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"今次住宿係我第一次俾不滿意的評語,我用5星級酒店的價錢,竟然入住一個只係5級地段的三至四星服務及設施的洒店。 1)入住前已經安排一個比較寧靜及私隱房間的位置。得到的是相反. 2)房間隔音非常之差,基本上隔籬房傾偈完全清楚聽得到。 3)房間電動窗簾竟然一按就壞,雖然只係沙簾。 4)房間大毛巾只係安排2套。 5)洒店員工服務水平真係好一般,只能達4星級。特別早餐時段,冇熱情招呼,離開又冇反應。 在國內¥2000元以上的洒店應該是非一般服務態度及體驗,但係在廣州文華東方酒店,絕對不能感受到。"
"staff is friendly and helpful. hotel is clean and tidy. good club"
"服務非常好!"
"再次入住南海翼的套房,很好的体验,孩子们的最爱!早餐也非常棒,职员很友好帮忙"
"多謝酒店職員小滕安排的生日蛋糕,十分贴心令到慶祝活動錦上添花!"
"eveything is very nice!"
"每個星期出差的家,不論交通、大廳酒吧、停車、外賣都非常方便又不凌亂,特別外賣的機器人不多,這對常常出差住宿的人很重要,櫃台不會那麼凌亂"