"因婚礼场地考察,我和女友在文华东方广州住了一晚。酒店虽然开业较早,但维护得非常好,宁静优雅,一进门就好感拉满。
入住过程中最大的惊喜来自Nicolo。他在行政酒廊接待我们,专业又亲切,记得我们是来看场地的,主动帮忙协调,虽然宴会厅未能参观,但他特地带我参观了餐厅、酒吧、泳池和水疗,讲了不少小故事。晚上回房,竟发现他根据聊天细节准备了手写卡片、小礼物和纪念磁贴,仅仅一晚却用心至此,真的很感动。
同时想谢谢行政酒廊的Bella,温柔又专业;还有Cora,虽然没直接服务我们,但听到她与客人互动的语气,真诚又温 暖。也感谢预订部的Sicilia Wu提前联系和帶我们看场地的Kiara - 非常感恩。
这次入住,让我们真正爱上了文华东方。谢谢文华东方总经理,谢谢整个团队。"