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关于贝斯特韦斯特普拉斯盖洛普套房酒店的点评

2.5 out of 5
贝斯特韦斯特普拉斯盖洛普套房酒店
910 E Aztec Ave, Gallup, NM

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。606 条好评，共有 1003 条点评" "
8 分 - 还可以。224 条好评，共有 1003 条点评" "
6 分 - 一般。80 条好评，共有 1003 条点评" "
4 分 - 很差。40 条好评，共有 1003 条点评" "
2 分 - 糟糕。53 条好评，共有 1003 条点评" "

9.2/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.8/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Kelly

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was super friendly and helpful. Huge room with full kitchen. My kids loved the pool and hot tub. The continental breakfast was probably the best I have ever had! Delicious food with lots of options. Highly recommend staying here.
2024 年 5 月入住 1 晚
Ash 于 2024年05月23日 的回复
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again.

10/10 超赞

Ellie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Serves a full breakfast. Staff is very nice.
2024 年 5 月入住 1 晚
Ash 于 2024年05月22日 的回复
Thank you for feedback!

10/10 超赞

Valerie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The rooms were nice and clean.
2024 年 5 月入住 1 晚
Ash 于 2024年05月22日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Amber

与配偶出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean and well presented. Staff were pleasant and professional. The room was very clean and comfortable. The breakfast was hot and delicious!
2024 年 5 月入住 1 晚
ash 于 2024年05月9日 的回复
Thank you for staying with us and sharing your experience!

8/10 还可以

Darrell，Durango

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Parking lot is not very secure. Inadequate security lighting. Cigarette butts and trash strewn around the rock beds of the exterior. Lobby is dark and gloomy during our nighttime arrival. Both automatic entrance doors were propped open.
2024 年 5 月入住 1 晚
ash 于 2024年05月8日 的回复
Thank you for your feedback with your stay. We appreciate your comments.

10/10 超赞

James，Aurora

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was very friendly and helpful
2024 年 4 月入住 1 晚
ash 于 2024年05月8日 的回复
Thank you for sharing your experience!

10/10 超赞

John

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I was surprised how this stay went, When I arrived I was not sure if our stay was going to be a good one or not but we woke up refreshed and was given a good breakfast and fast check out. What I didn’t like was my receipt was supposed to be e-mailed to me, here 14 hours later and no receipt….
2024 年 4 月入住 1 晚
Ash 于 2024年04月26日 的回复
Thank you for sharing your experience with your stay! We appreciate your feedback. If you still haven't received your receipt, please contact Expedia since they are the original bookers for your reservation.

6/10 一般

David.

与家人出行
Stayed one night , chick in staff seemed uninterested in the process and did not give any information as to where thing were in the hotel . Room and halls had a odd smell beds were very soft
2024 年 4 月入住 1 晚
Ash 于 2024年05月8日 的回复
Thank you for your feedback.

8/10 还可以

William

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean and good condition. Nice location
2024 年 4 月入住 1 晚
Ash 于 2024年04月16日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Connie

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is probably one of the most positive experiences we have at a hotel. Would stay any time we are in Gallup. Great service, great staff, great room, the breakfast was above expectations. So clean! The staff at this hotel deserve acclamades.
2024 年 4 月入住 1 晚
Ash 于 2024年04月16日 的回复
Thank you for sharing your experience! We hope to see you again.

2/10 糟糕

Mark

2024 年 4 月入住 1 晚
Ash 于 2024年04月16日 的回复
Our apologies for a least than stellar experience. We hope you try us again.

10/10 超赞

Karen

2024 年 4 月入住 1 晚
Ash 于 2024年05月8日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

David

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Checkin was super easy. Staff friendly and porpery was beautiful.
2024 年 4 月入住 1 晚
ash 于 2024年04月13日 的回复
Thank you for your feedback! We appreciate your stay.

8/10 还可以

Wendy

2024 年 4 月入住 1 晚
ash 于 2024年05月8日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Bonnie

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice place to stay, staff at front desk very accommodating. Breakfast was wonderful, lots of choices. Only complaint is the water pressure in the shower wasn’t very powerful. All staff were friendly and said hello. Would definitely stay there again!
ash 于 2024年03月31日 的回复
Thank you for the feedback! We hope to see you again.

10/10 超赞

Edley

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was excellent!
2024 年 3 月入住 1 晚
ash 于 2024年03月26日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Martha

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean rooms. Nice staff.
2024 年 3 月入住 1 晚
ash 于 2024年03月24日 的回复
Thank you for staying with us! We hope to see you again.

2/10 糟糕

Christina，Reston

不满意：员工和服务
I 70 was closed due to a bad winter storm in colorado. My daughter drovr all the way to new mexico and arrived only 45 min after cancellation policy deadline at out 415pm when cancellation was 330pm... only to find out she was underaged to stay. She had driven hours because I 70 was closed and had to sleep in her car duing the winter storm. Manager would not give 45min grace even though the rate was higher as a fully refundable and no mention of minimum age requirement on the booking site . If you would like to be refunded in my situation avoid staying here.
2024 年 3 月入住 1 晚
Ash 于 2024年03月19日 的回复
Our apologies for the inconvenience. We are working with Expedia to resolve issues like this in the future.

2/10 糟糕

Lacey

不满意：住宿条件和设施，清洁度
Ash 于 2024年03月13日 的回复
Thank you for your feedback. Our apologies for your stay not being satisfactory.

