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Reviews of Benikea Hotel Sea Star

3 out of 5
Benikea Hotel Sea Star
7-2, Wolmi-ro 242beon-gil, Jung-gu, Incheon

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 21 out of 82 reviews" "
Rating 8 - Good. 34 out of 82 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 82 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 82 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 82 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Warren

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The front desk staff was helpful and so kind. They kept apologizing for not speaking more English, but I speak no Korean so any at all was appreciated
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from 박재완 on 31 Oct 2019
고객님의 귀중한 의견 감사드리며 불편을 드린 점 사과드립니다. 저희 베니키다 바다의 별은 고객님의 소중한 추억을 위해 지적하신 문제점을 즉시 개선하도록 하겠습니다. 앞으로도 최선을 다하는 모습으로 고객님들과 함께 하겠습니다.

6/10 Okay

Gen

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
화장실+욕실은 심각.
Stayed 2 nights in Sep 2019

4/10 Poor

youjin

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not American friendly hotel. Small room. Bed was firm
Stayed 3 nights in Apr 2018

8/10 Good

ju

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean, good service, big bath tub and bath room. Great ocean view. However, right in front of the amusement park can get noisy till mid night.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Do you like theme parks?
We didn't realize this place was right on top of a theme park that stayed open until 1am on weekends or we wouldn't have booked. Also had trouble even turning the lights off to sleep. The mattress was covered in some kind of rubber thing w/no bed pad so it felt like sleeping on a toddler's bed. Generally miserable stay.

6/10 Okay

hyo won

Disliked: Cleanliness, room comfort

8/10 Good

Changwon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

EUN JIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
월미도 숙소중에 최고에용
시설이 너무 깨끗하고 물도 잘나오고 특히 월미도 딱 중간이라 구경하기 너무 좋았어요 덕분에 좋은 추억안고갑다!
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Kimmy

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

donggun

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

minjung

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
위치는 월미도 중앙이라 찾기도 편했어요 화장실에 문이 없이 커튼만 있어서 당황했네요; 그리고 밖의 소음이 너무 잘들려서 잠을 설치게 되더라구요
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

seoyeong

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

Sujung

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
영하10도에 바닥난방 안되는 숙소
연말이라 평소보다 비싼 금액으로 예약했는데, 바닥난방이 안되고, 침대에 전기장판 있습니다. 월미도 인근이고 창밖으로 테마파크가 보이는 접근성은 아주 좋습니다. 12/31 영하10도인데 바닥난방이 안되는 숙소는 정말 당황스럽네요.
Stayed 1 night in Dec 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
난방이 침대 장판이어서 공기가 차가움. 화장실 변기에 문 대신 커튼임
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
굳
너무 친절하시고 좋았어요! 근데 화장실에 문이 없이 커튼이라 좀 놀랬습니다 ㅠㅠ 그것 말고는 다 좋았어요!
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

TAEHWA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from 담당자 on 4 Oct 2021
감사합니다. 고객님 항상 고객님들의 편안한 투숙을 위해 최선을 다하는 베니키아 바다의별호텔이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Sunhee

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

YoungSeung

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
바다의별 최고
좋았어요
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from 프론트 on 14 Jun 2021
안녕하십니까, 고객님! 베니키아 바다의별호텔입니다. 언제나 친절한 서비스로 보답해 드리겠습니다^^ 좋은하루 보내시길 바랍니다^^ 감사합니다.

8/10 Good

YuJeong

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

sangjoon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from chacha on 3 Mar 2021
고객님 감사합니다. ^^

10/10 Excellent

CHUL HO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
저는 깔끔하고 좋았습니다. 위치도 좋고 사장님도 친절하시고 화장실이 닫을 수 있는 문은 아니라서 그게 조금 아쉽지만 나머진 좋았어요!
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from 박재완 on 3 Mar 2021
감사합니다. 고객님 , 또 뵙겠습니다. ^^

4/10 Poor

Jiho

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from 김도영 on 3 Mar 2021
감사합니다. 고객님 .

