坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村

5.0 星級住宿

AVA Resort Cancun - All Inclusive

豪華海灘度假村,設有6 個室外泳池

選擇日期查看價格

VIP Access

評價

8.4 分,滿分 10 分,
很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
現價 HK$3,727
合共 HK$4,563
連稅及其他費用
2 月 1 日 - 2 月 2 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇,並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 30 種房型 (共 30 種)

客房, 2 張加大雙人床, 海濱

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(27 則評價)

特色

戶外私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
風筒
私人浴室
  • 463 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床
  • 海洋景

套房, 2 間臥室 (Panoramic, King & King)

特色

戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
2 間睡房
遮光布/窗簾
風筒
  • 1324 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床
  • 海洋景

F&F Sundeck Suite

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(9 則評價)

特色

戶外私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
風筒
私人浴室
雨淋花灑
  • 635 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人梳化床
  • 海洋景

全景套房, 2 間臥室

特色

獨立飯廳
戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
2 間睡房
遮光布/窗簾
  • 1313 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 1 張特大雙人床
  • 海洋景

套房, 海濱 (F&F)

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(6 則評價)

特色

戶外私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
風筒
私人浴室
雨淋花灑
  • 614 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人梳化床
  • 海洋景

套房, 1 間臥室 (Penthouse)

特色

獨立飯廳
戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 1356 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 海洋景

套房, 海濱 (Central)

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

獨立飯廳
戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 1668 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床, 1 張特大雙人床及 2 張加大雙人床
  • 海洋景

套房, 2 間臥室, 海濱 (Gala)

特色

獨立飯廳
戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
2 間睡房
遮光布/窗簾
  • 1356 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床, 1 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床
  • 海洋景

客房, 海濱 (Couples)

特色

戶外私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
風筒
私人浴室
雨淋花灑
  • 484 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 海洋景

Oceanfront King Accesible

特色

戶外私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
風筒
私人浴室
  • 463 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 海洋景

客房, 海濱 (Central)

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

戶外私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
風筒
私人浴室
雨淋花灑
  • 581 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 海洋景

全景套房, 3 間臥室

特色

獨立飯廳
戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
3 間睡房
遮光布/窗簾
  • 1798 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 2 張特大雙人床
  • 海洋景

全景套房, 4 間臥室

特色

獨立飯廳
戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
4 間睡房
遮光布/窗簾
  • 1787 平方呎
  • 4 間睡房
  • 可容納 12 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床, 2 張加大雙人床及 2 張特大雙人床
  • 海洋景

套房, 1 間臥室, 海濱 (Gala)

特色

獨立飯廳
戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 926 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
  • 海洋景

客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 海濱

9.4 分,滿分 10 分
完美
(46 則評價)

特色

戶外私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
風筒
私人浴室
  • 463 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
  • 海洋景

套房, 2 間臥室 (Penthouse)

特色

獨立飯廳
戶外私人熱水浴缸
空調
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
2 間睡房
遮光布/窗簾
  • 1808 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張加大雙人床
  • 海洋景

Double Room Deluxe with Sea View

8.0 分,滿分 10 分
很好
(3 則評價)
  • 462 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Quadruple Room Deluxe with Sea View

8.0 分,滿分 10 分
很好
(1 則評價)
  • 462 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Double Suite Superior with Sea View

  • 495 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Double Suite Superior with Sea View

  • 592 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Family Suite -5 guests- Superior with Sea View

  • 613 平方呎
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

Family Suite -5 guests- Superior with Sea View

  • 635 平方呎
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

Double Suite Luxury With Sea View

  • 904 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Family Suite -6 guests- Luxury with Sea View

  • 1367 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)

Quadruple Suite Luxury with Sea View

  • 1334 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Family Suite -6 guests- Luxury with Sea View

  • 1334 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)

Family Suite -8 guests- Luxury with Sea View

  • 1797 平方呎
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)

Family Room -8 Guests- Luxury With Sea View

  • 1797 平方呎
  • 可容納 12 人 (按實質預訂人數入住)

Family Room -6 guests- Luxury with Sea View

  • 1668 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)