8/10 还可以

Teresa

与家人出行
Breakfast selection was great!
2024 年 3 月入住 1 晚
Ash 于 2024年03月9日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Matthew

2024 年 3 月入住 1 晚
ash 于 2024年03月31日 的回复
Thank for the feedback!

10/10 超赞

Rosser

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
New facility. Nicely appointed room.
2024 年 3 月入住 1 晚
Ash 于 2024年03月9日 的回复
Thank you for your feedback and comments!

8/10 还可以

Gail

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Stayed 2 nights
2024 年 2 月入住 2 晚
ash 于 2024年03月9日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Raymond

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
2024 年 2 月入住 3 晚
Ash 于 2024年03月3日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Kevin

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was very friendly and helpful.
2024 年 2 月入住 1 晚
ash 于 2024年02月24日 的回复
Thank you for your feedback! We appreciate your business and hope to see you again soon.

10/10 超赞

Anita

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Convenient and clean
Great service.. friendly staff
2024 年 2 月入住 1 晚
ash 于 2024年02月24日 的回复
Thank you for your feedback! We appreciate your business and hope to see you again soon.

10/10 超赞

Brad

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nicest staff.
2024 年 2 月入住 1 晚
Ash 于 2024年02月24日 的回复
Thank you for sharing your experience! We hope to see you again soon.

10/10 超赞

Tommy

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice place to stay. Quiet and convenient
2024 年 2 月入住 1 晚
Ash 于 2024年02月24日 的回复
Thank you for sharing your experience! We hope to see you again.

10/10 超赞

JOHN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Best Hotel in Gallup
The only hotel I stay at in Gallup. Rooms are very clean, amenities are great, breakfast in the mornings is fantastic for a free hotel breakfast, service is always friendly I've never had any issue here
2024 年 2 月入住 1 晚
ash 于 2024年02月19日 的回复
Thank you for sharing your experience! We appreciate your business.

10/10 超赞

Flossie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Cleanliness
2024 年 2 月入住 1 晚
Ash 于 2024年02月15日 的回复
Thank you for your feedback and comments!

10/10 超赞

Linda

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Easy access to the 40. Friendly staff. Pamela at the front desk was wonderful
2024 年 2 月入住 1 晚
Ash 于 2024年02月15日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
I especially appreciated thebathroom having filled bottles of shampoo, conditioner, & body wash available for use. I also liked that the tubs had plastic splash guards to prvent water from getting on the floor. I didn't particlarly like the cheap toilet paper, though, but i can live with it for two nights. Great breakfast choices!
2024 年 2 月入住 2 晚
ash 于 2024年02月15日 的回复
Thank you for sharing your experience with your stay!

8/10 还可以

Jan

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Nothing really
2024 年 2 月入住 1 晚
Ash 于 2024年02月9日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Steve

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 1 晚
ash 于 2024年02月5日 的回复
Thanks for your feedback!

10/10 超赞

Tamana

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月31日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Jamela

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The front desk hostess was so kind, and sweet. Made me feel totally comfortable and safe!
2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月25日 的回复
Thank you for your feedback and comments!

10/10 超赞

Kathleen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月25日 的回复
Thank you for your feedback!

8/10 还可以

Brenda

与家人出行
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Poor customer service
They don’t have any customer services at all The employees was at lobby eating at breakfast which is for guest only. One house keeper was sleeping at breakfast room. I think is not appropriate to mixed employees and guests tother. The employees need to have their own room to have rest in there own time.
2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月25日 的回复
Thank you for sharing your experience during your stay. We appreciate your feedback!

6/10 一般

Stacey

2024 年 1 月入住 1 晚
ash 于 2024年01月25日 的回复
Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Rebekah

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月19日 的回复
Thank you for sharing your experience with us!

8/10 还可以

Elizabeth

2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月19日 的回复
Thank you for your feedback! We appreciate your stay with us.

10/10 超赞

Carol

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
2024 年 1 月入住 1 晚
ash 于 2024年01月19日 的回复
We appreciate your business. Hope to see you again.

10/10 超赞

Robert

与家人出行
Up to see the grand kids. Excellent stay. Very friendly and very clean.
2024 年 1 月入住 1 晚
ash 于 2024年01月19日 的回复
Thank you for your feedback and sharing your experience! Hope to see you when you return.

10/10 超赞

Karen

2024 年 1 月入住 1 晚
ash 于 2024年01月19日 的回复
Thank you for sharing your feedback with us! We appreciate your business.

6/10 一般

Stephen

不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月10日 的回复
Thank you for your feedback!

8/10 还可以

Richard

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
Nice property. Not a great location
2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月10日 的回复
Thank you for your comments!

10/10 超赞

Krista

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean and decent breakfast. Easy access from freeway. Comfortable beds.
2024 年 1 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月10日 的回复
Thank you for feedback!

10/10 超赞

Jill

满意：员工和服务
The hotel was old and could have done with some refurbishment, but the staff made up for it by being very nice and helpful.
2024 年 1 月入住 1 晚
ash 于 2024年01月10日 的回复
Thank you for staying with us and sharing your experience!

10/10 超赞

Shaun

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月10日 的回复
Thanks for your feedback!

10/10 超赞

Tamara

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great service, roomy rooms, clean, and comfortable. Enjoyable stay!
2023 年 12 月入住 1 晚
Ash 于 2024年01月10日 的回复
Thanks for your comments and feedback!