Dear GUEST,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback with us.We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful view over the bay and the amenities such as the lounge with complimentary snacks and drinks, as well as the in-room fridge, kettle, and drying rack for clothes.We appreciate your comments regarding the dated rooms and will certainly take them into consideration as we strive to improve our accommodations to better meet the expectations of our guests.Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Yours sincerely,Management teamMercure Kyoto Miyazu Resort & Spa

Dear guest,Thank you for sharing your feedback regarding your stay.We appreciate your input and would like to address your concerns.We understand that the distance from the train station has been inconvenient for you.To provide more options for transportation, we offer a complimentary shuttle service available by reservation.In addition to our free scheduled shuttle, there are also paid route bus, taxis, and car rental options.If you find the transportation options unclear or have any questions, please feel free to contact us.We are here to assist you and make your journey to the hotel more convenient.We value your input, and your comments are crucial in helping us improve our services.We hope you consider giving us another opportunity to better serve you in the future.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you again.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

Dear guest,Thank you very much for your continued patronage and for taking the time to leave a review.We are delighted to hear that you always choose our hotel for your stays.It is our greatest pleasure to have loyal guests like you.Your continued support is truly appreciated, and we are honored to be your preferred choice for accommodations.Knowing that you consistently choose our hotel is a testament to the quality of our services and facilities.We are committed to maintaining the high standards that have earned your loyalty.If there are any specific aspects you particularly enjoy or areas where you feel we could improve, we would love to hear your feedback.Your input is invaluable in helping us enhance the overall guest experience.Once again, thank you for your loyalty and for being a valued guest.We look forward to welcoming you back on your next visit, and we will continue striving to make each of your stays as pleasant and comfortable as possible.If there is anything specific you would like to share or discuss, please feel free to reach out.We appreciate your trust in us and hope to have the pleasure of hosting you again soon.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We appreciate your understanding and would like to provide some clarification regarding the limited restaurant options during your stay.We regret to inform you that the reduced availability of restaurants was not solely due to the impact of the coronavirus but rather a result of our regular closing days.We understand that this may have caused some inconvenience, and for that, we sincerely apologize.It's important to note that, unfortunately, due to the preferences of our new parent company, our restaurants, aside from the buffet, have been closed now.While this decision is disappointing, we want to assure you that we have redirected our efforts to enhance and elevate the buffet dining experience.We are committed to maintaining the high standards our guests expect.Your satisfaction is our top priority, and we hope that you will consider indulging in our buffet offerings during your next visit.Our team is dedicated to providing a delightful and memorable dining experience, and we believe our buffet will showcase the culinary excellence we strive for.We truly value your patronage and appreciate your understanding of the changes we have implemented.Please feel free to reach out if you have any further questions or if there's anything else we can do to enhance your future stays with us.Thank you again for choosing our hotel, and we look forward to the opportunity to welcome you back.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us.We are truly honored to have had the opportunity to accommodate you and your son, especially on such a significant occasion as his high school entrance exam.We are delighted to hear that your son's first impression was a positive one, and we appreciate his enthusiastic comment about our hotel being a "nice place."Creating a welcoming and comfortable environment for our guests is a top priority, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations.Your kind words regarding the friendliness of our staff warm our hearts.We believe that exceptional service begins with a warm and genuine welcome, and it is fantastic to know that our team's efforts were well-received.We will be sure to share your compliments with the entire staff as they take great pride in providing exceptional hospitality.We understand that events like a high school entrance exam can be both exciting and stressful, and we are pleased to have been a part of creating a positive and memorable experience for you and your son.Should you have any specific feedback or suggestions for how we can further enhance our services, please do not hesitate to let us know.We are committed to continuous improvement and ensuring that each guest has an outstanding stay with us.Once again, thank you for choosing our hotel.We appreciate your trust in us and look forward to the possibility of welcoming you and your family back in the future.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

