruth

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好
服務人員和善
於 2019 年 5 月住了 7 晚

8/10 不錯

Tom

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

YungMing

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點絕佳，用餐方便，讚
於 2019 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Hui Ru

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常直得一住
非常棒的位置 服務也非常的好 連早餐都很多元、近永興坊。 小吃多、附近也有人人樂。買伴手禮很方便。
於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

lei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ying Tzu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般

Rusponiani

以我的經驗很像四星商務，中規中矩，該有的都有但整體感受沒有五星那樣，離捷運站有點遠，房間也不大沒有什麼特色，唯一的優點是離海底撈很近。
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Ying Tzu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常棒的酒店 值得推薦
於 2018 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Tongkun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店房间大小一般，设施一般，只配了2瓶水，平时工作日近一千的放假，性价比不高
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Rui-Marketing and Communications Department 於 2018年6月27日的回應
尊敬的客人，感谢您选择西安富力希尔顿酒店并为此次入住做出反馈，酒店拥有城中稀缺的大面积客房，平均客房面积均大于43㎡，对于酒店设施的维护和保养，是我们日常工作中的重中之重。对于您所提出的房间饮用水的问题，根据希尔顿集团的标准，每间房间标配两瓶免费饮用水，小冰箱内有付费饮品，如您需要更多饮用水，我们欢迎您随时致电宾客服务中心，我们将第一时间向您提供。酒店在不同时段会根据入住率及客人的旅游目的地偏好，对房价进行合理调整，力争为每位客人提供物超所值的入住体验，期待在您下次入住时，能够感受到我们专业细致的服务，期待您的再次入住，祝您生活愉快！

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得入住的五星级酒店
总体不错！
Rui-MarCom Department 於 2018年5月5日的回應
尊敬的客人，感谢您选择西安富力希尔顿酒店并为此次入住做出满分反馈，我们将继续保持和不断提升服务品质，衷心的期待在不久的将来能够继续服务于您，祝您生活愉快！

10/10 優異

Yu (Taipei)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不缺吃的
樓下就有大排檔，半夜12點都還有營業，不怕餓肚子！步行約5分鐘可到永興坊，唐代夜市很有趣，裡面的在地美食吃不完！ 距離西安火車站，大概需要走個15分鐘！最近的五路口地鐵站步行也要約10分鐘。 房間很舒適，飯店設施不錯，服務水準到位，算是CP值很高的Hilton!
於 2018 年 3 月住了 2 晚
Rui-MarCom Department 於 2018年4月26日的回應
尊敬的客人，感谢您于近期选择西安富力希尔顿酒店并给予我们满分好评。非常抱歉由于系统原因延迟了您的回复。酒店位于西安市城中地段，周围美食街区及购物区林立，酒店正门外就是老西安夜市的首选地-东新街夜市，距离酒店步行5分钟即可达“网红景点”-非遗文化及美食街区永兴坊。我们非常荣幸看到酒店的地理位置为您此次入住提供便利，西安富力希尔顿酒店全体员工期待您的下次光临！

8/10 不錯

INSOO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
总体不错，就是没有免费Wifi，淋浴间去水较慢
於 2017 年 10 月住了 1 晚
尊敬的客人，感谢您选择西安万达希尔顿酒店并为此次入住做出反馈。酒店公共区域的wifi对所有来电客人免费开放，房间内的无线网络仅对希尔顿荣誉客会会员免费，我们真诚的邀请您加入希尔顿荣誉客会，不仅可以享受所有希尔顿旗下酒店的免费wifi，更可入住赚取积分兑换入住房晚。对于淋浴间的问题我们已告知工程部进行维修，现已恢复正常。再次感谢您的反馈，祝您一切顺利！

8/10 不錯

Chi Wai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

西安之旅贊

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的旅店
整體都不錯，唯有新補充的礦泉水請放室內而不要放浴室內，較沒有體驗到其他服務內容因為每天都早出晚歸的，客房內希望能有補充丟棄式的刮鬍刀好讓沒準備的我勿需再出門購買

10/10 優異

Li Chang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很不錯的酒店
地處市內地標地段，鄰近萬達廣場，永興坊，無論出行或者覓食都是很不錯的選擇！酒店工作人員服務特別好，基本有求必應！

8/10 不錯

Kwai Hung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
They provided quick reponse to every problems I have during my stay. Thank you very much for their birthday cake in my room on my birthday.

8/10 不錯

YONGSHIN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice and Sweet, super good Service!
The hotel front desk was super helpful in advising us where to visit and where to have the best local meal. And thanks to their advice, we had such a good experience. They even taught us how to bargain when buying local souvenirs. ;p We booked two rooms and after checked-in one of the room key was not functioning which we couldnt open the door. The hotel's service was really good that they instantly changed the room key for us, and delivered free chocolate and fruits to the two rooms as compensation. In addition, we visited the hotel during Moon festival, and hotel was very sweet to knock on our door on Moon Fes day and offered us free Moon cakes as celebration. We went there also to celebrate my sister's birthday, and on her bday, the hotel even surprisingly brought a cake to our door and wish my sister happy birthday. Overall the service was so good that it left us a very nice experience of Xi-an. We really felt at home there. I have been traveling on a monthly basis, and this hotel offers one of the best experience i have. Thank you Hilton for such a nice memory!

