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「スタッフの方々対応が信じられなかった。翌日登山の為、送迎の問合せたところ、可能なうえに、こちらのホテルに宿泊すると別ルートで便利な登山方法があると知らされ、朝食のみの予約を申し込んだが、実際にはここちらの送迎を利用すると時間内に下山するのが難しいうえに、お迎えも時間制限があると当日迎えの電話をした際に告げられた。100歩譲って、お互いの理解違いがあったとしても、いい加減な情報と最終的に迎えに来られたが、見知らぬ土地の駅で重い荷物を抱え走って時間に間に合わせるために移動させられ、電話の対応でこちらがどれだけ困惑し、肉体的にも精神的にも参っていることは分かるのに、お詫びや労いの言葉は一切なく、ニコニコ笑顔で単に事務的な対応をされ、フロントの別の方も状況を分かっておられてもなお、事務的な対応されるだけで、呆れて言葉が出なかった。 　通されたお部屋も古く、カメムシや他の虫が入り込んでおりなかなかの部屋だった。これまで、他の宿泊先が親切だっただけに悔やまれる。。。」

「3回目の宿泊です！ 今回は宿泊だけでなく、食事やサウナも楽しみに訪れました。 サウナは事前予約必要とのことです。 今回は観光というよりかは、宿やその周辺でゆっくり過ごすこと自体を目的。 七ツ家で食事を通じて磐梯を感じて、特に特製の塩麹からあげが美味しかったです。 あと、サウナでくつろいだりと、自分たちのペースで充実した時間を過ごせました。 オーナーは色々地域の観光や情報を知ることもでき、宿泊前よりも磐梯・会津に興味が湧きました。地域とのつながりもできたことも魅力だと思います。次回も連泊して冬の滞在を楽しむ予定です！」

「大型酒店，環境舒適，房間整潔，巴士直達，早餐豐富，晚餐略為遜色，但飲品免費，甚至包括酒類。室外露天溫泉一流，值得推薦。」

「停車很方便。 空調很溫暖。」

「網站上選擇房間時列出該房間有獨立浴室，但到酒店入住時，發現房間只有獨立馬桶，如要沐浴需要使用公共浴室。」

「雖然只在山水莊待一晚 但確實的感受到旅館的用心 下次必定再訪」

「昂貴，約USD120住入只有兩張床，沒有什麼其他設施的百呎房間。 要共用浴室及廁所。 3至4星酒店價錢，住最簡單的民宿！」

「best ryokan in aizu wakamatsu」

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