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 김도영 on 3 Mar 2021
감사합니다. 고객님

8/10 Good

HYOJUN

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
괜찮아요
숙소 안락하고 편하고 공간도 좁지않은데 다만 화장실 문이없고 천막으로가리는식이라서 좀부끄러웠습니다.. 그리고 호텔위치는 월미도 테마파크 바로옆이고 바닷가도 바로 앞이라서 좋았어요
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from 박우열 on 3 Mar 2021
감사합니다. 고객님 ^^ 편안한 투숙 되었다니 다행입니다.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
외부적인 소음은 어쩔 수 없다고 하더라도 건물내부 복도, 화장실, 층간소음은 문제가 많은 것 같습니다. 예민한 사람은 잠을 잘 수 없을 정도입니다.
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019

4/10 Poor

Hyounuk

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

BOGYEONG

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Ju yong

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Chang pyo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
실내 온도가 좀높아서 갑갑했읍니다 중국애들 땜에 그러타고고 친절하게설명해서좋아습니다~~세면대에 수근걸이가 없습니다
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
엄청 솔직한 후기.
3명 예약했는데 기본 셋팅 2명 것만 되어있고(“그건 원래 그래요.” 라고 하시니 뭐..) 샤워용품 죄다 일회용입니다 ~ 부족하면 더 갖다주시는데 솔직히 더 달라고 하는 거 좀 눈치보여요 ^_ㅠ 특히 린스,, 화장실도 문으로 되어있는 게 아니고 커튼으로 3분의 2 정도 가려져 있는 거라 실시간 소리 잘 들려서 불편했어요 무엇보다 바퀴벌레 나온 게 제일 식겁했어요. 거즘 10만원 내고 바퀴벌레 있는 방에서 자려고 온 게 아닌데^^.. 다음부터 신경 써주신다고 하셨으나 남는 방이 없어서 에프킬라 받고 돌아왔네유. 죄송하다고 조식 무료로 해주신다고 하셨는데 그냥 안 먹었어요 ~ 그래도 월미도 바로 옆에 있어서 편하고 좋았어요! 주차장 자리도 넓고~
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

ByungWoo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
월미도 베니키아 호탤
가족과 숙박 하였는데 즐거운 여행 이었습니다
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

나쁘지 않았습니다~!
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Geunhak

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

HYEONHEE

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
근접성 및 주차시설은 좋지만 청결도와 시설은 완전 별로였습니다.
일단 객실 입실했을때 청소상태가 너무 엉망 이였습니다. 대실을 받았나 할 정도로 너무 불편했어요. 프론트에 말씀 드렸더니 다른 객실로 변경 해주셨지만 그 객실도 마찬가지..ㅠㅠ 부모님과 함께 입실 했기에 귀찮기도했고 너무 늦은시간에 객실도 없다 하시더라고요.. 그래서 그냥 사용 했어요. 화장실은 곰팡이 덩어리에 바닥은 머리카락 및 먼지로 가득했죠.. 초가을 날씨에 바닷가 근처라서 너무 썰렁하더라고요.. 호텔이니 자연스레 개별난방인줄알고 온도설정하고 잤습니다. 새벽내내 추워서 죽는줄알았어요. 어매니티도 하나도없고, 물도 없고, 심지어 냉장고도 고장이 나있어서 클레임 말씀 드리며, 히터 요청 드렸고, 객실이 너무 춥다하니 그때서야 히터를 틀어주시며 중앙난방이라 하시더군요.. 투숙하시는 분들은 이점 꼭 참고 하세요... 객실 청결도 생각해서 이용하시는 분이라면 비추 입니다. 놀이동산 및 바닷가쪽은 근접권이 가장 좋은곳이라 근접성은 최고 입니다.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from 박재완 on 29 Oct 2019
고객님의 귀중한 의견 감사드리며 불편을 드린 점 사과드립니다. 저희 베니키다 바다의 별은 고객님의 소중한 추억을 위해 앞으로도 고객님들의 소중한 의견을 계속 반영하고 불편한 점을 개선할 것을 약속드립니다.

