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Reviews of Toyoko Inn Kashiwa Station Nishi

3 out of 5
Toyoko Inn Kashiwa Station Nishi
Suehiro-cho 4-15, Kashiwa, Chiba

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 124 out of 355 reviews" "
Rating 8 - Good. 154 out of 355 reviews" "
Rating 6 - Okay. 57 out of 355 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 355 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 355 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Xiaolei

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent value.
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 12 May 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Excellent

KUMARESAN

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy to reach any part of Tokyo-Japan
Stayed 6 nights in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 1 May 2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

8/10 Good

chae

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Convenient location to public transportation and the staff was very helpful checking in and finding food near by. The rooms are small but that’s expected for Japanese hotels.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 26 Feb 2024
Thank you for staying with us!We are glad to receive your complimentary review!We look forward to having you stay with us again when you are in the area!

10/10 Excellent

Elmer

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tall
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 16 Aug 2023
Thank you for staying at our hotel. We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Ayako

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 14 Jul 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 Excellent

Keiko

Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 25 Jul 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 Excellent

Jon

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice stay
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 3 Aug 2023
この度は数あるホテルの中より、東横イン柏駅西口にご宿泊いただきありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Venkatesan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very friendly front desk, clean rooms, very close to Kashiwa station.
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 25 Jul 2023
この度は数あるホテルの中より、東横イン柏駅西口にご宿泊いただきありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

BATNASAN

Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 2 Sept 2023
この度は数あるホテルの中より、東横イン柏駅西口にご宿泊いただきありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

rosalla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

nancy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2019

8/10 Good

Ng

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good
It’s all good.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

THEERAPOL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
You have to be comfortable with your japanese because no one speaks English. The beds and pillows aren't soft but are adequate. They offer daily room cleaning in which you have to be out between 10 and 3 but you can cancel before 10. The staff are very polite. It's next to a major station and shopping center so it's fine if you don't mind an hour train ride into Tokyo.
Stayed 7 nights in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
CLose to the train station and lots of restaurants nearby
Stayed 3 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Breakfast in good location
The breakfast was good. Location is great.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

rosalla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2018

8/10 Good

Leonie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Close to the train and a variety of shops
Close to the JR station, a bit tricky to find when you first get there, but a great location. Friendly, helpful staff. Breakfast was filling, a good start to the day. This may be a Japanese thing, but the bed was hard. The room was a bit too cosy.
Stayed 4 nights in May 2018

8/10 Good

sunshine, Townsvill Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Convenient location
Everything looks wonderful,but it is not for me. Bed is hard so I asked extra bed pad. Bedcover is slippery and take my body temperature so I asked wool blanket. Breakfast is not equal to the number of guests, once I had only bread and orange juice. It was Japanese curry and Japanese food,but I normally east English breakfast. Location is fantastic.
Stayed 3 nights in Mar 2018

4/10 Poor

Kristie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Parking isn't guaranteed-- be prepared to pay more
The hotel itself is comfortable and well located, but I chose the hotel expressly because it had parking-- otherwise, I would have chosen to stay at the Sotetsu Fresa Hotel on the other side of the station--and when I checked in, they told me it was full!! I was shocked, and when I asked if they would pay towards my parking in the neighborhood, they said no. I ended up having to pay an extra 2,300 yen for parking in the area for the night, whereas the hotel parking would have been only 500 yen. I was really aggravated with the way they handled it...
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Kenichi

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
隣の部屋や廊下の音が漏れています
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 7 May 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

naoto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方が嫌な顔すること無くとても気持ちよく滞在出来ました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 6 May 2024
この度は数あるホテルの中より、東横イン柏駅西口にご宿泊いただきありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。naoto様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yuki

Convenient location close to JR station. Room is clean. Good price and friendly staff:
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 2 May 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

Tomoko

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 1 May 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Ai

Liked: Cleanliness, staff & service
駅から近くて、わかりやすい場所にある為また利用したいと思いました。 しかし、音が気になりました。エレベーター近くの部屋ということもあり話し声、エレベーターの作動する音また、他の部屋のドライヤー、目覚まし、トイレの流れる音など😅 その他はとても良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 1 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

2/10 Terrible

Atsuya

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 19 May 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Masahiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 1 May 2024
この度は東横イン柏駅西口をご利用いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

tokiko

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 23 Apr 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Iyota

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
夕食にも便利でした
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 16 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

6/10 Okay

YUKI

Business traveller
良くも悪くもない、普通のビジネスホテルです。寝るだけなら何の不満もありません。駅近ですが前面が細い路地なのでクルマ騒音がありません。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 10 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Good

Shuichi

Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 10 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
水回りがとてもきれいで安心して使えました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。次回お越しの際も、より良いおもてなしができるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

kazuhiko

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
この度は数あるホテルの中より、東横イン柏駅西口にご宿泊いただきありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

RYO

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
親切で丁寧です
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 28 Mar 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。接客に対するお褒めの言葉、大変うれしく思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Fumiya

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 23 Mar 2024
この度は数あるホテルの中より、東横イン柏駅西口にご宿泊いただきありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

JOSE MANUEL

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación cerca de transporte. rodeada de opciones de comercios y a buen precio, solo un poco pequeña, pero excelente si tu intención es salir a conocer, y una gran ventaja el tener desayuno incluido.
Stayed 11 nights in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 7 Mar 2024
Muchas gracias por su estancia en nuestro hotel.También nos gustaría darle las gracias de nuevo por tomarse el tiempo de su apretada agenda para enviarnos sus comentarios.Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su estancia con nosotros esta vez.Haremos todo lo posible para ofrecerle una hospitalidad aún mejor la próxima vez que nos visite.Esperamos verle de nuevo.

10/10 Excellent

Hideo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スマートに泊まれてすごく良かったです。 色々なサービスがさり気なく行き届いていて、泊まりやすかったです。 有難う御座います。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 7 Mar 2024
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も皆様に安心して快適なご宿泊を満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

6/10 Okay

Tomoko

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 17 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
雪の予報を聞いて朝イチで予約しました。 安心の東横インでゆっくりお風呂にお湯をためて温まりました。 無料の朝ごはんが嬉しいです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 7 Feb 2024
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

10/10 Excellent

TATSUHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 7 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

8/10 Good

???

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
泊まるだけなら満足!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 3 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 Excellent

Masami

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 3 Feb 2024
この度は東横イン柏駅西口をご利用いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Kazuaki

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 21 Mar 2024
この度は東横イン柏駅西口をご利用いただきありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 29 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

8/10 Good

naoki

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
喫煙場所がないので、喫煙者は多少辛いかも。 フロントで灰皿かりて、駐車場の前では吸わせくれました。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 23 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。館内施設でご迷惑をおかけし申し訳ございません。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

6/10 Okay

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
無料なので仕方ないのですが食事がいまいちでした。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 13 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

8/10 Good

??

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN柏駅西口 くちこみ担当 on 24 Jan 2024
この度は東横イン柏駅西口をご利用いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

8/10 Good

tomoki

Stayed 2 nights in Dec 2023