八ヶ岳の麓にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。少しでもお寛ぎ頂けたら私どもも嬉しく思います。洋室をご利用いただけたと思いますが、和洋室は更にお広くなっております。桜の見ごろも過ぎてきましたが、これから藤棚が一斉に咲きだしたりいたします。是非またココロとカラダのリフレッシュうにお立ち寄りくださいませ。

いつもご利用ありがとうございます。今後もお過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、またお立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。立ち寄りの湯の「延命の湯」に関しましては21：30PMでございますが、宿泊者専用のあかまつの湯に関しましては24：00PMまでご利用になれます。朝はAM6：00からご利用になれます。ですが、駅からはAM9：30とPM15：00、PM16：00、PM17：00のホテル送迎以外はタクシーをご利用する形となります。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご意見として夕食をお召し上がり後に何かやることを考えてみたいと思います。大変申し訳ございませんでした。

お越しいただきまして誠にありがとうございます。厳しご意見ではございますが、ご指摘、ご指導、お客様の目線は良く分かりました。実際にフロントはほとんどが1名で行わざるを得ません。お客様にはご迷惑をおかけすることもございます。ご指摘の通りでございます。紙コップは新型コロナの時よりお客様からのご指摘で変更しております。使い捨てになっております。温泉はかけ流しの為温度が絶えず変化してしまいます。加温を出来るように進めたいと思います。また、今現在の源泉が低くなってきておりまして、対応が難しく本年度より新しくボウリングしております。源泉が出るかは定かではございませんが、私どもも期待しております。うまくいきましたら12月くらいまでには利用できる可能性がございます。コンセントにつきましては申し訳ございません。今後部屋のリフォームが出来るようでしたらコンセントの増設を依頼したいと思います。喫煙に関しましては市からの要請も有、全館禁煙となりました。喫煙のお客様には館外での喫煙となりご迷惑をおかけしている形となっております。大変申し訳ございません。朝食も新型コロナの際に個々盛に完全移行となりました。少しずつお客様がとれるようにはしてきておりますが、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。お客様に対しては裏目裏目に出ているようで大変申し訳なく思います。建物はほぼ30年経過しております。館をリフォームするには市の予算が必要でございます。私どもももどかしいところでございます。やれることは綺麗に保つことでございます。今回のご指摘、ご指導は実際にお客様が感じる事と理解し、建物の変更以外で私どもが出来ることでご来館していただけるホテルにしていくとを更に考えて行動していきたいと思います。大変勉強になりました。

お越しくださいまして誠にありがとうございました。今後ともお客様がお寛ぎやすい施設を目指しまして頑張っていきたいと思います。

お越しいただきまして、誠にありがとうございます。寒い日が続いております。お身体を十分にご慈愛くださいませ。また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。これからも精進してまいりますのでまた機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のご来店をお待ちしております。

寒い季節にお越しいただきまして誠にありがとうございます。宿泊者専用の「あかまつの湯」も堪能していただけましたでしょうか？「延命の湯」と合わせて温まって頂けたのであれば幸いでございます。また５階の山水樓龍淵では冬メニュー並びに新春メニューなども行っております。是非ご利用くださいませ。

八ヶ岳の麓の温泉宿へお越しいただきまして誠にありがとうございました。寒くなり温泉とお食事、外ではスキーなどでお越しいただくことが増えますが、また春になりましたら、桜の季節となります。また暖かくなりましたら違う八ヶ岳を感じられますので是非お立ち寄りくださいませ。

ホテルスパティオ小淵沢にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見承知いたしました。宿の館内説明は英文をご用意しております。また、時間帯によっては英語での対応可能な時間帯もございます。また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフがいないようでしたら、翻訳機を利用しながら対応させていただきます。ご意見いただきまして、誠にありがとうございました。無駄にせぬように努めてまいります。

ホテルスパティオ小淵沢にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。温泉は２か所ございます。立ち寄りの湯である「延命の湯」と宿泊者専用の「あかまつの湯」どちらも楽しく入れます。ゆっくりとカラダを癒し、また活力を充電しに、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。こう評価を頂きました。やることはまだまだ山積みでございますが、お客様が快適に過ごされて、リラックスされることを念頭にこれからもスタッフ一同精進してまいりますのでまた機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

八ヶ岳の麓のホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。この度はご期待にお応え添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同精進してまいりますので是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。施設は約26年経過しております。ですが清掃や抗ウィルスなどに対しては気を付けて行っております。バリアフリールームは１部屋1階にご用意しております。もし機会がございましたら、ご要望くださいませ。季節も更に寒くなってまいります。お体ご自愛下さいませ。またのお立ち寄りをお待ちしております。

八ヶ岳の麓の温泉宿へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お部屋や温泉の高評価誠にありがとうございます。また、タオルのご意見ありがとうございます。すぐには出来ませんが、向上させていけるように進めて参ります。また是非お立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございます。是非、お子様をお連れになってまたお立ち寄りくださいませ。自然いっぱいの場所でもありますのでのびのびと遊べるかもしれません。またよろしくお願いいたします。

馬の町小淵沢の温泉ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。敷地内には道の駅をはじめ、体験工房や立ち寄りの湯、更に中国料理をはじめ様々なレストランもございます。ココロとカラダのリフレッシュにまたお越しくださいませ。

八ヶ岳の麓の宿にお越しいただきまして誠にありがとうございました。小淵沢インターからも近く、特急も停車する小淵沢駅や高速バス停もさほど遠くない位置にございます。清里野辺山方面や諏訪湖方面あるいは甲府方面など車のアクセスも比較的良い場所だと思います。是非また秋深くにでもお立ち寄りくっださいませ。