Dear guest,Thank you very much for choosing our hotel and taking the time to share your feedback.We appreciate your overall positive review and are delighted to hear that you found our hotel clean with a great view.We sincerely apologize for any discomfort you experienced with the bed.We understand that the firmness of Japanese hotel beds may differ from personal preferences, and we regret that the mattress did not meet your expectations.Your comments regarding feeling the springs have been duly noted, and we will certainly look into addressing this matter to enhance our guests' sleeping experience.Your valuable input guides us in our continuous efforts to improve our services.We are committed to providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We hope that despite the issue with the bed, you were able to appreciate the other aspects of our hotel.Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.If there's anything specific you would like us to address, please feel free to reach out to our staff.We truly value your input and appreciate your understanding.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

Dear guest,Thank you for sharing your feedback regarding your stay at our hotel.We sincerely apologize for any disappointment you experienced, and we appreciate your insights, which help us identify areas for improvement.We understand that the early closure of the bar and the overall ambiance of the place left you with a less-than-ideal impression.We apologize for any inconvenience this may have caused. Please be informed that, during the time of your stay, certain adjustments, including the closure of facilities, were implemented due to the ongoing challenges posed by the COVID-19 pandemic.Regarding your concerns about the bathing facilities, we deeply regret any inconvenience you faced.We take matters of cleanliness very seriously, and we will be reinforcing our efforts to ensure that all guests are well-informed about proper hygiene practices, especially in shared spaces like the bathing area.As for the limited shuttle services, we appreciate your understanding during these challenging times.We acknowledge the importance of transportation services and will review our schedule to better accommodate the needs of our guests.Once again, we apologize for any shortcomings you experienced, and we value your input as it guides our ongoing efforts to enhance the guest experience.We hope for the opportunity to welcome you back in the future, providing you with an improved and more satisfying stay.If you have any further concerns or specific suggestions, please feel free to contact us directly.Thank you for your understanding and for choosing our hotel.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

Dear guest,Thank you for taking the time to share your positive experience following your stay at our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed the nice sea view and the quiet atmosphere that our property offers.Your kind words regarding our staff's friendliness and their efforts to assist you in finding local cuisine are truly appreciated.We are pleased that you found the room spacious with a comfortable mattress, contributing to a restful stay.It's wonderful to know that you relished the buffet breakfast, and we are thrilled that the diverse food choices added to the overall enjoyment of your dining experience.Your feedback is invaluable to us, and we are grateful for your recognition of the value for money provided.We continuously strive to offer the best possible service and amenities to our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay.If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out.Thank you once again for choosing our hotel, and we look forward to hosting you again in the future.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

Dear guest,Thank you for sharing your positive feedback with us.We are delighted to hear that you enjoyed great service and found the hotel clean during your stay.Your compliments regarding the cleanliness and service provided by our team are truly appreciated.We also appreciate your comments about the food, and we take note of your preference for a bit more of an American style.Your feedback is valuable to us as we continuously strive to enhance our offerings to meet the diverse preferences of our guests.It's fantastic to know that you would consider coming back.We look forward to the opportunity to host you again and provide you with an even more enjoyable experience.If you have any specific suggestions or preferences for your next visit, please feel free to let us know.Once again, thank you for choosing our hotel, and we can't wait to welcome you back in the future.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us.We sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stay.Regarding the onsen tax, we understand your concern.The onsen tax is imposed as a municipal tax on facilities with hot spring baths, and it is a mandatory charge regardless of whether guests use the onsen or not.We appreciate your understanding in this matter, and we will make sure to provide clearer communication regarding such charges in the future.We are sorry to hear that you found our staff less than kind.Providing exceptional service is a priority for us, and we will address this issue internally to ensure our guests receive the hospitality they deserve.We also take note of your feedback regarding the absence of a computer and printer in the lobby.While we continuously strive to improve our facilities, we appreciate your suggestion and will consider this for future enhancements.We regret that your experience fell short of expectations, and we understand your decision to choose a different place next time.We value your feedback, as it helps us identify areas for improvement.If you have any further comments or concerns, please feel free to reach out directly.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future with an improved experience.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU

