Property entrance

Reviews of Toyoko Inn Niigata Ekimae

3 out of 5
Toyoko Inn Niigata Ekimae
Hanazono 1-2-2, Chuo-ku, Niigata

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 130 out of 400 reviews" "
Rating 8 - Good. 167 out of 400 reviews" "
Rating 6 - Okay. 73 out of 400 reviews" "
Rating 4 - Poor. 20 out of 400 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 400 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

ERIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
m
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 東横INN新潟駅前フロント on 17 Nov 2023
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Glenn, honolulu

Travelled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Stay here and get the largest room you can!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN新潟駅前フロント on 29 Oct 2023
Thank you very much for staying at Toyoko Inn Niigata Ekimae.We will continue to strive to create even better hotels in the future. We look forward to your stay with us again.

10/10 Excellent

John, Janesville

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Once we were able to figure out how to get to the parking it was great for us. You drive into the garage and then they have an elevator system to store 29 vehicles. So if you bring a car to this hotel hopefully you’ll be one of those. The train station is right next door. Tons if restaurants and shopping and sightseeing.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横イン新潟駅前フロント on 21 Oct 2023
Thank you for staying with us.Thank you for your compliments on the hotel.We look forward to seeing you again

10/10 Excellent

Larson, Kaneohe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Close to Niigata Station, shops, and restaurants. I like Toyoko Inn because of the free breakfast, clean and spacious room compared to other "business" hotels.
Response from 東横INN新潟駅前  on 12 May 2023
Thank you for staying with us.We are glad that you praised the convenience from the station.We will continue to work on making hotels that are close to our customers' trips.looking forward to seeing you coming again.

8/10 Good

sannie

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I did not like as the hotel in 4th floor, and the parking was too far , l took the luggage to go to the 4th floor, very difficult and inconvenient. Overall the hotel is good , service and breakfast was good
Stayed 2 nights in May 2023
Response from 東横INN新潟駅前  on 7 May 2023
Thank you for staying with us.We are looking forward to welcoming you again with a hearty and delicious breakfast.

8/10 Good

HOON CHIAT

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横INN新潟駅前  on 14 Mar 2023
Thank you very much for staying with us this time.We look forward to seeing you again with a bright smile and polite service.

10/10 Excellent

Yasutaka, Torrance

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Takako

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from 東横INN新潟駅前  on 2 Oct 2023
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。 またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel is conveniently located just outside Niigata train station. Buffet breakfast is included in the hotel price. Single room is small but enough for a single traveler. I would stay here again.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from 東横INN新潟駅前 on 5 Dec 2023
We are Toyoko INN Niigata Ekimae.Niigata Station is currently under renovation.If you have a chance to come to Niigata, please check it before coming.In that case, please come toPlease use Toyoko INN Niigata Ekimae.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 東横INN新潟駅前 on 5 Dec 2023
東横INN新潟駅前でございます。只今、新潟駅は改装工事中となっておりますので新潟にお越しの機会がある際はご確認の上お越しください。その際はぜひ東横INN新潟駅前をご利用くださいませ。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in May 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Attached to train station, very firm bed, very clean.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in May 2018

8/10 Good

nattavut

Liked: Cleanliness
good time in Niigata
closed to Niigata station,just across the road,free breakfast is good.room is small with Toyoko inn standard.
Stayed 1 night in Feb 2018

10/10 Excellent

Narutaka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 5 May 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

Mari

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 5 May 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Masao

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 2 May 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ホテルを評価して頂きありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Masao

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食に弁当があり助かった。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新潟駅前スタッフ on 30 Apr 2024
この度は東横INN新潟駅前にご宿泊いただきありがとうございます。これからもより快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Satoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟駅前フロント on 1 May 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Katrin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It's near the station, so it's easy to explore the city and prefecture.
Stayed 6 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 28 Apr 2024
Thank you very much for staying at Toyoko Inn Niigata Ekimae.Thank you for posting your review.Thank you very much for your compliment regarding our location.We will continue to strive to create even better hotels to satisfy our customers. We look forward to your stay with us again.