八ヶ岳の温泉ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。建物はもうじき３０年となります。劣化は免れませんが、清掃に関しては努力しております。また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。多々至らない点がございましたでしょうか？更に精進してまいりますので、また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして誠にありがとうございます。紅葉の季節になります。またお立ち寄りくださいませ。

八ヶ岳の麓の温泉宿へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。まもなく紅葉の季節です。また是非お越しくださいませ。

ホテルスパティオ小淵沢にお越しいただきまして誠にありがとうございました。更に快適に過ごせるように改善と工夫をしてまいります。また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

スパティオ小淵沢にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。通常の洋室のお部屋でしょうか？確かに段がございます。もし、洋室で段が無いお部屋をご希望でしたら、次回ユニバーサルルームをお選びくださいませ。フラットな造りとなっております。今回はお客様にとって不都合な状態となってしまい、大変申し訳ございませんでした。和室やユニバーサルルームなど段差の少ないお部屋もございますので、また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

八ヶ岳の麓の温泉宿お越しいただきまして、誠にありがとうございました。今後更にお客様に寄り添ったサービスを展開しようと考えておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。中央道小淵沢インターから車で5分かからない場所にあります。このおかげでスパティオ小淵沢のホテルを起点として動かれるお客様も多くいらっしゃいます。また、あかまつの林のに囲まれて、自然の中にあるので、ゆっくりと落ち着いてお過ごしできることと思います。夜には星が綺麗に見れたりします。是非またお立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。少しでもそのように思っていただけたのは幸いでございます。また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

八ヶ岳の温泉宿へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。季節ごとにお料理も変わりますし、景色も変わっていきます。また落ち着いてまいりましたら、是非お訪ねくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。残念ながらお客様には残念な気持ちにさせてしまったようですね。ホテル自体はまもなく３０年が経ちます。清掃には気を付けておりますが、場所によっては設備の古さが出てしまっているかもしれません。大変申し訳ございませんでした。布団に関しましては敷布団は抗ウィルス対応のものに変えましたが、その他は順番に変更している最中でございます。レストランのお食事もお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を総料理長並びに調理人たちにお伝えいたします。大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。出来る事より改善してまいりますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

八ヶ岳の麓のホテル　スパティオ小淵沢にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。温泉につかり少しはお寛ぎ頂けましたでしょうか？紅葉時期も素敵です。ぜひまた足をお運びくださいませ。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。和室や和洋室のお部屋は特に広いと感じて頂けます。温泉も2か所ご利用可能でございまして、大浴場延命の湯ではサウナ・露天とございます。また、宿泊者専用のあかまつの湯は内湯のみですが、静かにゆっくりと入ることが出来ます。どちらもお客様にとっては良かったと思い安心いたしました。是非またお越しいただきまして、食事もお試しいただければと思います。スタッフ一同お待ちしております。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。ゴールデンウィークも終わり少し落ち着いてお寛ぎ頂ける期間でございます。またゆっくりとお越しくださいませ。秋口も綺麗な八ヶ岳でございます。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。少しでもお客様がお寛ぎ頂ければ幸いでございます。これからの季節もこの八ヶ岳周辺は綺麗でございます。是非またお越しくださいませ。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。行届かなかったところが多々あったのでしょうか？また来ていただけるように頑張りますので、機会がございましたらまたお立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。季節により様々な風景を愉しめる八ヶ岳の麓でございます。ぜひまたお越しくださいませ。

スパティオ小淵沢へお越しいただきまして誠にありがとうございました。少しはお寛ぎ頂けましたでしょうか？嬉しいお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。春も夏も秋もどのシーズンも風景が変わります。是非またこちらにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ありがとうございます。5階の景色は素晴らしいです。朝、昼、夕暮れと各々違いがあり、季節でもまた違う景色を見せてくれます。是非またお越しいただきまして、違った景色も見て頂ければと思います。南アルプス、甲斐駒ヶ岳もお待ちしております。

ゆっくりしていただけましたでしょうか？施設自体は使いこなしが目立ちますが、スタッフは全力でお迎えするように努力しております。また機会ございましたら、是非おこしくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

少しはリラックスされましたでしょうか？スタッフサービスもまだまだ行き届かないところもあったと思います。更に精進してまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

至らぬ点が多々あったようで大変申し訳ございませんでした。施設の建物、備品などは直ぐに改善できませんが、サービス部分においては直ぐに改善していきたいと思います。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

いつもありがとうございます。 少しでもお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同頑張っていきます。また是非お立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございます。山水楼　龍淵の担々麺は人気がございます。またぜひこちらにお越しの時はお召し上がりくださいませ。山水楼は今年で100周年を迎えます。宿泊の夕食も喜んでいただけるように取り組んでおりますので、2食付きも気分が乗りましたら試してみてくださいませ。Coffeeの水は地下水で組んでおります。八ヶ岳の伏流水でのカフェモカもまたぜひご利用していただければ幸いです。従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

お寛ぎ出来ましたでしょうか？5階からの眺めは当ホテルの自慢の景色の一つです。春夏秋冬や１日でも朝と晩でも違います。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

お客様 何よりの御言葉でございます。 スタッフをぎりぎりまで減らしながら それでも宿泊されるお客様へ リラックスしていただけるように 頑張っております。 ぜひまた、お越しくださいませ。