Lobby lounge

Reviews of Super Hotel Gotemba - 1

3 out of 5
Super Hotel Gotemba - 1
286-13 Niihashi, Gotemba, Shizuoka

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 52 out of 101 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 101 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 101 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 101 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 101 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Eric

Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Nishtha

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great property with small but well equipped rooms. Polite staff and service. Breakfast has good options, and lots of dining options at walking distance. Stayed with family for 2 nights, and would certainly recommend.
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good
Very good business hotel. Maybe not these fit for a family. Breakfast was “ok”.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from SUPERHOTEL Gotemba-1 manager on 31 Oct 2021
Thank you for posting a review. Suitable for work stays, but we also have room types for 2 people. In addition, room types with loft beds are popular with children. We look forward to your stay with your family.

10/10 Excellent

Rina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 24 Oct 2021
ご宿泊者様 この度は、スーパーホテル御殿場1号館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ゆっくりとお休みいただきご満足いただけました事。 大変嬉しい限りでございます。 是非ともまた御殿場にお立ち寄りの際にご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Dorian Goto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 4 Jan 2022
ご宿泊者様 この度は、当館へご宿泊誠にありがとうございます。 尚、ご評価頂きありがとうございます。 今後ともスーパーホテル御殿場1号館を何卒よろしくお願い申し上げます。

4/10 Poor

Leelani

Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館支配人 on 12 Nov 2021
この度はご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました

10/10 Excellent

Eleanor

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel is very clean and pleasing staff.
Stayed 1 night in May 2021
Response from SUPERHOTEL gotemba-1 manager  on 25 May 2021
Thank you very much for your high evaluation. All the staff will welcome you so that you can spend your time comfortably. We look forward to your next stay.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is a nice place, and close to Gotenmba Outlet mall. The room is clean, fresh linens and breakfast is hot
Stayed 1 night in May 2021
Response from SUPERHOTEL gotemba-1 manager on 23 May 2021
We are very honored to receive high praise. The access to the outlets is good, and the shopping guests are very satisfied. I hope you will enjoy a healthy breakfast next time as well. We are looking forward to your next reservation.

10/10 Excellent

Masashi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋はやや狭いのですが、サービス、従業員の応対は最高でした。
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Miyuki

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

HIDEAKI

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
温泉がよかったです!
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

ゆうこ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
本当に綺麗で清潔で満足でした
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

メグミ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
アメニティが各部屋に備えられていたら、もう少し良かったかなと思います。
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

??

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

IKUYO

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Mei Po

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

6/10 Okay

yukihiyo

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Chechia

Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

seiko

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

KENICHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

UENO

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Tomoya

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities
サービスやスタッフさんの接客などはどれも満足ですが、水回りの清掃状況がいまいちでした。
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
車での移動が手軽
高速インター側で非常に便利でしたよ
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

futoshi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

futoshi

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

??

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応がとても良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

JUNKO

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

yasushi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝食とお風呂がよかったです ありがとうございました。
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Yoshinori

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
インターから近く、場所、部屋ともに快適でした
場所は、インターから近く便利でした。 ホテルも快適でした。 朝食付きでしたが、早朝出発の為味わえなかったです。
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Yasunari

Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

MARI

Stayed 2 nights in Feb 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

TAKU

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
アウトレットからの帰りに利用
ホテル内は清潔で、コロナ対策もよく出来てると思います。東京方面へのICも目の前で便利です。徒歩圏内に数件のレストランがあり、夕食も困りませんでした。 アウトレット内のホテルは高いため今回こちらを利用させて貰いました。
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 26 Jan 2022
ご宿泊者様 この度は、スーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊誠にありがとうございます。並びにご評価いただき光栄でございます。アウトレットや近隣観光にもお車のご移動でのアクセスは良好でございます。是非ともアウトレットでのお買い物や周辺エリア観光の際のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 12 Jan 2022
ご宿泊者様 この度は、スーパーホテル御殿場1号館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ゆっくりとお休みいただき 大変嬉しい限りでございます。 是非とも御殿場にお立ち寄りの際は、当館へご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

MITSUYO

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 4 Jan 2022
ご宿泊者様 この度は、当館へご宿泊誠にありがとうございます。 並びに、ご評価頂きごありがとうございます。 改善すべき事は改善してまいります。 今後ともスーパーホテル御殿場1号館を何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Ryuji

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ホテルの敷地内の駐車場はそこまで台数が多くないのでタイミングによっては停められない時があります。 しかし、砂利の第二第三駐車場が直ぐ近くにあるので相当なめんどくさがりな人でなければ全然気にならないと思います。 一泊2日でしたが快適な時間を過ごさせていただきました。御殿場に行く機会がある方はコンビニも飲食も薬局も近いし、アウトレットも近いのでオススメです。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 24 Dec 2021
ご宿泊者様 この度は、当館への高評価誠にありがとうございます。 大型青空無料駐車場につきましてもご配慮くださりありがとうございます。お車でのアクセスは良好と多くのお客様からもお声をいただいており、是非とも当館へのご宿泊をリピートいただければ光栄でございます。天然温泉でゆっくりと身体の疲れを癒してSUPERHOTELオリジナルマットレスや選べる枕で快適な睡眠を次回もご提供させていただきます。 またのご予約心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

yoshitaka

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
予約時の人数の間違いに柔軟な対応をして頂き助かりました 車の場合駐車場も広くて良いです
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from スーパーホテル御殿場Ⅰ号館 支配人 on 16 Dec 2021
ご宿泊者様 この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル御殿場1号館をお選び頂き誠にありがとうございます。 駐車場は無料でお車でのアクセスもご好評をいただいておりますお仕事やご旅行の際に是非ともご予約心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Yasue