Family Suite -6 guests- Luxury with Sea View

  • 1829 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)

其他推薦

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關於鄰近區域

坎昆的坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 既鄰近高爾夫球場,又在位處海灘位置。自問好動的你,一定要到訪坎昆 Riviera 高爾夫球度假村及月宮高爾夫俱樂部!如果想盡賞此區的自然風光,還可以探索海豚海灘及海鷗藍海灘。拉伊斯拉購物中心及坎昆會議中心是旅客推介的另外兩個好去處。瀏覽我們的坎昆旅遊指南
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地圖
Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

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    6 分鐘車程 - 2.2 公里
  • 月宮高爾夫俱樂部
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交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN):15 分鐘車程

餐廳

  • Grand Lobby Bar
    18 分鐘車程
  • Copal
    1 分鐘路程
  • At Kita
    1 分鐘路程
  • Boulangerie
    19 分鐘車程
  • Lobby Bar
    19 分鐘車程

住宿資料

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村

位於坎昆 Riviera 高爾夫球度假村附近的豪華親子度假村
坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 鄰近月宮高爾夫俱樂部,並有免費全套早餐、鄰近高爾夫球場和水上樂園免費入場等設施服務。此度假村提供海灘位置和橡皮艇,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa 做個體膜護理、身體療程或運動按摩。千萬別忘了到住宿附設的 14 間餐廳享受美食。住宿提供房內免費 Wi-Fi (網速 25 Mbps 或以上),還有夜總會和2 間池中酒吧。
此度假村的設施服務還有:
  • 設有6 個室外泳池和兒童泳池,還有2 間池中酒吧和泳池傘
  • 免費代客泊車
  • 5 個室外匹克球場、會議室、禮賓服務
  • 24 小時接待處、本地送餐服務、旅行團諮詢/購票服務
客房特色
全部 1622 間客房都有室外私人熱水浴缸、24 小時客房送餐服務等舒適享受,以及免費國際電話和空調等貼心設施服務。
更多客房設施服務包括:
  • 浴室有雨淋花灑和浴缸或淋浴設施
  • 65 吋LED 電視,提供有線頻道
  • 衣櫃或壁櫥、LED 燈膽和平板電腦

全包住宿詳情

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 提供全包式房價。全包式房價比較高,因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

水上活動

橡皮艇

陸上活動

健身設施
兒童俱樂部

課程/比賽

健身操班
烹飪班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演

類似住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi
  • 房內 Wi-Fi 速度:25 Mbps 或以上
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費有蓋代客泊車
  • 附設代客泊車,車位有限

餐飲

  • 免費全套早餐供應時段:每日 07:00 至 12:00
  • 14 間餐廳
  • 2 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 2 間咖啡店/咖啡室
  • 4 間酒吧/酒廊

休閒活動

  • 5 個戶外匹克球場
  • 6 個室外泳池
  • 立槳滑浪
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 夜店
  • 健身室
  • 晚間娛樂節目
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場
  • 購物中心

親子設施

  • 6 個室外泳池
  • 水上樂園免費入場
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 彈床

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 指南
  • 洗衣設施

旅客服務

  • 更換床單 (按要求提供)
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 會議中心
  • 會議室

戶外設施

  • 戶外傢具
  • 位處海灘
  • 泳池太陽傘
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 10 個療程室
  • 水療
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 浴缸
  • 深層組織按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 公共區域鋪設地毯
  • 公共區域鋪設磁磚地板
  • 客房鋪設磁磚地板
  • 無升降機

其他設施

  • 2 棟建築
  • 9 層樓層
  • 至少 80% LED 燈
  • 建於 2024 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳

客房設施服務

睡房

  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 雨淋花灑
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴缸或淋浴間
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 平板電腦
  • 收費電影
  • 附有線頻道的 65 吋 LED 電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 特濃咖啡機
  • 送餐服務
  • 餐廳餐飲指南

其他設施

  • 免費本地通話
  • 免費長途電話
  • 免費國際長途電話
  • 夾萬
  • 空調
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 萬能插蘇
  • 電話
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
住宿內的保安設備包括煙霧探測器及室外照明
住宿登記編號 005-007-004237/2025

其他須知

此住宿不設電梯
高爾夫球、按摩服務及SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿謝絕寵物或輔助動物
12 歲以下兒童必須有成人陪同方可使用泳池

常見問題

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 是否設有泳池?