8/10 Good

MIYUKI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
駅前で便利。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 28 Apr 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミへの投稿ありがとうございます。立地の面を褒めていただき誠にありがとうございます。今後もお客様満足いただけるよう、より良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

keiichiro

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 28 Apr 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
朝食のシステムがよい
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 28 Apr 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミへの投稿ありがとうございます。また、朝食を褒めていただき誠にありがとうございます。今後もお客様満足いただけるよう、より良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

syouiti

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とてもよいです。でも、隣の部屋の水音が、かなり聞こえました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン新潟駅前スタッフ on 18 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。水音について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントまでご連絡を頂ければお部屋移動など、可能な限り対応をさせていただきますので、お気軽にお声がけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Megumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 28 Apr 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Hanae

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
快適に過ごせました。ありがとうございました。 USB ポートがないのでチャージャーが必要。 壁が薄いので周りの音はまる聞こえなのでご注意。 ホテルの方達はとても親切でした!
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 3 Apr 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

rieko

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 3 Apr 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Michihiro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食スペースがフロント前だったのにビックリした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 3 Apr 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

fumiaki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近い 朝食を持って出られるように ケースが置いてある コーヒーも蓋があるので 便利
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN新潟駅前スタッフ on 25 Mar 2024
この度はご宿泊頂きありがとうございました。口コミ投稿についてもご投稿ありがとうございます。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

JUNICHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 18 Mar 2024
ご宿泊ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

CHIZURU

ベッドが寝心地悪くてしんどかった
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 3 Mar 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

syun

Business traveller
部屋もサービスも問題なく良かった。 少しだけドアの音や隣の音が気になった。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 2 Mar 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 Excellent

Tomonari

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN新潟駅前 on 22 Mar 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 また、口コミへの投稿ありがとうございます。 今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。 またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

akitosi

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
無料の朝食も期待を上回るほどで良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Kazuto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was close to the station and the staff made a good impression.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 24 Feb 2024
Thank you for your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

takeshi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
最高でした!
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

H

Travelled with family and small children, Business traveller
普通です
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN新潟駅前フロント on 4 Feb 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿ありがとうございます。お客様にもっと満足いただけるよう、今後もより良いホテル作りに努めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

baba

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
立地が最高で出歩くのにも便利。 朝食の待ち時間が長いことが数少ないマイナス点。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 1 Feb 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SHIZUKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 29 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

kazuyosi

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 16 Jan 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Takeda

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅が近いので 近くに色々なお店があり お出かけするにはとてもよい場所でした。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 6 Jan 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横INN新潟駅前 フロント

10/10 Excellent

chiharu

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟駅前 on 22 Jan 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ホテルを評価して頂きありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Shinji

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟駅前フロント on 23 Dec 2023
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ホテルを評価して頂きありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

ASAKI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅前なので何処に行くにもアクセス抜群です。車で来る方は駐車場が少し分かりづらいかもです。設備もしっかりしています。体を洗うスポンジが無かったのは残念でしたが、その他は全て満足できます。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 19 Dec 2023
ASAKI 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

MINORU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 17 Dec 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Ippei

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟駅前フロント on 4 Jan 2024
この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ホテルを評価して頂きありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

SEIZO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
名前の通り「駅前」で便利でした。 部屋に関しては清潔感があって良い印象でした。 部屋の照明スイッチの場所が分かりづらく困りましたが、それ以外は不便を感じる事はありませんでした。 シャワーの水圧も十分です。 朝食は受付前ロビースペースを活用と言った感じになるので、ちょっと落ち着かない感じなので優雅に朝食を…と言う方は避けた方がいいでしょう。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横イン新潟駅前 on 13 Dec 2023
ご宿泊いただきありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったホテル作りに努めてまいります。 またのご宿泊をお待ち申し上げております。

8/10 Good

Takehito

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 5 Dec 2023
ご宿泊いただきありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったホテル作りに努めてまいります。 またのご宿泊をお待ち申し上げております。

8/10 Good

RAN

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟駅前 くちこみ担当 on 19 Dec 2023
RAN様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。