投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございます。お客様にとって素晴らしい滞在となった事を大変嬉しく思います。館内の清潔感や、ご宿泊者様限定のフリーラウンジのサービスがお好みいただけたようで、光栄の至りでございます。これからも皆様にとって心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。お客様の仰る通り、2024年は7月20日から9月1日までガーデンプールをオープンいたしますので、是非夏にも再度当館へお帰りいただければ幸いでございます。投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。メルキュール京都宮津リゾート＆スパ運営部チーム

投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有り難うございます。今回のご滞在におかれましては、リニューアルした大浴場でのひと時、ご宿泊者様限定のフリーラウンジをご満喫いただけたと伺い知り、非常に喜ばしく思います。しかしながら、お食事のビュッフェ会場における混雑につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。施設の混雑はゴールデンウィーク等の繁忙期には残念ながら想定される事とご理解賜れれば幸いでございます。しかしながら、より円滑なご案内が出来るよう、キャパシティや収容人数のバランスについて改善を検討いたします。お客様にお並びいただくお時間が少しでも短縮出来ますよう、努めてまいります。また、ホテル周辺の情報に関しましては、施設詳細ページに掲載できる情報量には限りがあり、全てを網羅する事はシステム上の困難がございますので、お手数ではございますが、ご不明点がございましたら予めお電話やメールにてお問い合わせいただければと存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。投稿者様の次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。メルキュール京都宮津リゾート＆スパ運営部チーム

投稿者 様先日は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。この度は「普通」との評価を賜り、非常に残念でございます。お客様の期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お忙しいと存じますが、どのような点が改善の余地があるか、具体的なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同精進いたします。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう尽力いたしますので、投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。メルキュール京都宮津リゾート＆スパ運営部チーム

投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき、また、口コミをお寄せいただき、誠に有り難うございます。身に余る評価を頂戴し、恐縮でございます。ご朝食ビュッフェの内容ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただいたご様子が目に浮かぶようでございます。ご家族皆様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来ました事、光栄至極に存じます。今後も、より良いサービスをご提供し、皆様に愛されるホテルであり続けられるよう努めてまいります。また、7月20日にはガーデンプールもオープンいたしますので、是非また夏休みにもお帰りいただければ幸いでございます。投稿者様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。メルキュール京都宮津リゾート＆スパ運営部チーム

投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有り難うございます。私どもへの高い評価を頂戴し一同、嬉しく身に余る思いでございます。ご満足のいくご旅行となった事を伺い知り、大変喜ばしく思っております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう、スタッフ一同サービスや設備の向上に一層取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。投稿者様の次回のご来訪を心待ちにいたしております。メルキュール京都宮津リゾート＆スパ運営部チーム

ご投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊いただき、また口コミへのご投稿、高評価を頂戴し、光栄至極に存じます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同安堵いたしております。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、またこちらへお越しの際は是非当館をご利用ください。投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。メルキュール京都宮津リゾート＆スパ運営部チーム

