2/10 糟糕
ALFONSO
团体旅客
2021 年 8 月 8 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
HOTEL.COM MI HA FATTO UNA PRENOTAZIONE FANTASMA!!!!
NON APPENA ARRIVATI A DESTINAZIONE TROVANDO CHIUSO L'INGRESSO DELLA STRUTTURA CHIAMO ON NUMERO DI TELEFONO ESPOSTO IN CASO DI ASSISTENZA E UNA SIGNORA TANTO TANTO GENTILE MI DICHIARAVA ALLE ORE 19:30 CIRCA CHE NON COLLABORANO CON HOTEL.COM E CHE A MIO NOME NON RISULTA ALCUNA PRENOTAZIONE (HOTEL.COM IN DATA 06.08.2021 MI HA PERSINO CONFERMATO CON MAIL LA DISPONIBILITA' DELLA CAMERA)
LA SIGNORA DELLA STRUTTURA GENTILISSIMA MI HA DICHIARATO DI NON AVERE ALCUNA DISPONIBILITÀ PERCHÉ ALTRIMENTI MI AVREBBE OSPITATO.
CHIAMO ASSISTENZA HOTEL.COM E MI TENGONO IN ATTESA PIÙ DI 30 MINUTI DOPO DI CHÉ MI VIENE DETTO DA UNA VOCE ELETTRONICA CHE IL CAAL CENTENTER IL SABATO CHIUDE ALLE ORE 20:00.
MAI PIÙ HOTEL.COM. 😔😔😔😔😔
ALFONSO
2021 年 8 月入住 1 晚