是,此住宿設有6 個室外泳池及兒童泳池。

入住坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 需要多少錢?

截至 2026 年 1 月 23 日,2 位成人於 2026 年 2 月 1 日入住坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 1 晚的價格低至 HK$3,726.5,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 是否寵物友善住宿?

否,此住宿恕不接待寵物。

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 的泊車位收費多少?

此住宿提供免費代客泊車服務。

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:任何時間。

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 的退房時間是?

退房時間為 12:00。

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 是否提供全包式禮遇?

此度假村部分收費計劃屬全包性質。

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 位於哪裡?

此海濱度假村位於坎昆,鄰近高爾夫球場,距離坎昆 Riviera 高爾夫球度假村 3 公里,而且距離海豚海灘和月宮高爾夫俱樂部不到 15 公里。拉伊斯拉購物中心和坎昆會議中心亦位於 20 公里內。

評價

坎昆 AVA 度假村 - 全包式度假村 的評價

8.4

很好

9.0

整潔度

8.8

設施服務

8.6

職員與服務

8.8

住宿狀況
10 分評分,優異;842 則評價中有 479 則
8 分評分,不錯;842 則評價中有 155 則
6 分評分,一般;842 則評價中有 101 則
4 分評分,欠佳;842 則評價中有 47 則
2 分評分,很差;842 則評價中有 60 則

評價

2/10 很差

真實旅客

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2025 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯

Rashonna

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Amenities
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Joyce

親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Desde el hotel hasta los empleados, todo muy bueno, la comida excelente, es un hotel completo, muy buena experiencia ❤️ volvería a ese mismo 🙏
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

Andrés

親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
La habitación muy bien, el servicio perfecto lo único que las albercas un poco frías. Pero en general muy agradable
於 2026 年 1 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Tigran Ara (Sammamish)

家人同遊, 多人同遊
讚好:整潔度
不滿:設施服務
All in the description
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Sahil

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Great Experience✅
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Bradley

Great room, amazing views from every room. Great attentive staf
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Niloufar

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
9 out of 10 I traveled with my family of four to AVA Hotel, and we had an amazing time. Our room was very spacious and had a breathtaking ocean view. The hotel is very large, but they offer golf cart service, which made getting around easier. Even without it, most areas—rooms, restaurants, and amenities—were within a 15–20 minute walk. The entire property was very clean and well maintained. The pools were clean and well organized, with different pool areas designed for different age groups. Cabana reservations were available at an extra cost. The beach itself was clean, although there was still a noticeable amount of seaweed during our stay. The food was excellent. The breakfast buffet offered a wide variety of options, ranging from Mediterranean to American cuisine. For dinner, most restaurants required reservations, and many were fully booked if not reserved early. There were a few downsides that, if improved, could make the experience even better. Upon arrival, we were told we would be added to a WhatsApp group to receive daily event updates, but this never happened. I even called to follow up, but we were still not added by the time we checked out. The hotel offered nightly shows in the theater, but they were fairly basic and not something we felt compelled to watch every night. Additionally, the shower drainage in our room was not working properly, causing water to overflow into the bathroom. Recommendation: I suggest requesting a room closer to the center of the p
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Liliya

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
5 stars!!
於 2025 年 12 月住了 5 晚

6/10 一般

Francisco J

親子同遊
The rooms and hallways smell damp that is something that should be improved . Also when walking down the hallways a lot of the walls look like they need repair. Wallpaper is peeling off .
於 2026 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

Abhishek

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The hotel had nice options for dining, particularly in the evening. But reservations were very hard to get. While almost half of the tables were empty at most restaurants, the hosts weren't letting anyone in without reservations. Definitely something that they should improve. To make matters worse, the in-room dining service had very long wait times. On the north side, the wait for 90 minutes. If you couldn't get place in a restaurant and come back to order in-room at 10 pm, expect to eat at midnight.
於 2025 年 12 月住了 6 晚