投稿者 様この度は、当ホテルにご滞在いただきまして誠に有り難うございます。大浴場が気持ち良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にリラックスとくつろぎを提供出来ました事を、私どもも大変喜ばしく思います。今後も気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上、清潔感の維持等に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様過日は、当ホテルにご宿泊いただき、謹んで御礼申し上げます。朝、夕のビュッフェに関しまして、お客様のご期待に沿える価格帯等で無かった事、大変残念でございます。昨今の原材料価格の高騰等を受けて、以前よりお食事の料金も確かに上昇しておりますが、その分内容にもこだわり、ご満足いただけるよう心がけております。また、団体様の多いお日にちにつきましては、スタートのお時間を分散させる事で混雑緩和を図っておりますので、次回は是非一度当館のビュッフェをご賞味いただければ幸いでございます。一方で、温泉についてはご満足いただけたとのお言葉、非常に嬉しく思います。温泉でのくつろぎのひと時が、お客様の滞在に良い思い出として残っていることを願っております。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有り難うございました。次回お越しの際には更なるおもてなしでお迎えさせていただきますので、これに懲りずに再度ご利用いただければ幸甚の至りでございます。投稿者様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は、当ホテルにご滞在いただき誠に有り難うございました。また、天橋立や伊根の舟屋での素晴らしいお写真をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お写真を拝見させていただき、その美しさに感動いたしました。お客様に当館でのご宿泊にご満足いただけ、素晴らしい風景や瞬間を味わっていただけた事を、私どもも大変嬉しく思っております。お客様にとって素敵な旅の思い出となりましたら幸いでございます。今後もお客様にとって快適で思い出深いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスや設備の向上に努力してまいります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。お部屋の広さや清潔感に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な空間を提供できた事を、スタッフ一同、心より喜んでおります。一方で、お食事の価格につきましては、何分原材料価格の高騰などの影響で、心苦しくも以前より値上げをさせていただいた状況がございますものの、その分、より質の高いお食事をご提供できるよう心掛けておりますので、次回お越しの際には是非ご検討いただければ幸いでございます。お部屋のお手洗いにつきましては、便器内の清掃状況にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は清掃スタッフとも共有し、即座に改善策を講じてまいります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進してまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご愛顧賜れれば幸甚の至りでございます。投稿者様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心待ちにいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、謹んで御礼申し上げます。この度のご滞在につきまして「普通」との評価を頂戴いたしました事、大変残念でございます。次回お越しいただいた際には「とても良かった」と仰っていただけるよう、お客様にはより特別感を感じていただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。これからも館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取り組んでまいります。またの機会に投稿者様に是非ご利用いただけます事を心よりお待ちいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様先日は、当ホテルにご滞在いただき、誠に有り難うございます。身に余る高い評価を賜り、恐悦至極に存じます。お客様にとって快適で満足いただけるご滞在をご提供出来ました事を、スタッフ一同心より喜んでおります。今後も皆様にとって特別なひとときをお届け出来るよう、サービスや設備の向上に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご用命ください。投稿者様に再びお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございます。今回のご滞在にご満足いただけたとのご評価、大変嬉しく思います。素晴らしいお時間をお過ごしいただけた事を伺い知り、お客様にとって特別なひとときを提供出来ました事が、私どもの何よりの喜びでございます。今後もお客様にとって心地よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進いたしますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。投稿者様の次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様先日は、当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。しかしながら、今回のご滞在におかれましては、お部屋のケトルに不備があったとの事で、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の安全と快適なご滞在は何よりも大切であるにも拘らず、今回のようなご指摘を賜るに至り、忸怩たる思いでございます。今後同様の問題が再発しないよう十分な注意を払い、点検を強化してまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、改善に尽力いたします。この度は貴重なご意見をいただき、謹んで御礼申し上げます。この先スタッフ一丸となって安心、安全で快適なリゾート空間を実現すべく精進してまいりますので、これに懲りずに再度当館をご利用いただければ幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様過日は、当ホテルにご宿泊いただき、謹んで御礼申し上げます。しかしながら、私どものスタッフの接遇にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。特にお電話の際のスタッフの態度にお客様がお気分を害された事に、深くお詫び申し上げます。