8/10 Good

eunha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from 박재완 on 29 Oct 2019
소중한 의견 감사드립니다. 베니키아 바다의 별은 고객님들의 행복한 여행과 소중한 추억을 만들어 드리기위해 항상 최선을 다하겠습니다.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
호텔은 깨끗하고 좋았습니다. 조식 구입해서 먹을수 있다 해서 안내데스크에 문의했는데, 안한다고 해서 좀... 단체만 이용할 수 있다고 하네요. 위에 레스토랑도~ 안하더라고요. ㅠㅠ
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from 박재완 on 29 Oct 2019
고객님의 귀중한 의견 감사드리며 불편을 드린 점 사과드립니다. 말씀하신 불편사항은 조식인원사항에 따라 유동적일 수 있는 사항이라 적극적인 안내가 되지 못한 것 같습니다. 앞으로는 불편드리지 않고 편안하게 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

8/10 Good

Seoyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
시설이나 기본적인 서비스는 좋았는데 프론트가 계속 비워져 있어서 직원을 부를때마다 전화하고 기다려야 했어요
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from 박재완 on 29 Oct 2019
고객님의 귀중한 의견 감사드리며 불편을 드린 점 사과드립니다. 말씀하신 불편사항은 카운터 부재중인 경우는 객실순찰 및 고객불편사항 응대등의 사정으로 프론트를 잠시 비운 것 같습니다. 앞으로는 불편드리지 않고 편안하게 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 박재완 on 31 Oct 2019
소중한 의견 감사드립니다. 베니키아 바다의 별은 고객님들의 행복한 여행과 소중한 추억을 만들어 드리기위해 항상 최선을 다하겠습니다.

8/10 Good

GIYOUNG

Liked: Staff & service, room comfort
가격대비 좋았습니다.
휴지를 넣지도 않았는데 변기 수압이 너무 약해서 3번이나 막혔어요.. 청결상태나 서비스 면에서는 좋았습니다..
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from 박재완 on 29 Oct 2019
고객님의 귀중한 의견 감사드리며 불편을 드린 점 사과드립니다. 저희 베니키다 바다의 별은 고객님의 소중한 추억을 위해 앞으로도 고객님들의 소중한 의견을 계속 반영하고 불편한 점을 개선할 것을 약속드립니다.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
입구도 시원했는데 복도가 계속 시원하게 되어있어서 그점이 들어가면서부터 너무 좋았습니다 수건등 필여한게 있어 직원 분들께 얘기하면 바로바로 챙겨주셔서 편하게 있다가 왔습니다~ 다음 월미도 방문때 또 이용할려구요~~
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from 박재완 on 29 Oct 2019
소중한 의견 감사드립니다. 베니키아 바다의 별은 언제라도 다시 찾고싶은 고객님의 쉼터가 되기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 박재완 on 31 Oct 2019
소중한 의견 감사드립니다. 베니키아 바다의 별은 언제라도 다시 찾고싶은 고객님의 쉼터가 되기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
화장실과 샤워실에 문이 없고 커튼으로 되어있어서 너무 안좋았고 대체적으로 시설은 깨끗했으나 만족스러웠음 조식은 5천원인데 비추천하며, 조금 메뉴에 대한 업그레이드가 필요함
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 박재완 on 29 Oct 2019
고객님의 귀중한 의견 감사드리며 불편을 드린 점 사과드립니다. 저희 베니키다 바다의 별은 고객님의 소중한 추억을 위해 앞으로도 고객님들의 소중한 의견을 계속 반영하고 불편한 점을 개선할 것을 약속드립니다.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from 박재완 on 31 Oct 2019
소중한 의견 감사드립니다. 베니키아 바다의 별은 고객님들의 행복한 여행과 소중한 추억을 만들어 드리기위해 항상 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

seunga

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
만족
저렴한가격좋아요. 월미도 놀이기구가 바로옆이라 조금 시끄러움(?) 시설은 나름 괜찮음. 관리 조금 미흡 군대군대 청결하지 않은 곰팡이들. 나름 만족합니다.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from 박재완 on 29 Oct 2019
고객님의 귀중한 의견 감사드리며 불편을 드린 점 사과드립니다. 저희 베니키다 바다의 별은 고객님의 소중한 추억을 위해 지적하신 문제점을 즉시 개선하도록 하겠습니다. 앞으로도 최선을 다하는 모습으로 고객님들과 함께 하겠습니다.