維也納黑爾納爾斯酒店住宿推介

「Clean room」

「Alles Top & die Leute die das Hotel führen sind so nett und zuvorkommen. Ich komme wieder. Danke für den Aufenthalt.」

「very good」

「今次自駕遊旅程甚中一站，在這酒店住兩晚，但這酒店感覺對華人有點歧視及不禮貎，因為看到他們對待其他非華人旅客的態度截然不同。 第一天到達時，向酒店櫃檯詢問是否有停車場可供泊車，但服務員只說停車場滿了，原本也沒大不了，在附近有附費停車場，但入住後的兩天在房間窗看到酒店停車場都有位置，未見過滿車情況。 不幸的，我們在第二天晚上車子出現問題，急需尋求救援維修，因為跟著的那天我們要繼續行程離開維也納，酒店房間的電話不能外撥，只有到酒店大堂櫃檯借用電話，我們亦有向大堂職員說明面對的困難，正急需求助，亦是同一位不禮貎的服務員 YANA小姐，她要知我們撥甚麼號碼，我們給她，她看似幫忙撥號，但當地區號也按了，電話一直不通，我們接過電話自己撥號好了，但正與維修公司聯絡途中，那位 YANA 小姐要我們交還電話，說我們不能再用；在知道客人有困難、需要協助時，這是待客之道嗎？ 我們唯有不再用電話，直接到維修中心，但交還電話時，那 YANA 小姐說我們今天 CHECK-OUT 要我們附住宿稅現金，但那是上午 9 時多，CHECK-OUT 時間是中午 12...

「Responsive and helpful host. Excellent view from property.」

「The apartment needs a refurbish. Especially the main bathroom the toilet cistern lid was cracked, hole in the wall and the tiles around the shower waste were missing. there was four of us but only bedding for three, so attention to detail was poor. It was fine for two nights and the location was great」

「早餐很棒」

「櫃檯職員服務有禮貌，酒店清潔新淨，房間大及舒適，唯一需要改善係清潔人員清潔時沒有加添茶及咖啡」

「The room is clean, spacious and well-designed. We chose a room with a bathtub. The hotel is located right beside a gate of the Schonbrunn Palace. The neighborhood is a vibrant area full of shopping stores and restaurant. Overall, excellent! I would love to stay here again. 」

「Good location」

「服務人員非常非常的親切，我很喜歡。早餐很美味。我非常喜歡這裡的設計感。下次出差到維納斯，我一定會再來這裡入住。」

「Hotel Gilbert is unique and very much a boutique hotel. We loved the &Flora restaurant and the hotel’s proximity to all things Vienna. Would absolutely stay there again!」

「櫃台入住體驗很好，櫃臺工作人員很親切，也提供我很多實用的資訊。飯店有空調、電梯最特別的是各地都可以看到Sisi❤️❤️❤️房間非常乾淨，單人房空間雖小但五臟俱全，溫馨又舒適。房門有二道，鑰匙圈設計也很特別。開啟美麗一天的早餐也超棒的，菜色豐富美味，有皇帝煎餅、小紅帽咖啡或熱茶以及各式奧地利特色麵包或蛋糕與點心，奧地利果醬與果汁機，可以用餐到11:00，想要多睡一點也沒問題。」

「地點絕佳，入住人員親切服務順暢有效率，房間空間大，乾淨完善，雖然位在大街上但房間很安靜聽不到外面的聲音，唯有走廊外的聲音較明顯。交通非常方便去西站搭車很近，很推薦的飯店。」

「Good value to stay 」