お客様にとって気持ちの良いおもてなしをご提供する事がホテルとしての大きな使命であるにも拘らず、今回のようなご指摘を賜るに至り、慚愧に堪えぬ思いでございます。今回の件に関しましては、スタッフへのトレーニングと意識向上を徹底し、同様の問題が再発しないよう尽力いたします。この度は、ご期待いただいたにも拘らず残念な思いをさてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって快適で質の高いおもてなしを提供できるよう、改善に努めてまいります。是非挽回の機会を賜りたく、投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様先日は当ホテルへのご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。しかしながら、今回のご滞在におかれましては、レストランの営業状況等に、非常に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ビュッフェ以外のレストランを長期休業している件につきましては、ホームページには告知文を掲載しておりましたが、十分に分かり難かったようでございましたら、深くお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい情報提供に努め、お客様にご不便をお掛けする事の無いよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜り、謹んで御礼申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるリゾートステイの実現のためにスタッフ一同改善に尽力いたします。是非挽回の機会をいただきたく、投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様過日は、当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。この度のご滞在に概ねご満足いただけたとのご評価、大変有り難く存じます。お客様のご意見は私どもにとって非常に重要であり、今後のサービス向上のために大いに参考になります。何かお気付きの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければ幸いでございます。お客様の声を真摯に受け止め、より良いご滞在をご提供できるよう努力してまいります。お忙しい中、口コミをお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお寛ぎいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご用命ください。投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は、当ホテルへご滞在いただき誠に有り難うございます。今回のご滞在に大変ご満足いただけたようで、非常に喜ばしく思います。お客様が素晴らしい時間を過ごしていただけた事を何よりに存じます。お客様の快適なリゾートステイを実現する事が私どもの目指す目標であり、これからもそのためにサービス向上に努めてまいります。お忙しい中、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回もスタッフ一同温かいおもてなしで皆様をお迎えさせていただきますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。投稿者様の再度のご来訪を心待ちにいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございます。スタッフへの接遇にも高い評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。一方で、外国のお客様でマナーに配慮のない行動をされる方が一部見受けられ、それがお客様に不快な思いをさせました事に、深くお詫び申し上げます。皆様に心地よい環境でお過ごしいただくべく、外国のお客様にも日本の習慣やマナーにご配慮いただけるよう、情報提供やサポートを一層強化し、誰もが居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同改善に取り組んでまいります。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。頂戴したご意見を参考にし、サービスの向上に努めてまいります。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様先日は、当ホテルへご宿泊いただき誠に有り難うございます。今回のご滞在が「普通」のご評価と、特に印象に残るものではなかったとの事、お客様のご期待に添えなかった事を、大変残念に思います。次回ご利用いただく際には、「とても良かった」と仰っていただけるよう、スタッフ一同サービスや設備の維持、向上に尽力してまいります。また、この度のご宿泊に際しましてお気付きの点やご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し出いただければ幸いでございます。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様過日は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございます。今回のご滞在におかれましては、非常に残念な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。スタッフの対応につきまして、行き届かないとのご指摘を真摯に受け止め、従業員教育の見直しやサービスの向上に努めてまいります。また、リゾートホテルとしてのおもてなしの質においても、お客様のご期待に沿えるよう、より一層の努力を重ねてまいります。価格に関しましても、お客様にご納得いただけるよう、ソフト面、ハード面共に充実を図ってまいります。また、お食事につきましては、2023年7月を以て朝夕ともにビュッフェの内容のフルリニューアルを行いました。一新後のメニューにつきましては、多くのお客様からご好評をいただいておりますので、是非一度生まれ変わったビュッフェをご賞味いただければ幸いでございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、頂戴したご意見をご参考に、今後もスタッフ一同改善に尽力してまいります。何卒挽回の機会を賜りたく、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。お部屋や施設の広さ、眺望等につきまして、ご満足いただけた事、大変喜ばしく思います。しかしながら、大浴場の洗面台のスペースやドライヤーの数、そして海外からの団体様による混雑等で、お客様にご不便をおかけいたしました事に深くお詫び申し上げます。大浴場に関しましては、より快適にご利用ただくための改善策を検討いたします。