6/10 一般

Tsega

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Decent size room. No microwave. Toilet and shower are in the same room. Inconvenient when multiple people or family is staying together. No fan.Hot tubs were a nice touch and the ocean view Food was okay. Restaurant’s were average. Best was the Iron Butcher. The worst was the Italian restaurant. Literally left full plates. Buffet was average. Nothing amazing. Not a fan of all the shops and restaurants being indoors. Felt like a shopping mall. I would say it’s good for a couples quiet getaway. Pools are nice. Didn’t care for majority of the lounge chairs facing the resort instead of the ocean. The beach is small. You can walk from one end to the other in 10 to 15 minutes.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

8/10 不錯

Lauren

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Beautiful resort plenty to choose from
於 2025 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般

Ka Wai

於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

Shanise

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Very clean resort, great service and good food
於 2026 年 1 月住了 3 晚

2/10 很差

leo

不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
everything are not inclusive like it states
於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

John

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Adult pool was fanyastic. Isaac was the best. found us seats and bali beds everyday. Elias and Juan were fantastci waiters
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Elias

家人同遊
Staff was great. Management was awesome.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

2/10 很差

Luis

家人同遊, 商務旅客
讚好:設施服務和住宿狀況
不滿:整潔度
A quien corresponda: Por medio de la presente me dirijo a ustedes para manifestar una queja formal, enérgica y de carácter urgente por un hecho sumamente grave ocurrido durante nuestra estancia en su hotel. El día10 mientras una menor de 11 años se encontraba utilizando el jacuzzi de sus instalaciones, apareció un alacrán vivo dentro del área, situación que puso en riesgo inmediato su integridad física y su salud. Afortunadamente no ocurrió una picadura, pero el incidente es totalmente inaceptable y evidencia una grave negligencia en las medidas de higiene, fumigación y control de plagas que todo hotel está obligado a cumplir. Este tipo de situaciones no solo generan alarma y angustia, especialmente tratándose de una menor de edad, sino que además representan un incumplimiento a las normas básicas de seguridad y salubridad, afectando seriamente la confianza de los huéspedes. Resulta inadmisible que un área que debería ser segura y de uso recreativo, como lo es un jacuzzi, presente este tipo de riesgos por una deficiente fumigación o mantenimiento. Como clientes, esperábamos condiciones adecuadas y protocolos estrictos, los cuales claramente no se cumplieron. Solicito de manera formal: • Una explicación por escrito de lo ocurrido. • Información sobre los protocolos de fumigación y mantenimiento que manejan. • Las acciones correctivas inmediatas que implementarán para evitar que este hecho vuelva a repetirse. • La compensación correspondiente por el riesgo y el mal
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Marc

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Easy check in, great staff, had an issue with a clogged shower. Fixed immediately. Multiple calls to ensure we were all good afterwards
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

LISETH

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
El hotel es espectacular, la habitación limpia y con una vista maravillosa
於 2026 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

Araceli

親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Room was slightly dirty like they cleaned it in a rush, hair on the floor and shower but otherwise it was fine. Stunning view of the ocean and pools downtairs. The staff was impressive, multilingual.. most of the check- in staff speaks to 6 languages, and very friendly and helpful. Food options are way better than Nickelodeon and Hard Rock but the buffet still needs more protein options. On the alcoholic drinks were terrible everywhere. We kept asking for different drinks to find something that hit but no luck. We tried margaritas, palomas, mai tais, long islands. I dont known if its their mix or the soda water they use on the other drinks but it was gross. I ended up with an espresson martini and sipped on one after dinner. Dont miss the obstacle course in the salt water pool, that was tons of fun for everyone in the family.
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Karina Marcela

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Personal amable, los servicios increíbles al igual que la alberca
於 2025 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Noemi

Hotel itself is nice. The room service can be better as the room was cleaned some days but not others. Buffett had the same food every day. There are many restaurants but you must have a reservation.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

Zaynura

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent
於 2026 年 1 月住了 5 晚