“A reserva realizada pela plataforma para hospedagem, entre 18 e 21/05, foi confirmada e integralmente paga antecipadamente. Mesmo assim, ao chegar ao local no dia do check-in, por volta das 22h, fui informada de forma ríspida de que minha reserva “não existia no sistema”. Antes disso, tentei contato diversas vezes por mensagens e telefone, sem qualquer retorno.
O funcionário afirmou que o hostel estava lotado, que não tinha acesso à plataforma e que o pagamento não havia sido recebido. Durante……
“A reserva realizada pela plataforma para hospedagem, entre 18 e 21/05, foi confirmada e integralmente paga antecipadamente. Mesmo assim, ao chegar ao local no dia do check-in, por volta das 22h, fui informada de forma ríspida de que minha reserva “não existia no sistema”. Antes disso, tentei contato diversas vezes por mensagens e telefone, sem qualquer retorno.
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