Nahuel Huapi National Park Los Alerces Waterfall Hotels

"The hotel is lovely; we stayed in one of the casitas that had a living room with fireplace, kitchen, bedroom and bath. Think large wooden beams like a forest cottage. The views out our windows were of the lake and mountains beyond. The hotel has an outdoor pool, sauna and hot tub. The dining room is the same wooden beam design with a large fireplace and great views. The staff is very friendly and helpful."

"Excellent place! Location is amazing, and the amenities are one of the best I’ve seen. But more importantly, the customer service was a 10/10! I highly recommend this place and I would definitely return!"

"Many problems"

"The lodge is in a beautiful setting and staff were very helpful. It was a bit remote from the main part of Bariloche, and driving in and out through the security gate was a mess. We were stopped and questioned nearly every time we entered and exited, even though they had all of our documentation and face recognition data on hand. Their system needs a serious update."

"Fantastic place, well appointed, amazing staff and attention to detail. Food was exquisite"

"Beautiful setting. Friendly English speaking staff. "

"La puerta era difícil de abrir y no había agua caliente para bañarse "

"Comencemos con lo bueno: - La vista maravillosa desde la unidad que nos quedamos (primer piso con terraza/habitación cerrada). - La atención de las chicas de recepción excelente 10/10. Lo malo: - Se pidió un tostador que aparecía en la lista y no apareció por que según estaba en reparación, se preguntó en 2 oportunidades y no fueron capaz de por último traer uno de otra unidad. - El control del televisor de la habitación principal estaba abierto sin tapa y no funcionaba, se cambiaron las pilas y aun así no funcionó. - En la descripción dice canales premium, pero son los canales que toma la antena y se ven muy mal. Se intentó solucionar poniendo un android box para mejorar la calidad, pero el wifi del lugar no era el mas óptimo y no cargaba nada. - El dia que se hizo aseo y cambio de sábanas, al parecer solo se hicieron las camaras pero no se cambio sabanas ya que las fundas de las almohadas tenían las mismas manchas de cuando llegamos. - El shampoo, acondicionador, jabón líquido de la ducha, y el lavalozas estaban todos muy aguados como que los hicieron "rendir" con agua y la esponja para la loza vieja - Lo mas grave fue el tema de la habitación/terraza. Se supone que estaba habilitada para poder usarla como dormitorio, pero fue imposible usarla por las siguientes razones: 1. La ventana estaba roto el marco y entraba mucho aire soplado por lo tanto la habitación no se pudo ocupar. Ademas, no hay privacidad deberian poner filtro de espejo. Tengo foto de todo."

"Large bedroom separated from the living room and dining area. Large bathroom with hot tub heated floors. Great wifi. The full kitchen: fridge, sink, stove, toaster and microwave were great to relax outside with some hot beverages. The floor has amonite fossils. The hotel has a telescope and upon coordination they brought an astronomer. She was very knowledgeable and gave us an hour of observation and explanation of what we were watching in English and Spanish. The staff are very nice and helpful in suggesting good activities in the area. Breakfast was delivered to our room between 8-10am upon coordination with the front desk. The location is not in the city, about a 15min drive to the city which makes it much more quiet and nice. The views are spectacular especially in the mornings."