特に、海外からのお客様への大浴場利用のマナーについてはご案内、啓発を行ってはおりますものの、今後一層強化し、全てのお客様にお互い気持ち良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考に、お部屋やホテルの魅力を最大限に引き立てるため、今後もサービスの向上に取り組んでまいりますので、またの機会に再度ご利用いただければ幸いでございます。投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。ロケーションやお部屋の広さ、オーシャンビューの眺望にご満足いただけた事を大変嬉しく思います。一方で、朝食ビュッフェにおいて品数が物足りないとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとってより良いご朝食をご提供できるよう、スタッフ一同真摯に受け止め、バラエティ豊かなメニューをご用意できるよう、改善に努めます。尚ビュッフェは夕朝ともに2023年7月を以てフルリニューアルを行いました。料理長達が腕によりをかけた新メニューは押しなべてご好評を賜っておりますので、次回は是非生まれ変わった新ビュッフェをご賞味いただければ幸いでございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、頂戴したご意見をご参考にスタッフ一同一層精進してまいります。投稿者様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様このたびは、当ホテルをご利用いただき、口コミをご投稿いただきまして誠に有り難うございます。お客様が天橋立側の朝の景色にご満足いただけた事を心より嬉しく思います。天橋立は歴史も古く、白砂青松も美しい特別景勝地として多くのお客様から愛される場所でございますので、お気に召していただけました事はホテルスタッフとしても、地元の者としても、大変光栄に存じます。今後もお客様に心から寛いでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。投稿者様の次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。今回のご滞在におかれましては、「おおむね満足」のご評価をいただけました事、大変嬉しく思います。次回は「大変満足」と仰っていただけるよう、お客様の満足度向上のために、今後もスタッフ一同精進してまいりますので、お気づきの点やご要望などございましたらご遠慮なく仰っていただければ幸いでございます。またの機会に投稿者様に当館を再度ご利用いただける事を、心待ちにいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。お客様にご滞在を「大変素晴らしかった」とご評価いただけて、スタッフ一同、非常に嬉しく感じております。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるリゾート空間の実現のために、日々おもてなしの質の向上や清潔感の維持等に一同努めておりますので、お褒めのお言葉が何よりも励みになります。これからもお客様に特別なひとときをご提供出来るよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、投稿者様にまたの機会に是非お越しいただけます事を、心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様過日は、当ホテルをご利用いただき、口コミをご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけた事を伺い知り、大変嬉しく思います。当館の設備やお部屋のゆったりとした空間、オーシャンビューの眺望等にご満足いただけ、何よりでございます。ご夕食につきましても、味処「みやづ亭」でのお酒とお料理がお手頃で美味しかったとのご感想を頂戴し、調理スタッフや厨房スタッフも非常に喜ばしく思っております。残念ながら現在はホテル運営会社の変更による方針変更に伴い、みやづ亭は長期休業をいたしておりまして、ご夕食はビュッフェのみをご提供させていただいております。しかしながら、ビュッフェ料理におきましても調理スタッフが腕によりをかけ、心を込めてご用意しておりますので、次回お越しの際には是非当館自慢のビュッフェもご賞味いただければ幸いでございます。ご朝食の料金につきましては、何分原材料や光熱費等の価格高騰の影響で、私どもにおきましてもお食事等の料金の一部値上げをさせていただいた経緯がございます。ご負担を強いる事を心苦しく思いますが、その分内容はより充実したものをご提供させていただきますので、ご理解賜れれば幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございました。お客様にとってより良い滞在をご提供出来るよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございます。お客様から「非常に満足」とのご評価をいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に快適な空間をご提供し、お寛ぎいただく事が私どもの信条でございますので、お喜びのお声が何よりも励みになります。今後もお客様により良いリゾートステイをお届けできるよう、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。投稿者様に、またの機会に当館をご利用いただけます事を心よりお待ちいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。私どもスタッフの接遇につきましても身に余る評価を頂戴し、恐縮でございます。館内の清潔感やお部屋からの天橋立の眺望、大浴場の露天風呂等にもご満足いただけたと伺い知り、大変喜ばしく思います。私どもでは、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスには特に心を砕いておりますので、お褒めのお言葉が何よりも励みになります。今後もお客様に特別なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備の向上に取り組んでまいります。またの機会に是非当館をご利用いただければ幸いでございます。投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中

投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございます。お客様がご滞在に概ねご満足いただけました事、大変嬉しく思います。私どもはお客様の快適なご滞在を最優先に考えて日々皆様をお迎えさせていただいておりますので、お喜びのお声が何よりも励みになります。今後もお客様により質の高いリゾート体験をお届けできるよう、スタッフ一同一層努力を重ねてまいります。投稿者様に、またの機会に当ホテルをご用命いただけます事を心よりお待ちいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中