8/10 不錯

Xin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
床很舒服，酒店条件很好，位置也不错，停车问题有待解决。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

tim (lee)

讚好：職員與服務
不滿：整潔度
近市区，不錯的酒店
这样的價錢，清潔房間及用品一般，早餐也一般，沒有多選擇。酒店服務員態度良好。大堂华丽美觀。8樓休閒酒廊小食及飲品不錯，是一個環境舒適的地方。

10/10 優異

bin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Chun Lin (Hong Kong)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
A nice choice for first timers
Great convenient location, good service.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
西安出差
酒店整潔、質素，位置都很好

8/10 不錯

Meichang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

wei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice Xi'an hotel, safe choice
Very good location. The night market is right outside the hotel with a plenty of street food choices. The hotel staff is very nice and helpful. Room is spacious and what you would normally expect from a Hilton hotel.

8/10 不錯

MINYU

讚好：職員與服務和住宿狀況
地理位置太差 酒店内都没有停车场。停车站不属于酒店 过夜车也按小时收费 并且停车场一股垃圾的味道。房间马桶是坏的 check in 之前没有告知 用完堵了说一直坏了。

10/10 優異

CHIEN-PANG (蘇州)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
希望酒店能提供更完美的服務
房間沒提供免費wifi 有些失望，現在這是最基本的服務，唯一美中不足的，整體來說都很不錯，希望下次再入住能夠提供免費無線網路

8/10 不錯

Ye

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Cho Ki (香港)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
有古代特色的酒店
房間等一切都符合五星級的標準,而且很有古代特色.但是早餐較為一般.

10/10 優異

sophia (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
出行与饮食都非常方便
周边环境因为是饮食区，相对比较嘈杂，不过也因此吃饭非常方便，基本上在楼下就可以享受西安特色美食，对于爱吃的我们比较方便。只是交通方面因为西安整体出租车的问题，导致打车出行十分不便，公共交通指引不足。

10/10 優異

lei (China)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
好酒店，值得再去
酒店位置优越，出行方便，房间很舒适，尤其是早餐非常丰盛，适合全家或商务旅游，希尔顿的品质一直很好，价格也优惠，值得再去。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
西安希爾頓飯店，品質有保證!
位置適中，客房整體寬敞舒適，只是房間天花燈時有閃動，影響了官感。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Ms Ho (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服务好質素好嘅西安洒店
房间清漯，酒店員工很友善，服务態度良好，值得一讚。 唯一不足就係房间無free wifi,就算有，都接收不好。地点不太方便，只可靠預訂車或計程車出入。

8/10 不錯

Penny (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店好靚，早餐種類多
我當晚十時多到機場，始終已夜深，又在大陸，加上獨自一個女孩，真有點害怕。本著戰戰競競的心情搭了一程機場巴士到火車站，再轉十元的士去酒店。到了酒店，看見是一間很光很漂亮的酒店，而且四週都很熱鬧，頓時放下心頭大石，開朗起來。 然後，走去服務枱，與服務員說，我將入住數晚，沒有wifi很不方便，可否給我免費wifi， 想不到她一口便答應。所以每日都有免費wifi用，正！ 酒店早餐種類多，很好！另外，西安很少地鐵路線，來往景點的出發點最好是火車站，如在酒店打的約七元，不過司機多數講價十元。 總括來說，這是一間值得推薦的酒店。

10/10 優異

Chao (Floral Park)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Another great location for a hilton hotel. very well located within xi'an's city walls. On a bustling street filled with stores and shops and also, only a 20 minutes wall to the muslim quarter.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Marketing communications 於 2024年5月1日的回應
Dear guest, thank you for staying at Hilton Xi'an . It's great to see your recognition of the hotel's location. The hotel is located in the city center, walking distance from Yongxingfang and the city wall, and is very convenient for traveling by taxi. Your support is the driving force for our progress, thank you again for your feedback, hope to meet you again soon, I wish you a smooth journey and a happy life！

6/10 一般

Eddie Yuen Ming

伴侶同遊
poor internet connection
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Marketing communications 於 2024年4月28日的回應
Dear guest, Hilton Xi'an offers you our sincerest greetings. Thank you for taking the time to share your stay. We value your feedback and we will forward to the relevant departments of the hotel. Every detail is perfected to provide you with a perfect stay. Thank you again for your valuable comments and looking forward to have you back soon.

10/10 優異

Fei

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
good location
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Marketing communications 於 2024年4月13日的回應
Dear guest, thank you for staying at Hilton Xi'an. It's great to see your recognition of the hotel's restaurants and location. The hotel is located in the city center, walking distance from Yong xing fang and the city wall, and is very convenient for traveling by taxi. Your support is the driving force for our progress, thank you again for your feedback, hope to meet you again soon, I wish you a smooth journey and a happy life！