"十分差的体驗，本人有相鉄會員，到達時才得知只有在官網預約才可提早check in,本人還預約了要高層的房間，在當天進入繳款程序時已通知職員有此要求，但職員要求本人先確定繳付款項及當前房間。當確定後職員才說當天房已滿不能更改，完全漠視了本人的要求，到了上酒店房間，因為本人的腳受了傷，但仍安排在當層最尾的房間，令到本人出入十分不便，令外房間細小，以及房內有異味，令本十分不適，令外因 為十分近鐵路，每隔幾分鐘就有列車經過，聲音十分騷擾，去到凌晨時分仍有列車經過，令到本人不能入睡，總之整個體驗十分不快，完全不建議再預約此酒店！"
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