Péssima experiência... Pior hotel de Gramado... Chegamos com vaso entupido, demoraram 2 horas pra arrumar... Café com filas enormes... Piscinas cheias... Na saída esperamos mais de 30 minutos o carro e tivemos que ir buscar Na garagem... Adoramos Gramado, ha anos viemos pra cá e nunca ficamos em um hotel tão tuim...Um inferno...
Cristiane
於 2025 年 7 月住了 1 晚
8/10 不錯
izabel
2025 年 6 月 20 日
izabel
於 2025 年 6 月住了 2 晚
4/10 欠佳
CESAR
家人同遊
2025 年 4 月 24 日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
Ficou bem abaixo das expectativas
Procurei dar um desconto por ser um feriadão e estar muito movimentado, mas houveram falhas graves onde faltou gestão e uma liderança que tenha foco no cliente.
Em duas noites tivemos problemas com alimentação, sendo que meu netos pequenos precisavam comer.
E na saída, final de feriadão, somente tinha uma pessoa para receber e buscar os carros que ficam em local distante e com R$ 42,00 de diária. Formou um fila, um absurdo.
Espera mais pelo preço que paguei e por ser um hotel novo e com boa estrutura. Mas nem o mais alto investimento compensa a falta de gestão, de parceiros competentes e do treinamento das pessoas.
CESAR
於 2025 年 4 月住了 3 晚
2/10 很差
LUCIANO
家人同遊
2025 年 4 月 23 日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Péssima experiencia.
Terrível. Parecia praça de guerra. Muita gente. Sem estrutura de atendimento. Sequer havia louça para o café. Cestas de pão e bandejas todas mexidas, oferecendo restos. Banheiro com descarga sem funcionar. Ilusão, muito longe de um hotel de qualidade.
LUCIANO
於 2025 年 4 月住了 2 晚
6/10 一般
Fabiano
家人同遊
2025 年 4 月 22 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Boa estrutura, pessimo restaurante e estacionament
O hotel tem uma estrutura incrível mas tem muitos pontos fracos que impactam diretamente na experiência! Primeiro ponto fraco é o restaurante, comida bem ruim e café da manhã tb com qualidade baixa e caso vc vá nos últimos horários vai ter que se contentar com os restos, não fazem reposições a tempo!
A equipe é super educada mas a impressão é que tem pouca gente p muito serviço, os funcionários confusos com tanta demanda e visivelmente estressados!
O estacionamento é um estresse a parte, alem de ser pago a parte, é preciso deixar o carro c manobristas que demoram bastante p trazer o carro!
Uma pena, pois realmente a estrututa do hotel é uma delícia!
Fabiano
於 2025 年 4 月住了 3 晚
8/10 不錯
Daniel
2025 年 4 月 21 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel confortável , quartos novos , piscina excelente
Café da manhã deixou a desejar , ovo mexido passado , pão de queijo ruim , hotel estava muito lotado
Daniel
於 2025 年 4 月住了 4 晚
10/10 優異
Tatiane
家人同遊
2025 年 4 月 20 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tatiane
於 2025 年 4 月住了 4 晚
6/10 一般
Santiago
家人同遊
2025 年 4 月 20 日
Santiago
於 2025 年 4 月住了 6 晚
10/10 優異
José Roberto
2025 年 4 月 14 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito bom, super recomendo, um dos melhores Resorts que já fiquei, ganhando até de Resorts de Cancun
José Roberto
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 優異
Suellen
2025 年 4 月 12 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Suellen
於 2025 年 3 月住了 7 晚
8/10 不錯
Elbert
2025 年 4 月 4 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Elbert
於 2025 年 3 月住了 3 晚
10/10 優異
Valmir dos santos
家人同遊
2025 年 4 月 2 日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Valmir dos santos
於 2025 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Andrigo
2025 年 3 月 31 日
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Andrigo
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
JEFFREY (Manalapan)
伴侶同遊
2025 年 3 月 30 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel,, breakfast buffet was very good, someone cooking eggs,tapioca ,, juice breads coffe fruit, cakes. Only problem you need to drive or uber to town. They do have shuttle but only every hour
JEFFREY
於 2025 年 3 月住了 5 晚
8/10 不錯
Rodrigo
家人同遊
2025 年 3 月 26 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tudo muito bom.
Porem o estacionamento com valores muito caros.
Rodrigo
於 2025 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
Aura
家人同遊
2025 年 3 月 24 日
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Aura
於 2025 年 3 月住了 7 晚
6/10 一般
Rafael
家人同遊
2025 年 3 月 24 日
讚好:整潔度和職員與服務
Lotação absurda.
O local é bom, mas eles estão enchendo demais e nao está comportando tanta gente, tivemos que sair da piscina de tanta gente, q parte de recreação estava insuportável de tão lotada, para me entregarem o carro no estacionamento foram quase 40 minutos, algo inimaginável. Não voltarei.
Rafael
於 2025 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
Wania
2025 年 3 月 19 日
Wania
於 2025 年 3 月住了 3 晚
8/10 不錯
João Pedro
2025 年 3 月 18 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
João Pedro
於 2025 年 3 月住了 2 晚
4/10 欠佳
Graciela
2025 年 3 月 10 日
Graciela
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Eduardo
2025 年 3 月 10 日
Eduardo
於 2025 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
真實旅客
2025 年 3 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Foi uma estadia excelente, unico ponto negativo é o hitel nao fornecer agua para os hospedes beberem uma garrafinha de 210ml no quarto de agua tem o valor de 9 reais
真實旅客
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Paula Natasha
家人同遊
2025 年 3 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Final de semana em família
Estadia excelente, limpo, com todo conforto, funcionários muito educados, um pouco cheio, mas pelo custo/benefício muito bom!!!
Paula Natasha
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Rochely
2025 年 3 月 6 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Rochely
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
antonio
2025 年 3 月 4 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Prazerosa
A estadia foi excelente, so acho que a piscina versus ser maior.