Karuizawa Romantic Hotel

"Wonderful property with wonderful staff. "

"Large rooms, kind staff. Amazing price"

"This hotel is a perfect place to have vacation. Perfect service, perfect food, and perfect room. "

"ホテル内外にエスカレーター、エレベーター、スロープが無いので、高齢者や怪我人にはツラい。"

"非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了"

"The staff were outstanding. They were very attentive and focused on the guests, anticipating what wse needed."

"ベッドもお部屋も広く、快適でした。 おもちゃがたくさんあり、お子様がいらっしゃる方にはいいと思います。 夜暗くなってからだと、入り口がよく分かりにくかったです。 "