2/10 糟糕
Lukas
商务旅客
2025 年 12 月 8 日
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Extrem enttäuschend. Ich habe zweimal vor der Anreise angerufen, weil ich wegen eines früheren Flugs früher einchecken musste. Beide Male wurde mir klar bestätigt, dass mein Zimmer fertig sei und ich kostenfrei früher einchecken könne.
Und dann am Hotel: plötzlich nichts mehr davon. Stattdessen wurden mir nur noch überteuerte Gebühren angeboten – mehr als der eigentliche Zimmerpreis! Die unfreundliche Receptionsmitarbeiterin Ronja bot mir dann ein vermeintliches „Upgrade“ für 40 Euro an, weil ich einfach nur ins Zimmer wollte und keine weitere Minute mit diesem Empfang verbringen wollte.
Das „Upgrade“ war ein Witz:
flackernde Lichter, defekte Spiegelbeleuchtung, Fernseher lässt sich nicht ausschalten, Lampe nur über Stecker trennbar. Für ein Hotel dieser Kategorie völlig inakzeptabel.
Fazit: Nhow Berlin? Nie wieder. Unfreundlicher Empfang, gebrochene Versprechen und ein Zimmer voller Mängel. Geht lieber woanders hin.
Lukas
2025 年 11 月入住 1 晚
