No one was at the counter and they didnt share self- check in info as promised. No phone calls or texts answered after 11 pm...flight delayed and no hotel after international flight. Unsatisfactory and POOR CUSTOMER SERVICE.
Rosalind
2/10 很差
Georg
2023 年 12 月 25 日
Ich konnte in dem Hotel nicht übernachten. Telefonisch war niemand erreichbar und vor Ort war niemand da. Kein Check-in war möglich. Ich möchte mein Geld zurück!
Georg
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Adrian
2023 年 12 月 11 日
Adrian
於 2023 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯
Toshihiko
2023 年 12 月 10 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very good
Toshihiko
於 2023 年 12 月住了 2 晚
8/10 不錯
ESSYE (CHICAGO)
伴侶同遊
2023 年 12 月 10 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
The staff was awesome. Outside was dangerously slippery and no one was available to put salt down. Our room had minimal amenities.
ESSYE
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Elena
2023 年 12 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Elena
於 2023 年 12 月住了 1 晚
2/10 很差
Peter
2023 年 12 月 4 日
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
When we arrived, we were told the hotel had been overbooked and there was no room available. We were told we could wait for the employee who did the overbooking to return. We were not told when he returned. When we asked, we ultimately got a room. The card key door lock had been removed from the door. We were given a card key that therefore did not work. I had to go back to the lobby and ask for an actual key. This worked. The bathroom fan did not shut off. There were bugs in the room. The water pressure and the heat in the shower were good. Better than the other places I stayed in Munich. The breakfast was adequate. It was a quick ride by taxi to and from the airport. The mattress on the bed was quite thin.
Peter
於 2023 年 12 月住了 1 晚
6/10 一般
Lee
商務旅客
2023 年 12 月 3 日
讚好:整潔度和住宿狀況
不滿:職員與服務
Stuck in Munich
Breakfast only no other food available.
Staff seem under pressure from booking system. Be aware vending machines only take cash or German bank card, causes a problem with stuck in Munich for 3 days do to bed weather
Lee
於 2023 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯
Susanne
家人同遊
2023 年 12 月 3 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Der Transfer beim Rückflug vom Flughafen ins Hotel war nicht gewährleistet lt. Hotelangestellten. Wir mussten uns selber darum kümmern und war natürlich teurer.
Das ist nicht in Ordnung.
Susanne
於 2023 年 11 月住了 1 晚
2/10 很差
Peter
2023 年 12 月 1 日
Peter
於 2023 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯
Susanne
家人同遊
2023 年 11 月 29 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Personal ist bemüht, dem Kunden zu helfen.
Der Frühstücksraum war sehr nett eingerichtet,
das Essen sehr lecker.
Susanne
於 2023 年 11 月住了 1 晚
2/10 很差
Urs
2023 年 11 月 17 日
不滿:職員與服務
Urs
於 2023 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯
Brian
2023 年 11 月 16 日
Brian
於 2023 年 11 月住了 2 晚
2/10 很差
Alexander
2023 年 11 月 15 日
Alexander
於 2023 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯
Liz
多人同遊
2023 年 11 月 6 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was a nice, affordable room I booked the day of. It was neat, comfy and the only issue I had was the smell. The good thing was that the windows could be open so we aired it out which made it better. Location was okay, theres only one restaurant at walking distance. Everything else is driving distance. The facility was nice and I would stay at this place anytime!
Liz
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Pinar
2023 年 11 月 5 日
Pinar
於 2023 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯
Ulrich
2023 年 10 月 30 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Alles bestens für den Zweck.
Ulrich
於 2023 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯
Sandra
家人同遊
2023 年 10 月 30 日
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
不滿:整潔度
Das Zimmer war nicht sauber geputzt. Es hatte beim Fenster viele kleine Insekten. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Sandra
於 2023 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯
robert
商務旅客
2023 年 10 月 29 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Quiet area, clean rooms. It would be much nicer if there was a coffee maker and a fridge in the rooms.
Otherwise very good for a long layover.
Very close to the airport with easy commute.