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
お風呂があるとのことで楽しみに行きましたが、お風呂が1箇所だったため男性と女性で入れ替えでの利用だったため、満足に入れなかった。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館支配人 on 28 Nov 2021
ご宿泊者 この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。サイト上では記載できない為、温泉のご案内は記載されておりませんので、ご不便をお掛けいたしました。 またのご利用の際は女性は19時から21時45分の間と6時45分から9時30分まででございます。 男性は15時から18時45分まで、22時から翌朝6時30分までご入浴いただけます。 よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Rodrigo

Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Rodrigo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great room and clean! breakfast was good too!
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from SUPERHOTEL Gotemba-1 manager on 12 Nov 2021
Thank you for staying with us. We would appreciate it if you could take a rest. We sincerely look forward to your stay when you visit Gotemba again.

10/10 Excellent

Masato

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
癖になりそう
7階からの富士山は絶景ですね。 朝食もバイキング最高でした。 毎年イベントで大野路オートキャンプ場に来ているので木曜日はホテル後2泊はキャンプ場であり来年も利用させていただきます。
7階からの絶景です。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 12 Nov 2021
ご宿泊者様 この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル御殿場1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 是非とも来年の宿泊を心よりお待ち申し上げております。お部屋タイプもご指定いただければ、お空きがございましたら同様のお部屋にご案内させていただきます。ご予約お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

yoshiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適に過ごせました。お風呂のロッカーの鍵が開けにくく焦りました
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 20 Oct 2021
ご宿泊者様 この度は、当館へのご宿泊並びにご評価頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけ何よりでございます。 尚、温泉ロッカーキーの不具合につきまして大変ご不便をお掛けいたしまたことお詫び申し上げます。 細かい面にも目を光らせてより不便なくお過ごしいただけるように改善していきます。 今後ともスーパーホテル御殿場1号館を何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

RYOKO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
この値段でこのサービス❣️
リーズナブルなのに、とても対応、設備、サービスが良かったです。 お風呂も満足。朝食も満足。ホテルスタッフもみなさん、親切で素晴らしかったです。
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 20 Oct 2021
ご宿泊者様 この度は、スーパーホテル御殿場1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 更に高評価までいただき嬉しい限りでございます。 変わらぬおもてなしを今後もご提供していくように日々精進いたします。 御殿場にお立ち寄り際はまた、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 どうかご自愛下さいませ。

10/10 Excellent

ともこ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

HIROSHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 6 Oct 2021
ご宿泊者様 この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。さらにご満足いただけるよう今後も清潔な状態でご提供させていただきます。 今後ともスーパーホテル御殿場1号館を宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 15 Sept 2021
ご宿泊者様 この度は、スーパーホテル御殿場1号館をお選びいただき誠にありがとうございました。 並びにご滞在に対するご評価も高評価をいただき大変光栄でございます。 変わらぬサービスや設備維持に努めて参ります。 引き続きスーパーホテル御殿場1号館を何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
今のご時世、コロナ禍で、めちゃ簡易的合理的効率的になっていて車移動の途中泊みたいな人には便利だなぁと思いました。清潔。アメニティも最低限充実。スタッフさんは皆さんきちんと笑顔挨拶されていて、心地よく過ごせました。朝食準備されてた方も朝早くから笑顔挨拶で素晴らしかったです。
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 22 Aug 2021
ご宿泊者様 この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場1号館にご宿泊誠にありがとうございました。 当館はシンプルでコンパクトをテーマに快適に睡眠していただけるよう作りになっております。 天然温泉は男女入替制でございますがゆっくり疲れを癒していただき無料朝食を召し上げっていただき、朝は元気にご出発いただけるようサービス向上を目指しております。 是非とも御殿場にお立ち寄りの際は当館へのご予約・ご宿泊心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
いつまでも補修しない水溜まりの駐車場と使いにくいデスク
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 20 Aug 2021
ご宿泊者様 毎度ご不便おかけし申し訳ございません 連日の大雨により状態は悪くなっておりますが現在対策を協力業者と相談しております。 他に駐車も可能なスペースがございます。フロントにお立ち寄りいただければご案内いたします。 今後ともスーパーホテル御殿場1号館をよろしくお願いいたします

8/10 Good

KEI

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from スーパーホテル御殿場1号館 支配人 on 6 Oct 2021
ご宿泊者様 この度は、当館へご宿泊誠にありがとうございます。 尚、ご評価頂きご貴重なご意見ありがとうございます。 改善すべき事は改善してまいります。 今後ともスーパーホテル御殿場1号館を何卒よろしくお願い申し上げます。